Hyundai Autohaus Weller

Nachtrag (21.01.2026): Ich wurde heute vom Autohaus telefonisch kontaktiert und einige Informationen zu den Themen Gewährleistung und Garantie wurden im freundlichen Ton richtig gestellt, was ich zuvor falsch verstanden hatte. Ich gebe zu, dass dieses Missverständnis bei mir lag, bzw. möglicherweise auch einfach meinem aktuellen Stresslevel geschuldet ist. Daher habe ich Teile dieser Rezension noch einmal ein wenig angepasst und umformuliert. Ich hoffe, mit der ursprünglichen Rezension keine Umstände verursacht zu haben. ---- Meine Erfahrung mit diesem Autohaus ist recht gemischt, muss ich gestehen: Ich hatte bereits vor knapp zwei Monaten einen Termin bei der Empfangsdame des Autohauses vereinbart, da u.a. meine Hinterachse bei meinem neu gekauften Gebrauchtwagen (bei einem anderen Autohaus wohlgemerkt) beim Rückwärtsrangieren sporadisch unnormal laute, quietschende Töne von sich gibt. Dieser Termin war auf 8:30 Uhr in der vergangenen Woche datiert. Ich hatte das damals sogar explizit noch einmal nachgefragt und sie hat mir dies bestätigt. Als dann der Termin letzte Woche fällig war, bin ich dort erschienen, habe mich für den Termin um 8:30 Uhr angemeldet und habe bis circa 9:15 Uhr gewartet, bevor ich nervös wurde, da ich demnächst zur Arbeit weiter musste. Also bin ich noch einmal zum Empfang gegangen, und dann hieß es plötzlich, dass der Termin eigentlich erst um 10 Uhr stattfindet. Warum lässt sie mich warten, wissentlich, dass ich von 8:30 Uhr ausgehe??? Zu diesem Zeitpunkt war ich schon unglaublich genervt und gestresst. Glücklicherweise war der Werkstatt-Techniker sehr freundlich und zuvorkommend und konnte den Termin auf 9:30 Uhr "vorverlegen". Dieser hat sich meine Anliegen angehört und wir haben kurz ein paar Dinge besprochen. Dabei habe ich auch festgestellt, dass meine aufgezählten Probleme bei der ursprünglichen Terminvereinbarung NICHT vollständig an ihn weiter kommuniziert wurde. Daher musste ich alle Informationen nochmal wiederholen. Als die Zeit langsam knapp wurde und ich unbedingt zur Arbeit musste, hat er mich sogar in meinem Auto zur Arbeit gefahren und ist anschließend damit zurück zum Autohaus gefahren, um sich die Probleme in Ruhe angucken zu können! Und möglicherweise auch um direkt ein potenzielles Quietschen bei einer Live-Fahrt hören zu können. Leider konnte zur Behebung der primären und des sekundären Probleme nicht genügend Zeit zur Verfügung gestellt werde, ohne das ich dies möglicherweise auf den Kosten sitzen bleiben würde. Daher hieß es in der Rücksprache, ich solle mich eher aufgrund der Gewährleistung an den Händler wenden, bei dem ich das Fahrzeug gekauft hatte. Da ich jedoch seit dem Kauf umgezogen bin, ist das sehr schwierig. Daher hatte ich mich in diesem Fall extra überhaupt erst an diese Hyundai-zertifizierte Werkstatt gewendet, in der Hoffnung, mich auf die Herstellergarantie berufen zu können. (Nachtrag 21.01.2026: Hier lag mein Missverständnis, weswegen ich nun telefonisch freundlich und sachlich nochmals aufgeklärt wurde.) Bezüglich der sporadisch unglaublich und ekelhaft laut quitschenden Hinterachse beim Rangieren werde ich wahrscheinlich tatsächlich den originalen Händler kontaktieren müssen, die das ganze prüfen und ggf. beheben, da ich bezüglich der Stabilität von möglicherweise tragenden Komponenten echt besorgt bin. Auch wenn dieser nach meinem Umzug weit weg ist. Alles in allem war die Erfahrung mit dem unangekündigt geänderten Terminzeitpunkt echt mies, aber zumindest schien der Techniker Ahnung zu haben und hat alles getan, was in seiner Macht stand, um mir doch noch bestmöglichst die Erfahrung zu verbessern. Sehr freundlich von ihm!

Ahhhh und jetzt auch noch Rezensionen verschwinden lassen wollen, damit die nächsten Kunden über den Tisch gezogen werden können 😉... denn das Motto voM Autohaus Weller in Bietigheim ist: "Müssen Sie keinen Kredit für unsere Rechnung aufnehmen, haben wir nicht genug (ungefragt) an Ihrem Auto geschraubt - denn Ölwechsel ohne neuen Motor? ...geht nicht" Inspektion beim Autohaus Weller bedeutet anscheinend: Auto abgeben, keine Rückfrage, keine Freigabe – aber am Ende eine 1.050 € Rechnung für Arbeiten, die weder beauftragt noch sicherheitsrelevant sind. Auf Nachfrage hieß es nur: „Das ist bei uns ganz normal.“ Normal, ungefragt Teile zu tauschen und dem Kunden einfach die Rechnung zu servieren? Kommunikation = 0. Mein Fazit: Nie wieder. Selbst wenn es die letzte Werkstatt auf dem Planeten wäre. Der Rest geht jetzt zum Anwalt. Update bezgl. der "Antwort": 1.) Es geht in nicht(!) darum dass Teile & Arbeiten an meinem Auto nicht nach Herstellervorgaben getauscht wurden. Ich bin mir sicher das alle Teile exakt und fachkundig nach Vorgaben verbaut wurden. 2.) Ich versteh das jetzt so: Es IST gängige Praxis beim Autohaus Weller Kunden auf gar keinen Fall über Kosten - und Gott behüte - über Zusatzkosten die möglicherweise entstehen könnten und die optional sind, jemals zu informieren. Es wird geschraubt, eine dicke Rechnung produziert und der Ärger danach ausgesessen. 3.) Der Kona E meiner Partnerin - selbes Auto nur andere Farbe - selbe Inspektion nur ohne E-Call Batterie 400€. Meine Rechnung 1048€. Das heißt diese Batterie kostet 648€(!). Wirklich? Ok, ist soweit alles angekommen. Hab verstanden

Haben heute unseren neuen Hyundai Inster beim Autohaus Weller abgeholt. Wir waren mit der Einweisung des Autos super zufrieden. Herr Altinisik hat uns schon beim Autokauf sehr gut beraten, er ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter junger Mann, man merkt, dass er seine Arbeit mit Freude macht. Von uns 10 Sterne. Vielen lieben Dank für den guten Service. Isabella und Bernd Fischbach

Freundlicher , fachlich sauberer und unkompliziert Service bei Reifenwechsel und Austausch Scheibe( Steinschlag/Riss). Dankeschön 😊

Ich kann das Autohaus Weller in Bietigheim-Bissingen nur weiterempfehlen 😃👍🏼 Das ganze Personal ist nett, aufmerksam und haben das Wohlhaben des Kunden ins Visier, nicht das eigene Profit. Ich bin dort mehrmals beraten worden, was gute für MICH wäre, nicht für das Geschäft. Das nennt man Ehrlichkeit... Weiter so liebes Team vom Autohaus Weller Bi-Bi 👍🏼👍🏼