Auto Caspers Inh. Theo Klünter

Wir waren zum Autohaus Caspers und Herr Markus Klünter hat uns äußerst freundlich, eingehend und sehr professionell beraten. Wir durften gleich 2 Probefahrten machen. Sonst geht das in den meisten Autohäusern nicht ohne Termin. Das Autohaus hat eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, die allesamt sehr gepflegt sind. Wir wurden bestens beraten und bei Abholung äußerst freundlich und professionell von einer jungen Kollegin bedient und informiert. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und können das Autohaus Caspers wärmstens weiterempfehlen.

Super Autohaus, nette, schnelle und kompetente Mitarbeiter! Wir waren im Urlaub in der Eifel und sind mit unserem Seat am Montag liegen geblieben. Der Wagen wurden abgeschleppt, wir zu unserem Wohnwagen gefahren und unser Auto hatten wir repariert am Mittwoch zum frühen Nachmittag wieder. Besser geht’s nicht. Vielen Dank. Absolute Empfehlung unsererseits!

Das Autohaus macht von außen einen sehr modernen und neuen Eindruck, wirkt jedoch aufgrund seiner ländlich abgelegenen Lage etwas verlassen. Es befindet sich abseits der nächsten Siedlung, was sich auch in der allgemeinen Atmosphäre widerspiegelt. Im Innenbereich überzeugt die Ausstattung: Es gibt eine große Auswahl an Fahrzeugen, und die Werkstatt erscheint geräumig sowie gut ausgestattet. Besonders positiv fallen die eigene Waschstraße und ein scheinbar vorhandenes Reifenlager auf, was auf eine umfassende Serviceinfrastruktur hindeutet. Der Service hingegen ist durchwachsen. Während der Empfang noch einen ordentlichen Eindruck macht, lässt die Freundlichkeit des übrigen Personals eher zu wünschen übrig – vorsichtig formuliert. Möglicherweise hängt dies mit der ländlichen Lage zusammen, wo der Umgangston oft etwas direkter ist als in größeren, städtischen Autohäusern. Der Servicebereich selbst wirkt sauber und strukturiert. Allerdings ist der Zugang zu kleinen Annehmlichkeiten wie Kaffee eingeschränkt – dieser muss offenbar vom Personal angeboten werden, was in meinem Fall leider nicht erfolgt ist. Insgesamt handelt es sich um ein modernes und gut ausgestattetes Autohaus mit viel Potenzial. Im Bereich Kundenservice besteht jedoch noch deutlicher Verbesserungsbedarf. Es ist gut möglich, dass der Umgang mit Stammkunden persönlicher ausfällt als mit Neukunden.

Haben uns einen neuen Skoda Karoq im Autohaus Caspers gekauft. Abgewickelt hat alles Markus Klünter. Wir waren von Anfang bis Ende komplett mit allem sehr zufrieden. Zur Übergabe des neuen Fahrzeugs gab es für uns noch zusätzlich jeweils eine kleine Überraschung. Eine tolle Geste und Erfahrung. Vielen Dank!

Habe jetzt mein zweites Auto, einen VW Caddy, im Autohaus Caspers gekauft. Ich glaube eine reibungslosere Abwicklung , begonnen bei der Rückgabe des alten Fahrzeuges bis zur Anmeldung des Neuwagens, findet man so schnell nicht. Zudem fühlt man sich bei dem gesamten Team immer gut aufgehoben. Vielen Dank dafür!🙋‍♂️