Spürkel - Auto • Boot • Caravaning

Ein sehr zuverlässiger und serviceorientierter Wohnmobilhändler. Besonders hervorheben möchten wir den Kontakt mit Herrn Hagenfeld. Er war jederzeit freundlich, kompetent und engagiert uns hat uns hervorragend beraten. Man merkt, dass hier großer Wert auf Kundenservice und eine ehrliche, professionelle Betreuung gelegt wird. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und können den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ein wirklich hervorragender Service, den wir vor der Abgabe unseres Campervans genutzt haben. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass man hier Grauwasser und Frischwasser ablassen sowie die Campingtoilette reinigen und spülen kann – und das sogar kostenlos! Das war für uns vor der Rückgabe des Campervans eine riesige Erleichterung. Frischwasser kann außerdem gegen eine kleine Gebühr aufgefüllt werden und auch ein Stromanschluss für das Wohnmobil ist gegen Gebühr möglich. Zusätzlich gibt es eine angeschlossene Waschstraße, in der Camper sowohl außen als auch innen gründlich gereinigt werden können. Der Platz ist angenehm groß, sodass auch mehrere Campervans und Wohnmobile problemlos Platz finden. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und der Service ausgesprochen freundlich und positiv. Wir haben uns sehr gefreut, diesen Service vor der Abgabe unseres Campervans nutzen zu können. Ein wirklich toller Anlaufpunkt für alle, die mit dem Wohnmobil oder Camper unterwegs sind. Uneingeschränkt empfehlenswert – vielen Dank für diesen super Service! ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir hatten ein Wohnmobiel für 4 Wochen gemietet. Die Abwicklung war problemlos. Das Womo in einem top Zustand. Kann ich nur empfehlen.

Unser Einkauf bei Spürkel war toll! Bei unserem ersten Besuch wurden wir optimal beraten, wir wollten ein neues Vorzelt und ein bisschen neues Zubehör. Kein Verkaufsdruck sondern die Beratung stand an erster Stelle. Zu Hause habe wir dann überlegt, was das Beste für uns ist, haben alles per E-Mail bestellt und einen Termin für die Abholung vereinbart. Am Tag der Abholung stand alles perfekt und vollständig bereit für uns. Einfach perfekt! Danke für das tolle Einkaufserlebnis. Wir kommen wieder, die Anfahrt hat sich gelohnt.

Entspannte und freundliche Bedienung. Serviceaufträge werden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Allerdings muss der Wirkungsbereich der Firma dabei berücksichtigt werden. Aktuell liegt ein Garantiefall vor. Dafür wurde sogar eine WhatsApp Hotline von der Dame am Empfang geschaltet ****. Die Aufbaubatterie Banner AGM 95 Ah ist nach 6000 km Laufleistung (!) gut 1 Jahr (!!) nach Erstzulassung Knaus BoxStar und geschätzten 20-30 (!!!) Ladezyklen an der östlichen Ostsee sehr früh ausgefallen! Natürlich am Freitagnachmittag! Bange Minuten um den Inhalt des vollen Kühlschranks. Obwohl der Betrieb des WoMo vorwiegend mit Landstrom auf zivilisierten Stellplätzen erfolgte. Vor jeder Reise laden wir 48h den Aufbau mit Landstrom @home. Dafür haben wir extra eine teure CEESteckdose in der Garage installieren lassen. Hinzu kommt, dass wir übermäßige Sonne meiden - also wenn irgendwie möglich unter Bäumen stehen. Der Fall liegt in den Händen von Herrn Stark, der sich durch starke Serviceleistungen ausgezeichnet hat. Hierbei ist es gut zu wissen, dass die Antwort für Spürkel-Service-Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten über die Hotline erfolgt. Ist ein Serviceleiter noch im Urlaub, ist solch eine Antwort nur bedingt brauchbar. Ein Service-Leiter ist eben nicht so ohne weiteres während der Urlaubszeit zu ersetzen! Fehler 1: Ausfall der Aufbau-Batterie mit Reparatur durch externe Werkstatt in Stralsund, wurde auf dem Kulanzweg reguliert. +++ Fehler 2: Intermittierender Ausfall des Tachosignals (5 bis 7 mal pro Jahr) mit Verlust von Navigation und (!!) RÜCKFAHRKamera wurde wartungsmäßig durch Check aller Steckverbindungen erledigt. Plan B: Strategie für eventuelle Fehlermeldungen in Zukunft besprochen +++ Fehler 3: Große Schiebetür Kastenwagen nur mit großem Kraftaufwand zu schließen. Druckausgleich durch mindestens einen offen Lüftungskanal nach außen ermöglichen +++