Heuken Automobile GmbH

❌ Vorsicht! Nicht empfehlenswert. Mit mir wurden drei Tage lang E-Mails ausgetauscht, Preis und Bedingungen vereinbart, sogar Firmendaten für die Rechnung übermittelt. Kurz vor der Anzahlung hieß es plötzlich, ich sei „kein seriöser Kunde“ und der Verkauf wurde abgebrochen. In Wahrheit wurde das Auto an jemand anderen verkauft – ich wurde nur hingehalten. Danach keine Antwort mehr auf meine E-Mails. ⚠️ Sehr unprofessionell und respektlos. Nicht empfehlenswert, besonders für ausländische Kunden.

Ich grüße die Heuken's in erster Linie. Ich habe 2018 einen Golf 6 Variant bei Heuken erworben. Das Auto hat mich 6 Jahre lang ohne Probleme begleitet. Verschleißteile sind klar in eigener Sache zu Ersetzen. Egal welches Auto , der Preis , die Leistung und der Service sind selten gut in dieser Branche. Allerdings gilt es nicht für dieses Unternehmen und wenn ich jemanden empfehlen kann , der es schafft über Jahre ein fähiges Fahrzeug zu Verfügung zu stellen , ist es Heuken. Ich bedanke mich Recht herzlich bei euch und freue mich, dass ihr weiterhin so professionell, Standfest und Kundenorientiert agiert. Macht weiter so und man sieht sich bestimmt in Zukunft wieder. Liebe Grüße nach Bietigheim.

So viel Ärger und Stress wie wir mit dieser Firma hatten, kann man sich gar nicht vorstellen. Hat nach komplettem Zahlungseingang für einen Tesla den Fahrzeugbrief ein dreiviertel Jahr lang nicht herausgegeben und immer wieder neue hanebüchene Begründungen gefunden, bzw. uns hingehalten, auf Mails und Aufforderungen nicht reagiert und dann immer neue Ausreden gefunden. Zum Hintergrund: der Käufer ist kurz nach dem Kauf gestorben und Herr Heuken wollte dann erst den Erbschein vorliegen haben, um den Fahrzeugbrief für das komplett bezahlte Auto rauszugeben. Das ist noch in Ordnung. Aber nachdem dieser vorlag, dauerte es geschlagene 9 Monate, bis wir (Erbengemeinschaft) diesen erhalten haben und das Auto verkaufen konnten. Haben über 3000 Euro für eine Anwältin ausgegeben, um endlich den Fahrzeugbrief zu bekommen. Von den mehreren tausend Euro Wertverlust des Autos in dieser Zeit ganz zu schweigen. Was dahinter steckte, haben wir nie heraus gefunden. Zusatz: Nun wird mir wenige Stunden nach dem Hochladen gedroht, Strafanzeige zu stellen wegen dieser Bewertung. Das sagt nun auch vieles aus. Ich habe die Formulierungen daher entschärft, auch wenn ich nichts anstößiges daran finden konnte.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem von heuken angebotenen dienstleistungen. Die diese versprechen bezüglich der einjährigen Garantie auf ein von ihm gekauftes Auto nicht Einhalten. 10 tage nach dem kauf des autos hatte ich eine Technische inspektion in frankreich, Weil ich bemerkte das auto nach rechts zieht und machte ein ungewöhnliches geräusch. Ich versuchte merhmals telefonischen kontakt mit seiner sekretärin aufzunehmen. Ich hatte einen termin mit ihrem mechaniker, der mir sagte, wenn das auto nach rechts zieht, ist es dass die strasse geneigt ist und dass das auto nichts ungewöhnliches hat. Nach ein paar Tages später verschlechtert sich die lage und lasse wieder eine technische kontrolle, und mir wird gesagt, dass es den unterer front und abhebearm zu ersetzen ist und der stab der stabilisierungsstange auch zu ersetzen und noch zerrissener blase. Ich nehme wieder kontakt mit seiner sekretärin die mich informiert dass der mechaniker für fünfzehn tages in urlaub ist nach dieser zeit melde ich mich erneut und jetzt ist es Heuken der in urlaub ist, es fängt an mich zu ärgern. Die sekretärin sagte sie ruft ihn an um diese situation zu lösen. Ein paar stunden später kontaktierte sie mich, um mir zu sagen das Herr Heunken sich nicht mehr um dieses auto kümmern würde. Da bin ich sprachlos. Ich hatte Heuken vertraut. Ich habe ein auto für 18000 Euro gekauft. Heuken ist meinerseits unprofessionell und unzuverlässig. Ich hoffe, dass diese ankündigung, liebe leser denken sie zweimal nach bevore sie bei im ein auto kaufen möchten.

Super einfach und schnelle Abwicklung, sehr flexibel und junges Team! Nur zu empfehlen!