Carglass GmbH Bottrop (Eigen)

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service! Die Terminvereinbarung war schnell und unkompliziert, und ich wurde vor Ort sehr freundlich empfangen. Die Arbeit wurde professionell, sauber und zügig durchgeführt. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und dass mir alles verständlich erklärt wurde. Man merkt, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Klare Weiterempfehlung!

Termin zum Austausch einer Seitenscheibe vereinbart. Trotz telefonischer Rücksprache, in der mir mitgeteilt wurde, dass alle erforderlichen Fahrzeugdaten vorlägen, wurde zum Termin eine falsche Scheibe bestellt. Der Austausch konnte daher nicht durchgeführt werden. Bei der Vereinbarung eines neuen Termins habe ich den Service als wenig entgegenkommend empfunden. Trotz der durch den ausgefallenen Termin entstandenen Verzögerung wurde mir kein zeitnaher Ersatztermin angeboten. Der spätere Scheibenaustausch wurde zwar durchgeführt, anschließend stellte ich jedoch Kratzer am Fahrzeug fest, die während der Arbeiten entstanden sein müssen und nun erneut behoben werden müssen. Insgesamt war ich mit der Abwicklung und dem Service sehr unzufrieden. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen.

Habe mein Auto zum wechseln der Frontscheibe dort gehabt. Im Grunde lief alles gut. Ich habe das Auto abgeholt. Es stand in der Sonne so das alles gut aussah. Als ich unterwegs war viel mir auf das die ganze Scheibe und auch der Innenspiegel von innen voller Fingerabdrücke und Flecken von der Montage war. Vom Cockpit wollen wir erstmal gar nicht sprechen. Muss man einem Kunden sowas zurück geben frage ich mich. Leider hatte ich einen Termin sonst hätte ich umgedreht und das Ergebnis vorgeführt.

Vor Ort wurde mein vereinbarter Abholtermin um 3 Std. nach hinten verschoben. Der Termin wurde bewusst so von mir vereinbart und ein späterer Abholtermin leider nicht möglich. Somit sind wir mit 2 PKW's an und wieder abgereist. Warum informiert man den Kunden nicht rechtzeitig? Beim verlassen dieser Filiale hatte ich das Gefühl von oben herab behandelt geworden zu sein und habe keinesfalls als Kunde gefühlt. Carglass das war's mit uns

Toller Service, sehr angenehme Leute. Schaden wurde an Ort und Stelle behoben- alles tofte

Der Kontakt kam schnell zu stande. Termin war einfach zu buchen. Saubere Arbeit und schneller fertig als angegeben.

Top Service, schnelle Abwicklung, gute Zusammenarbeit mit Versicherer ! Hoffe nicht , aber gerne wieder falls nötig 👍

Super Service. Die Reparatur wurde im angegebenen Zeitraum durchgeführt. Das Personal ist sehr nett. 👍🏻