Heddergott GmbH

Ich kann ja verstehen, dass wenn viel zu tun ist und der Kunde spontan reinschaut, nicht immer sofort alles umsetzbar ist. Dennoch finde ich es nicht gerade kundenfreundlich, eine höflich gestellte Frage so unfreundlich zu beantworten. Da sitzt der knurrig dreinblickende Chef am Schreibtisch und ignoriert einen komplett. Ein Feundliches "Kann ich behilflich sein?" wäre ja mal ein Anfang. Dann die ebenso unfreundliche Dame am Service,die nur ein motziges " Das geht jetzt nicht, sind alle beschäftigt!" über die Lippen presst. Ebenso wurde mir auf meine weiterhin freundliche Frage, ob ich mit einer gelb leuchtenden ABS Leuchte fahren darf ein genervtes " Weiss ich jetzt auch nicht " entgegen gebracht. Ehrlich, ich finde das sind gerade keine 5 Sterne wert. Auch der Chef und hoffentlich auch Fachmann hätte ja nur zwei Sätze dazu sagen können. Ich erwarte ja keine komplette Reparatur kurz vor Feierabend!!!! Und wenn das Auslesen der Fehlermeldung zeitlich nicht umsetzbar ist, alles gut! Aber Freundlichkeit erwarte ich schon und auch,dass ich als Kunde wahrgenommen werde. Fazit meinerseits: Kompetenz ist nicht alles, Freundlichkeit gehört auch dazu !!!! Ich werde hier auf jeden Fall nicht mehr hingehen und fragen.

War heute mit meinem Golf zur Inspektion dort, hatte Termin 1 Woche vorher vereinbart. Alles problemlos und zur vollsten Zufriedenheit zu einem guten Preis! Sehr Empfehlenswert.

Mit 2 Fahrzeugen da gewesen zur Reparatur,beim Bulli nachts aufgefallen kein Bremslicht Fehler selbst gefunden die Sicherung wurde gezogen. 3 Wochen später mit einem PKW und fast das selbe Spiel nur wurde das Kabel vom Bremsschalter durchgeschnitten ??? Alles nach dem Besuch in der Werkstatt Zufall????? ehr nicht denke ich. Und man hört immer mehr das Fehler eingebaut werden damit man wieder kommt aber Leute an die Bremse gehen geht garnicht könnte ich es beweisen wärt ihr dran danke und echt nicht zu empfehlen.

Termine werden nicht eingehalten, unseriöse Werkstatt. sehr eingebildete und unprofessionelle Mitarbeiter. Am besten eine andere Werkstatt aufsuchen. Nicht weiter zu empfehlen.

Super nett und hilfsbereit..genau so spontan wie wir..konnte jedesmal am gleichen tag Fahrzeuge ausleihen wenn wir eins gebraucht haben! Tip top!