ADAC Mobilitätspartner Becker

Ich wurde von Hamza mitgenommen und er hat mir super geholfen. Es gab noch einen Fehler mit der Mitglidschaftsnummer, hat er sich direkt drum gekümmert. Gerne wieder und das beim ADAC :)

Top ADAC Partner! Hatte einen Unfall. Sowohl der Abschlepper als auch der Herr bei der Mietwagenrückgabe waren freundlich und kompetent. Für meinen schrotten Yaris habe ich einen neuen Seat Ibiza als Mietwagen bekommen. Gerne wieder!

Absolut enttäuschender Umgang mit Kunden und Verantwortung. Nach einer Panne musste unser Fahrzeug abgeschleppt werden. Leider hat der Abschleppdienst das Auto in einem absoluten Halteverbot abgestellt. Am nächsten Tag erhielten wir einen Anruf der Polizei: Ein Schwerlaster hatte unser Auto gegen einen Zaun geschoben – Totalschaden von ca. 12.000 €. Die gegnerische Versicherung übernahm aufgrund der Parksituation nur 75 % des Schadens. Für die restlichen 25 % (ca. 1.700 €) wandte ich mich an den Abschleppdienst. Mir wurde sofort zugesichert, man kümmere sich darum. Danach folgten jedoch Monate voller Hinhaltetaktik: Keine Antworten auf E-Mails, immer wieder die gleiche Aussage am Telefon („in Bearbeitung“), keinerlei Rückmeldung. Erst nach etwa 8 Monaten wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Versicherung des Abschleppdienstes nicht zahlt – angeblich wegen meiner Unterschrift nach dem Abschleppen. Diese Information hätte man mir auch direkt zu Beginn geben können, statt mich monatelang hinzuhalten. Ich frage mich bis heute, ob der Schadensfall jemals gemeldet wurde, da es nie auch nur eine schriftliche Rückmeldung gab. Ein derart unprofessioneller, intransparenter und kundenunfreundlicher Umgang ist absolut nicht akzeptabel. Keine Empfehlung.

Als wir dad Auot einer älteren Dame abholten, haben wir festgestellt, dass für einen einfachen Batterietausch (Das Auto lies sich nicht startten) an einem 13 Jahre alten Kleinwagen insgesamt 500€ berechnent wurden. Begründung: Wenn man nicht im ADAC ist und privat bezahlt, muss das Auto zwingend abgeschleppt werden, nur wenn man im ADAC ist kann es vor Ort getauscht werden.

Reine Katastrophe der Laden. Absolut Inkompetenz, maximum unfreundlich. In Sachen Umgang mit Kunden und Betreuung und ihre eigene Arbeit als Abschleppdienst und Autovermietung ganz weit weg vom untersten Niveau. Dienstleistung ist was anderes…

Es gibt ihn doch, den hilfsbereiten, kompetenten und freundlichen Dienstleister im Pannenfall! Wer im Einsatz- oder Zuständigkeitsbereich der Fa. Becker einen Fahrzeugdefekt erleidet, kann sich glücklich schätzen: Hier wird tatkräftig geholfen! Vielen Dank für Ihren tollen Einsatz!

Freundlich, wertschätzen , kompetent und immer bemüht eine Lösung für den Kunden zu finden. Sowas ist echt selten geworden. Nach einer Panne Dank ADAC plus mit Kostenlosen Leihwagen ausgestattet worden. Der Wagen wurde in der Werkstatt vor Ort zu fairen Konditionen repariert.

Freundliche, hilfsbereite, kompetente Mitarbeiter. Aber Werkstatt macht keine gute Erfahrung. Hat neue Steckwelle angebaut das Rest von gebrochenen Ring nicht entfernt, nicht geschmiert,. Nach 3 Monaten wieder Antriebswelle kaputt.