Alfred Masche GmbH

Am vergangenen Donnerstag schrieb ich eine E-Mail Die E-Mail-Adresse habe ich von der Webseite masche-service, wo schon seit Ende 2023 das SSL Sicherheitszertifikat ausgelaufen ist. Heute, genau einer Woche später, ist leider immer noch keine Antwort auf meine Anfrage eingegangen. Die brauchen hier also mehr als eine Woche für eine einfache Anfrage, unmöglich, zumal sie den Kontakt auf der Webseite selbst anbieten. Man ist hier also nicht auf neue Kunden aus und auch nicht auf Folgeaufträge. Nun gut. Jetzt braucht Ihr auch nicht mehr antworten. Schade.

Da wird ihnen noch nach den Firmengrundsätzen des alten Herrn Bosch geholfen.

Top Laden. Hier wurde sich richtig Zeit genommen, um ein Bauteil zu finden. Wir haben es nicht gefunden. Aber die Tatsache das sich Zeit dafür genommen wurde, sagt alles. Für ein Trinkgeld wurde mir hier auch andere Service Tätigkeiten erbracht. Mega.

Habe schlechte Erfahrung gehabt. Nach Schilderung meines Problems wurde in Zahlen Geheimsprache zwischen zwei Mitarbeitern kommuniziert. Sehr lustig zwar, aber als Kunde fühlt man sich verarscht. Hier also nicht mehr. Guten Tag noch

Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben. Im Vorfeld einer Neulackierung unseres Wohnmobils überlässt der Chef nichts dem Zufall. Alles wird genau besprochen und geplant. Wenn die Neulackierung dann genauso perfekt ist..., warten wir mal ab. Soo, heute (8.4.2025) Auto abgeholt. Kurz gesagt: Erwartungen deutlich übertroffen!! Die Lackierung mit Raptor ist einfach hervorragend gelungen. Auch diverse Zusatzarbeiten super ausgeführt. Hier fühlt man sich als Kunde ernst genommen, jedes Detail wurde im Vorfeld besprochen und abgestimmt. Der Chef ist immer ansprechbar, sowas findet man heute kaum noch. Liebes Team von der Masche GmbH, vielen Dank nochmals für diese super Leistung!!

Ich habe dort ein Rad abgegeben, dass Luft verlor. Den Nagel haben Sie gefunden, auch die Annahme lief gut. Der Servicemitarbeiter wollte mir dann einen neuen Reifen verkaufen, ein anderer empfahl eine Reifenwerkstatt in der Nähe, die das Rad flicken darf. Als wir dann also zur Abrechnung der erbrachten Arbeit kamen, sagte er auf dem Weg zum Schreibtisch, dass die Fehlersuche 2 AW gedauert hat. Am Schreibtisch erzählte er mir, dass das dann 30 min dauerte und somit 60€ kostet. Ich dachte also immernoch, dass 2 AW die 30 min sind. Als ich dann später auf die Rechnung schaute, standen da 5 AW drauf. Ich fühlte mich also komplett willkürlich abgezockt und habe dies auch nochmal telefonisch kundgetan. Es änderte jedoch nichts. Ich gönne jedem das Geld für die erbrachte Leistung, aber die Werkstatt kann ich leider nicht empfehlen.

Als Autowerkstatt wo man sich sein Auto reparieren lässt, kann ich nicht beurteilen, ich war nur kurz dort um Hilfe zu bitten. Allerdings kann ich mitteilen, dass als wir eine Panne unseres Autos in der Autobahn gehabt hatten, waren in dieser Werkstatt mit uns sehr unhöflich und nichts hilfreich. Unsere hintere Stoßstange wurde teilweise von dem Auto abgehängt, und damit wir weiterfahren können, war bestimmt diese Reparatur für ein Mechaniker ca. 30min Arbeit da es sich um ein paar lockeren Schrauben handelte. Obwohl ich an dem Besitzer der Autowerkstatt mein Problem erklärt habe, hatte er kein Interesse daran. Auch nicht wollte er mich sein Werkzeug ausleihen. Das Glück war auf unserer Seite, und zwar lag in der Nähe ein Bauhaus, wo wir die entsprechenden Schrauben und nach Einkauf von ein paar Schraubenzieher unser Auto wieder repariert werden könnte. Natürlich haben wir selbst ca. 2 St. gebraucht, hingegen wäre schneller und einfacher gewesen, wenn diese Werkstatt ein bisschen Humanität gezeigt hätte.

Ich kann die Firma nur empfehlen habe angerufen wegen Material was ich für die KFZ Elektrik benötige. Bin hingefahren und es lag schon zum abholen bereit. Das was fehlet wurde sofort bestell und ich hatte das restliche dann innerhalb von wenigen Stunden. Der Höhepunkt war gewesen es wurde auch sogar schon einiges zusammengesetzt. Das hatte ich nicht erwartet. Ich muss dazu sagen ich bin dort auch langjähriger Kunde. Kann nur weiter empfehlen die Firma.