Ebbinghaus Automobile GmbH

Eine besondere Werkstatt Erfahrung am Flughafen. Ich war wegen einer Airbag-Rückrufaktion bei Ebbinghaus. Dass man zwei Versuche brauchte, um den Airbag überhaupt einzubauen – geschenkt, Fehler passieren. Was danach abgeliefert wurde, ist allerdings eine absolute Frechheit: ​Der Fehler: Nach dem zweiten Einbauversuch funktionierte plötzlich die komplette Heckbeleuchtung nicht mehr. ​Die "Lösung" des Serviceleiters: Mir wurde direkt unterstellt, das sei natürlich nicht die Schuld der Werkstatt. Stattdessen bot man mir dreist an, auf meine Kosten auf Fehlersuche zu gehen! ​Inkompetenz oder Abzocke? Ein kurzes OBD-Auslesen brachte nichts, da der Computer scheinbar keine fertige Anleitung ausspuckte. Selbstständig nachzudenken oder meinen Hinweis auf die Sicherungen zu prüfen, hielt man wohl nicht für nötig – vermutlich in der Hoffnung, mich finanziell schröpfen zu können. ​Die Eigenregie: Ich habe mein Auto frustriert mitgenommen und die Sicherungen selbst geprüft. Siehe da: Der Fehler war von mir in Sekunden gelöst. Peinlich für eine Fachwerkstatt. ​Das dicke Ende: Jetzt leuchtet zu allem Überfluss die Airbag-Fehlermeldung. Ich darf also wegen dieses Pfuschs noch einmal hin. Meine Zeit, die Nerven und die Fahrtkosten erstattet mir natürlich niemand. ​Fazit: Sobald kein Computer eine fertige Anleitung liefert, scheint das Handwerk hier aufzuhören. Wer keine Ahnung von Autos hat, wird hier im Regen stehen gelassen oder zahlt unnötig drauf. Definitiv keine Empfehlung! PS den Stecker vom airbag hat man auch zerstört Top arbeit

Diese Rezension möchte ich auch im Namen meiner Mutter mit abgeben: Wir beide und besonders sie ist schon längere Zeit Kundin bei Ebbinghaus am Flughafen. Kommen extra aus Kamen. Anfangs hatten wir einen tollen Verkäufer, Herr Justus Schlaffge, gefunden, der uns über die Jahre hinüber immer gut betreut und gute Autos verkauft hat. Als wir gehört haben, dass Herr Schlaffge das Unternehmen verlassen hat, waren wir geknickt aber konnten es natürlich verstehen. Da die Laufzeit von der Finanzierung des Opel Mokkas meiner Mutter dem Ende nahte, mussten wir handeln. Wie es der Zufall so wollte ist meine Mutter auf dem Hof Herrn Bank begegnet. Er hat sich sofort Zeit genommen, hat sie sehr gut beraten und betreut bis sie ihren neuen Opel Mokka letzte Woche in Empfang nehmen konnte. Seine ruhige und menschliche Art kann man nur weiterempfehlen. Er ist immer (schnell) erreichbar und geht sehr auf die Interessen und Unsicherheiten des Kunden ein. Vielen Dank dafür!

alles super gelaufen, war zur 8.Inspektion da mit Hyundai Ioniq Elektro 28 KWh. Kompetente und nette Mitarbeiter/innen. Sogar das Auto wurde voll geladen. Komme gerne wieder.

Habe meinen dort gekauften Hyundai zur Reparatur der Hupe gebracht (warum diese nach 1 Jahr schon kaputt gegangen ist kann sich natürlich keiner erklären) und wollte direkt danach mein TÜV machen lassen. Das Reparieren der Hupe hat einwandfrei geklappt und alles aber beim TÜV wurde mir eine Liste gegeben was denn noch alles gemacht werden müsste da er so keine Chance hat TÜV zu bekommen und ob die das denn nicht gleich machen sollen, das habe ich verneint. Heute bin ich dann direkt zum TÜV und siehe da, er hat reibungslos TÜV bekommen… (ich habe nix privat repariert!!) Meine Frage ist jetzt, wolltet ihr mich über den Tisch ziehen oder hattet ihr kein Bock mir den TÜV kostenlos zu geben da ich noch einen Gutschein von meinem Verkäufer diesbezüglich hatte? Ich würde mein Auto AUF GARKEINEN FALL dort zur Reparatur oder für den TÜV abgeben

Der Verkauf von meinem Opel Mokka verlief schon super easy und gut. Alle sehr freundlich. Der Service ist so ,wie man sich es als Kunde nur wünscht. Dieses gibt es leider nicht mehr so häufig, Trotz Mittagspause wurde mein Auto kontrolliert und fertig gestellt. Dank Herrn Quinkler.

Wir haben mittlerweile in kürzester Zeit ein Wagen gekauft und ein Wagen aufgrund eines Todesfalls verkauft! Die Sensibilität und die Professionellität von Herrn M.-S.F. war sehr sehr gut!! Wir können uns mehrfach bedanken!! Dieses Autohaus ist sehr weiter zu empfehlen!

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Autohaus. Der Service war unprofessionell und wenig kundenorientiert. Absprachen wurden nicht eingehalten und auf Rückfragen wurde nur verzögert oder gar nicht reagiert. Ich hätte mir mehr Transparenz und Verlässlichkeit gewünscht. So kann ich dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe hier ein gebrauchtes Auto (ca. 9 Jahre alt) gekauft und leider keine gute Erfahrung gemacht. Der Verkäufer wirkte von Anfang an wenig interessiert, das Fahrzeug tatsächlich zu verkaufen, und die Kommunikation war entsprechend schleppend. Vom Unterschreiben des Kaufvertrags bis zur Abholung sind zudem ganze zwei Wochen vergangen, was ich als unnötig lange empfinde. Besonders enttäuschend ist jedoch, dass sich kurz nach dem Kauf herausgestellt hat, dass die Kupplung defekt ist – obwohl das Fahrzeug zuvor neuen TÜV erhalten hat. Das wirft für mich Fragen zur Fahrzeugprüfung und Transparenz auf. Insgesamt bin ich mit dem Service und dem Ablauf unzufrieden und hätte mir deutlich mehr Sorgfalt und Kundenorientierung gewünscht.