Würtz GmbH Autocenter PKW u. LKW Abschleppdienst

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit der Würz GmbH. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Schwertfeger, der äußerst freundlich und hilfsbereit war. Vor allem, wenn man mitten in der Nacht – wie wir um 2 Uhr – mit kleinen Kindern ankommt, ist so ein entgegenkommender Service alles andere als selbstverständlich. Er war sehr zuvorkommend und hat sich wirklich bemüht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Vielen Dank dafür!

Ich möchte mich herzlich bei ADAC für den professionellen Service und die großartige Unterstützung bedanken. Ein besonderes Dankeschön geht an den Mitarbeiter Rafał, der sehr freundlich, höflich und hilfsbereit war. Alles wurde schnell und professionell erledigt, und seine positive Art hat dafür gesorgt, dass ich mich bestens betreut gefühlt habe. Solche Mitarbeiter wie Rafał sollte es überall geben! Ich kann ADAC auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich wurde von Marvin abgeschleppt und kann wirklich nur Positives sagen. Super freundlich, hilfsbereit und absolut professionell. In einer stressigen Situation hat er sofort Ruhe reingebracht und sich wirklich Zeit genommen zu helfen. Man merkt direkt, dass er Ahnung hat von dem, was er macht, und dabei trotzdem menschlich und entspannt bleibt. So einen Service erlebt man heutzutage selten. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe – absolute Empfehlung!

Absolute Spitzenklasse! Wir hatten eine Panne mit unserem Auto in Bielefeld und waren ehrlich gesagt ziemlich gestresst. Doch Timo & Marvin vom Würtz Auto Center haben sich sofort um uns gekümmert und unglaublich professionell reagiert. Von jetzt auf gleich wurde alles umdisponiert und trotz vieler Einsätze und stressigem Tagesgeschäft haben sie es möglich gemacht, unser Auto sicher von Bielefeld nach Neuss zu transportieren. So einen engagierten, freundlichen und zuverlässigen Service erlebt man heutzutage wirklich selten. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice noch ernst genommen wird. Vielen Dank nochmals an Timo & Marvin für die schnelle Hilfe, die perfekte Organisation und den absolut fantastischen Service! Wir können Würtz Auto Center wirklich wärmstens empfehlen. 🙏

Hatte letzte Woche einen Termin zum Radwechsel für heute gemacht: neue Reifen würden Mo geliefert und auf Felge gezogen, so dass in meiner Mittagspause nur umgesteckt wird. Ich bat extra darum bei Verzögerungen anzurufen. Heute um 12:30 Termin, Auto auf die Bühne und als 3 Räder umgesteckt waren teilte man mit es sei ein Reifen beim umziehen gestern beschädigt worden, der neue träfe gegen 14:15 ein, plus Zeit zum Aufziehen etc, ich müsse mich gedulden. Mit Blick auf die Uhr (und Absprache) verneinte ich. Der MA wollte mich mit 3 neuen Räder (17 Zoll) und einem alten (15 Zoll ziehen lassen damit ich morgen wieder käme. Verneinte ich. Nächster Vorschlag eine Achse mit den alten und eine mit den neuen zu bestücken. Auf garkeinen Fall! Mich kurz zur Arbeit zu bringen und das Auto später abzuliefern oder ich hole es außerhalb der Öffnungszeiten mit Ersatzschlüssel vom Hof war keine Option, man bewegte sich garnicht - außer die alten Räder zu montieren. 1,5 std für nix, hätte gerne eine Rechnung dafür geschrieben. Termin und Telefonnummer sind extra für solche Fälle abgeglichen worden. Es kann immer was passieren jedoch: 1) kann man nicht anrufen? 2) geht man automatisch davon aus der Kunde könne spontan mehrere Stunden warten? 3) wie kann man solche lebensgefährlichen und ggf nicht zulässigen Vorschläge machen? Eine Anpassung der Bewertung ist abhängig vom Ablauf des finalen Termins.