Heinrich Thomas GmbH & Co. KG - Audi

Habe gestern die telefonische Zusage von Herrn Brandt für einen Cupra Terramar bekommen. Da das Auto bis zum 10.03. zugelassen werden musste, habe ich gleich ein Termin bei der Zulassungsstelle gemacht und mit meiner Versicherung Kontakt aufgenommen. Heute morgen habe ich Herrn Brandt nochmal angerufen um mit ihm das eine oder andere zu klären. Ich musste nun erfahren das das Auto gestern anderweitig vergeben wurde. Jetzt kann ich Bahnfahrkarte und den Termin bei der Zulassungsstelle wieder stornieren. Ich finde das so eine Vorgehensweise unprofessionell und eine Frechheit ist. Ein vergleichbares Angebot wurde mir auch nicht angeboten. Das gesprochene Wort zählt hier scheinbar nicht. Sehr sehr traurig.

Seit mittlerweile 8 Jahren Kunde und immer noch sehr zufrieden über all die Jahre. Herr Weinstock von Cupra ist immer erreichbar, findet immer gute Angebote und Konditionen für neue Leasingverträge, darauf war stets Verlass. Dafür vielen Dank und ich freue mich auf das nächste Automobil.

Wer hier least, sollte sich darauf einstellen, dass die eigentliche Abrechnung nicht beim Leasingvertrag, sondern bei der Rückgabe passiert. Ich habe das Fahrzeug nach einem Jahr ohne Unfall zurückgegeben – mit normalen Gebrauchsspuren, wie sie bei alltäglicher Nutzung nun mal entstehen. Trotzdem bekam ich eine Rechnung über 3.000–4.000 €. Kulanz? Fehlanzeige. Das „Gutachten“ wirkte auf mich nicht wie eine neutrale Bewertung, sondern wie eine Wunschliste – inklusive berechneter Reifenabnutzung, was ich bei 12 Monaten Leasing als absolut daneben empfinde. Unterm Strich bleibt: Ich fühle mich hier nicht fair behandelt und kann dieses Autohaus niemandem empfehlen, der eine transparente Rückgabe erwartet.

Ich habe ein Leasingfahrzeug nach einem Jahr zurückgegeben – ohne Unfall, nur mit normalen, leichten Gebrauchsspuren durch alltägliche Nutzung. Es ist doch völlig unrealistisch, dass ein Auto nach 12 Monaten wieder aussieht wie am ersten Tag. Trotzdem bekam ich bei der Rückgabe eine Rechnung über ca. 3.000–4.000 €. Kulanz: keine. Der Eindruck entsteht, dass hier das eigentliche Geschäftsmodell nicht das Leasing ist, sondern die Rücknahme mit einem Gutachten, das nach Bauchgefühl wirkt. Sogar normale Reifenabnutzung wurde berechnet – das empfinde ich als absolut unangemessen. Ich kann dieses Autohaus nach meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Wir haben wirklich gute Erfahrungen mit dem Gebrauchtwagenverkäufer Herrn Christoph Schmidt gemacht. Nach Telefonat mit ihm einen kurzfristigen Termin samt Fahrzeugbewertung für Inkaufnahme und Probefahrt erhalten, Herr Schmidt hatte viel Zeit für alle Fragen, rechnete und verglich mit uns, er ist uns wirklich sympatisch! Auch Winterreifen haben wir als Komplettsatz für einen guten Preis dazubekommen, VW hat uns auch diesmal nicht enttäuscht.

Ich wurde wie immer hervorragend von Frau Schley, dieses Mal mit Unterstützung der kompetenten Auszubildenden, Frau Süs, betreut.

Ein tolles Autohaus mit kompetenten Mitarbeitern. Besonders im Cupra Bereich. Ich habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Auch Probleme wurden kompetent und fair gelöst.

Autos die online Angeboten werden stehen garnicht zu Verkauf, weil diese von Mitarbeitern genutzt werden. Probefahrt ist auch nicht möglich...