Autohaus Manfred Maurer GmbH BMW-Service

Das Autohaus Manfred Maurer GmbH BMW-Service in Braunfels bietet einen Service, der selbst unter BMW-Vertragshändlern seinesgleichen sucht. Am Samstag, den 16.05.2026, bemerkte ich gegen 10:30 Uhr, dass mein Fahrzeug vorne links ungewöhnliche Geräusche verursachte, die mit steigender Geschwindigkeit immer schneller wurden. Daraufhin fuhr ich direkt zum Autohaus Maurer in Braunfels. Nach einer kurzen Probefahrt und einer Überprüfung auf der Hebebühne stand die Ursache schnell fest: Eine Schraube hatte sich im Vorderreifen festgesetzt. Die Situation war besonders ungünstig, da ich bereits am nächsten Morgen mit diesem Fahrzeug in den Urlaub fahren wollte und bis zur Schließung des Autohauses um 12:00 Uhr kein Ersatzreifen mehr beschafft werden konnte. Doch anstatt mich mit dem Problem allein zu lassen, suchte das Team sofort nach einer Lösung. Ein Mitarbeiter der Werkstatt fragte, ob ich noch Winterreifen besäße, und schlug vor, diese vorübergehend zu montieren, damit ich meine Urlaubsreise sicher antreten könne. Glücklicherweise waren meine Winterreifen zur Einlagerung bereits im Autohaus Maurer vorhanden. Nach gut einer Stunde konnte ich das Autohaus mit montierten Winterreifen verlassen und meinen Urlaub wie geplant antreten. Während meiner Abwesenheit kümmerte sich das Autohaus Manfred Maurer GmbH BMW-Service sogar darum, einen neuen Sommerreifen zu beschaffen (aufgrund der Erstzulassung meines Fahrzugs sogar auf „Gewährleistung“). Nach meiner Rückkehr wurden die Sommerreifen wieder fachgerecht montiert. Das nenne ich echten Kundenservice! Alle Mitarbeiter haben sich engagiert, lösungsorientiert und mit bemerkenswerter Empathie darum gekümmert, dass mir schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Freundlichkeit, Fachkompetenz und Kundenorientierung wurden hier nicht nur versprochen, sondern gelebt. Für mich steht fest: Künftige Servicearbeiten an unseren Fahrzeugen werde ich nur noch beim Autohaus Manfred Maurer GmbH BMW-Service durchführen lassen.😊😃 Top Service, freundlich, fachlich kompetent und außergewöhnlich kundenorientiert. Eine uneingeschränkte Empfehlung!

Freundlich und kompetent. Ich war vorher in einem riesigen BMW Autohaus mit viel Schnickschnack. Da gefällt es mir im Autohaus Maurer deutlich besser. Gewohnte und geschätzte BMW Qualität bodenständig verpackt. Danke für den kurzfristigen Termin.

Im Rahmen eines BMW Rückrufs musste der Anlasser getauscht werden. Das Autohaus Maurer war hierbei schnell, freundlich sowie kompetent und es gab keine Wartezeiten 👍🏼👍🏼👍🏼

Leider muss man einen Stern geben. Sehr unzufrieden und wütend. Definitiv nie wieder. In meinem Fall wurde sämtliche Schuld von direkt folgenden Schäden, die mit hoher Wahrscheinlichkeit von der zuvor durchgeführten Reparatur im Zusammenhang stehen von sich gewiesen. 6 Wochen nach erneuter Reparatur und einigen €€€ ärmer muss nun der komplette Motor getauscht werden. Dieser wird definitiv NICHT hier getauscht! Vor dem Besuch hat das Auto noch nie ein Problem gehabt (regelmäßig Service und Wartung in einer anderen Werkstatt durchgeführt, Scheckheft gepflegt) Kann die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen!

Freundlicher Empfang! Fehlerspeicher an meinem 320iger ausgelesen. Vereinbart das die Fehler behoben werden. Ein Angebot dafür sollte zusammen mit der Rechnung fürs auslesen per Mail kommen. Rechnung kam per Post und ein Angebot zur Reparatur mit Ersatzteilen Lamdasonde usw. ist jetzt nach 4 Wochen immer noch keines da. Kann man nicht weiter empfehlen.