Vergölst Bielefeld

Vergölst ist der größte abzocker laden! Es wurden beim TÜV Sachen bemängelt, die gar nicht TÜV relevant sind! Einen Kostenvoranschlag bekommen, der so überteuert war!! Habe mir eine andere Werkstatt gesucht und bin direkt zum anderen TÜV gefahren mit kompetenten TÜV Prüfern! Die haben auch nur den Kopf geschüttelt als die die "Mängel" gesehen haben und diesen Kostenvoranschlag. Über den TÜV Prüfer bei Vergölst (würde gerne den Namen schreiben, lasse es aber lieber) wissen auch viele TÜV Prüfer und Werkstätten bescheid.

★☆☆☆☆ Absolut enttäuschende Erfahrung. Ich war wegen starker Vibrationen ab etwa 130 km/h mit meinen 20-Zoll-Felgen in dieser Werkstatt. Die Reifen wurden dort neu gewuchtet – ohne jegliche Verbesserung. Das Problem bestand unverändert weiter. Um andere Ursachen auszuschließen, ließ ich anschließend die Spur- und Achsgeometrie überprüfen. Das Ergebnis: Alles war einwandfrei. Danach montierte ich Sommerreifen auf anderen Felgen, und die Vibrationen waren sofort verschwunden. Damit war eindeutig, dass das Problem an den 20-Zoll-Felgen bzw. an deren Montage lag. Ich gab der Werkstatt eine zweite Chance und ließ die Felgen erneut mit anderen Reifen neu zu montieren und wuchten. Leider ebenfalls ohne Erfolg. Erst eine andere Fachwerkstatt stellte fest, dass die Wuchtgewichte falsch angebracht worden waren und alte Klebereste von früheren Wuchtgewichten nicht entfernt wurden. Laut der zweiten Werkstatt wurden die Reifen nicht fachgerecht gewuchtet und montiert. Die zweite werkstatt hat die fehler mit fotos dokumentiert. Besonders enttäuschend war, dass es keinerlei Einsicht, Entschuldigung oder Wiedergutmachung gab. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich mit dem Problem allein gelassen. Für mich war das der letzte Besuch. Wer Wert auf sorgfältige Arbeit und Fachkompetenz legt, sollte sich gut überlegen, ob er diese Werkstatt wählt.

Ich fand die Mitarbeitenden sehr freundlich, und mein kurzfristiges Anliegen eines Reifenschadens wurde in einem adäquaten Zeitrahmen bearbeitet. Ein gewisser Druck, neue Reifen oder Scheibenwischer zu kaufen wurde schon ausgeübt, aber nichts, wozu man nicht noch Nein sagen konnte, daher noch 5 Sterne.

Hatte ein defektes Hinterrad (reifen kaputt) . Man hat mir sofort geholfen und den Reifen gewechselt. Die Leute sind sehr nett. Kann man empfehlen.

⭐☆☆☆☆ Titel: Nie wieder Vergölst! Kurz gesagt: Für mich fühlte es sich so an: Reklamation = Kunde wird zum Feind. In meiner Erfahrung lief alles problemlos, solange ich nur bezahlt habe. Doch sobald eine Reklamation auftauchte, hatte ich den Eindruck, als wäre ich plötzlich ein Störenfried – fast so, als wäre ich selbst schuld. Mit Problemen fühlt man sich hier meiner Meinung nach völlig falsch! Besonders der zuständige Servicemitarbeiter am Telefon wirkte auf mich respektlos, unhöflich und nicht lösungsorientiert. So geht man mit langjährigen Kunden nicht um – für mich war das definitiv der letzte Besuch! Und das Beste: Auch in weiteren Gesprächen nahm ich keine Veränderung wahr – der Mitarbeiter war genauso „nett“ wie zuvor, also ohne jegliche Einsicht oder Besserung. Schade.

Lediglich fürs Räderwechseln empfehlenswert. Personal ist mit den einfachsten Aufgaben überfordert. Angerufen, explizit erwähnt, dass es sich um einen Kofferaufbau mit Zwillingsbereifung handelt. Zum vereinbarten Termin angekommen, plötzlich wird gesagt „Zwillingsbereifung ? Oh nein, das ist zu kompliziert.“ Am Telefon können die alles. Am besten setzt ihr mal einen Meister ans Telefon der die Aufträge entgegennimmt, um euch solche Rezensionen zu sparen.

Mit Termin ein sehr professioneller und schneller Service

„Super nett und hilfsbereit! Ich hatte in der Nähe eine Reifenpanne und obwohl es schon fast Feierabend war, wurde mir sofort geholfen. Die Unterstützung war schnell und professionell – wirklich erstklassige Arbeit! Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank!“