BOB Automotive - Toyota - Bochum

Ich interessierte mich für einen RAV4 in Vollausstattung und ließ mir vor Ort ein Angebot erstellen. Nach kurzer Zeit nannte mir der Verkäufer lediglich eine monatliche Kreditrate. Da ich jedoch gar nicht nach einer Finanzierung gefragt hatte, war ich bereits verwundert. Auf Nachfrage nach dem Gesamtpreis wurde mir eine Summe von über 58.000 € genannt. Spätestens zu diesem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck, dass ich dort nicht ernst genommen wurde. Letztendlich kaufte ich bei Kia in einer anderen Stadt ein vergleichbares Fahrzeug in Vollausstattung. Dort verlief die Beratung deutlich angenehmer und professioneller: • Der Verkäufer bot mir zwei verschiedene Fahrzeuge zur Probefahrt an. • Er zeigte mir nachvollziehbare Alternativen auf. • Nach einem Tag Bedenkzeit entschied ich mich, dem Autohaus den Auftrag zu erteilen. • Ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt, und die Beratung war hervorragend. Dem Verkäufer gönne ich die Provision für das Fahrzeug ausdrücklich er hat einen sehr guten Job gemacht.

Die Beratung durch Frau Schlottke war hervorragend. Sie sagt einfach ehrlich welche Farben es gibt, wie die Lieferzeit ist und wann das Auto bereit steht. Hier ist man als Kunde noch König. Ich würde bei ihr jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Ich habe keine gute Erfahrungen gemacht. Der Wagen kam vor drei Jahren deutlich verspätet und die Ablösung war eine Katastrophe. Das Autohaus und die Bank schieben sich die Zuständigkeiten zur Ablösung gegenseitig zu und niemand hilft . Weitere Angebote für ein neues Fahrzeug als Bestandskundin waren auf Distanz angeblich nicht möglich. Der Service bezüglich der Abwicklung der Ablösung war nicht hilfreich! Nachtrag: Der Geschäftsführer hat mich im Nachgang noch angerufen und sich bei mir für diese Erfahrung entschuldigt, was ich zu schätzen weiß.

der Behälter der Scheibenwaschanlage unseres Auto war undicht. Frau Schwalm am Empfang nahm sich sofort unseres Anliegens an und stimmte sich direkt mit dem Werkstattmeister ab. Trotz der kurzfristigen Anfrage wurde uns angeboten, das Fahrzeug dort zu lassen, damit die Reparatur bei nächster Gelegenheit durchgeführt werden konnte. Zu unserer großen Freude erhielten wir bereits am nächsten Tag die Nachricht, dass unser Fahrzeug fertig repariert war. Für die schnelle, kompetente und äußerst freundliche Unterstützung möchten wir uns herzlich bei Frau Schwalm und dem Werkstattmeister bedanken. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden, können Toyota Bochum weiterempfehlen und kommen bei Bedarf gerne wieder. Vielen Dank!

Tolle Reparaturwerkstatt! Ich hatte eine Reifenpanne. Mein Auto wurde am Samstag Mittag dorthin geschleppt. Von der Werkstatt war keiner mehr da. Schlüssel und Papiere angegeben. Montag morgen telefonisch alles besprochen und den Werkstattauftrag per E-Mail dorthin geschickt. Mittwoch war der Wagen fertig. Danke😀