ATU Bonn - Beuel

Hätte ich mal lieber vorher die Rezensionen gelesen bevor ich bei ATU einen Termin mache. Hab online für heute einen Termin gemacht zum birnchen wechseln . Hab mein Auto abgestellt, Schlüssel abgegeben und den papierkram unterschrieben. Dann wurde ich schon nach kurzer Zeit angerufen man könnte da nichts machen ich müsste zur Fachwerkstatt . Als ich mein Auto holen wollte hatte ich hinten kein Glas mehr drauf. So eine schweinerei. Angeblich bin ich ohne angekommen. Das ist gelogen und muss dem unfähigen personal was total unprofessionell und unfreundlich ist passiert sein. Dann sollte man auch dazustehen und nicht rausreden und Leute für dumm verkaufen. Da wunder ich mich über solch ein verhalten nicht. Passt zu allen Bewertungen. Ich würde jedem abraten dort hin zu gehen.

Ich war zum Ölwechsel bei ATU Beuel und bin sehr zufrieden. Der Service war schnell, professionell und die Mitarbeiter sehr freundlich. Besonders positiv fand ich den günstigen Preis und die transparente Beratung. Der Termin wurde pünktlich eingehalten und die Arbeiten wurden zuverlässig durchgeführt. Insgesamt ein sehr guter Service – klare Weiterempfehlung und gerne wieder! 👍

Ich bin seit längerem Kunde bei ATU mit verschiedenen Fahrzeugen. Zuletzt Räderwechsel und dabei Zeit mir einige Kundengespräche anzuhören/anzusehen. Ich schreibe selten Bewertungen aber heute muss es mal sein. Es ist langes Wochenende und die Nordbrücke gesperrt- Stau entsprechend- Leute kommen genervt und zu spät zu Terminen. Was da von ein paar Zeitgenossen den stets freundlichen Mitarbeitenden abgelassen wurde. Ich war mehrfach (innerhalb von ca 1 1/2 Stunden) versucht Menschen darauf hinzuweisen dass sie draußen was verloren haben - ihre gute Erziehung und den Anstand) Ich bewundere die Ruhe und Professionalität der Mitarbeitenden. Und trotz viel Arbeit und nervigen Kunden wurde ich wie immer gut bedient, ein kleineres Problem noch „so nebenbei“ nur für Materialkosten erledigt. Zu einem größeren Problem bekam ich sehr gute Tipps und Hinweise die mir viel Geld ersparen. Hier versucht man nicht Menschen Dinge aufzuschwatzen sondern sach- und fachgerechte Lösungen zu finden. Aus diesen und anderen Gründen werde ich dieser ATU Filiale treu bleiben und kann sie nur wärmsten empfehlen. P.S. Bzgl einiger anderer Kommentare hier kann ich nur den Kopfschütteln- ähnlich wie in der Filiale beobachtet. Manche Menschen haben offensichtlich ein ihre Erziehung zu heiß gewaschen. Diese Selbstgefällige „Hoppla hier komm ich und wenn nicht gleich jeder springt und meine Probleme löst, sind Majestät beleidigt“ Die ATU Mitarbeiterin hat gesagt in Köln haben sie Zeit… Alter- nicht in der Lage selbst dort anzurufen und dort anzufragen? Mein Auto ist nicht kaputt- fehlt nur ein Bolzen / doofe ATU.. Echt jetzt? Da hat Mama dem kleinen Prinzen oder der kleinen Prinzessin offenbar das Pappkrönchen zu fest aufs Köpfchen gedrückt. Bei manchen Kunden sind nicht nur am Auto Schrauben locker.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei ATU. Der Service war freundlich, kompetent und transparent. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären, sodass ich mich jederzeit fair und gut beraten gefühlt habe. Obwohl ich spontan und ohne Termin vorbeikam, nachdem meine Batterie plötzlich den Geist aufgegeben hatte und mir der ADAC Starthilfe leisten musste, um überhaupt weiterfahren zu können, wurden die Arbeiten bei ATU schnell und sauber erledigt. Der Preis war angemessen und entsprach genau den vorherigen Absprachen. Besonders positiv hervorzuheben sind die gute Organisation und die kurze Wartezeit. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann ATU sehr gerne weiterempfehlen. Wirklich super!!!

Ich war zur Klimawartung mit Gas auffüllen. Angeblich war alles top in Ordnung. Leider ist 2 Wochen später ganz plötzlich die komplette Klimaanlage ausgefallen und sie konnten mir nicht genau sagen warum. Eine Fehlerauslese sei mit ihren Geräten nur teilweise möglich. Ich sollte doch lieber in eine Vertragswerkstatt gehen. Es kam heraus dass einfach nur Gas in eine defekte Klimaanlage aufgefüllt wurde ohne etwas zu prüfen. Dann wäre nämlich aufgefallen dass die Anlage defekt ist. Reine Geldmacherei diese Werkstatt. Finger weg!