Autohaus Holzberg GmbH

Ich habe einen neuen Wagen abgeholt und war aufgrund von besonderen Umständen auf die schnelle Auslieferung angewiesen. Alles hat gut geklappt. Die Beratung von Herrn Bock war sehr kompetent und geduldig. Wenn man lange Zeit kein neues Auto hatte ist der Sprung schon gewaltig. Aber er erklärte mir alles und ich konnte fragen .Vollkommen sicher konnte ich mit einem sehr schönen Wagen entspannt die Heimreise antreten. Vielen Dank hierfür!

Ich bin absolut begeistert von meinem Autoleasing! Der Verkäufer war jung, dynamisch und dabei äußerst professionell. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und präzise er auf meine Anfragen reagiert hat – ich habe mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Er ist individuell auf meine Wünsche eingegangen, hat mich ehrlich und kompetent beraten und dabei eine sehr ruhige, angenehme Art ausgestrahlt. Genau so stellt man sich eine perfekte Beratung vor! Zuverlässigkeit wird bei ihm großgeschrieben – alles lief reibungslos und transparent ab. Man merkt sofort, dass hier jemand mit Leidenschaft und Fachwissen arbeitet. Herzlichen Dank Herr Danny Bock Ich liebe meinen neuen T-Roc

Ich bin sehr zufrieden mit meinem roten Seat Ibiza. Das Auto sieht sportlich aus, fährt sich angenehm und bietet genug Platz für den Alltag. Verbrauch und Komfort sind gut, und bisher hatte ich keine Probleme. Insgesamt ein schönes und zuverlässiges Fahrzeug. Leichter Fahren, schnell. ⭐⭐⭐⭐⭐

​Wir haben über das VW Autohaus Holzberg in Braunschweig einen ID.3 geleast. Das Auto selbst ist ein absoluter Traum, wunderschön und fährt sich fantastisch. Umso trauriger ist es, dass uns die Freude durch den dortigen Customer Service und mangelnde Ehrlichkeit komplett verdorben wurde. Vereinbart war eine Übergabe Mitte Juni als Erlebnistag in der Autostadt Wolfsburg, um einen nahtlosen Übergang zu unserem alten Vertrag zu garantieren. Was folgte, war eine Kette von Fehlern: Bereits Ende April wurden wir überraschend von Wolfsburg zur Abholung aufgefordert (während wir im Urlaub waren). Unser Verkäufer, Herr B., versicherte uns Anfang Mai telefonisch, er habe alles geregelt und der Termin in Wolfsburg stehe für den 18. Juni. Danach wurden wir wochenlang im Dunkeln gelassen. Erst auf eigene Nachfrage letzte Woche gestand man uns plötzlich ein, dass das Auto „irrtümlich“ nach Braunschweig geliefert wurde. Wir mussten extrem kurzfristig auf eigene Kosten Hotel und Zug umbuchen (über 300 km Anreise). Die Wahrheit kam erst nach der Übergabe ans Licht: Anhand der Service-Anzeige im Fahrzeug sahen wir, dass die Übergabeinspektion bereits vor 42 Tagen stattfand! Der Wagen stand dort seit sechs Wochen fertig auf dem Hof. Herr B. hat uns Anfang Mai am Telefon belogen – der Fehler wurde über einen Monat lang bewusst verschwiegen. Im Übergabeprotokoll war nichts zu ersehen, da die uns auf den Rücksitz gelegte Mappe komplett leer war – selbst die Kopie des CoC-Papiers fehlte. Am Übergabetag wurden wir trotz Pünktlichkeit über eine Stunde uninformiert in der Lounge sitzen gelassen, da Herr B. krank war. Die „Übergabe“ durch einen jungen Kollegen spottete jeder Beschreibung: Das Auto stand lieblos, völlig nass und nicht abgeledert in der Halle. Es wurde kein einziges Software-Update durchgeführt, eine Einführung gab es praktisch nicht. Der Mitarbeiter reagierte auf Kritik wie „Mister Teflon“ mit purer Ignoranz, drückte uns wortlos die Rechnung in die Hand und ließ uns im Raum stehen. Auf der Rechnung wurden uns zudem eiskalt 1.550,03 € für eine „Erlebnisabholung Classic“ berechnet – also die volle Pauschale für einen Wolfsburg-Erlebnistag, der ja vom Autohaus selbst gestrichen wurde. UPDATE: Nach Veröffentlichung dieser Rezension hat sich der Verkaufsleiter, Herr Welke, direkt am nächsten Tag bei uns gemeldet. Er hat sich aufrichtig entschuldigt, uns als Kunden absolut ernst genommen und die Probleme professionell gelöst: Das Autohaus hat die Neuwagengarantie offiziell auf unser tatsächliches Auslieferungsdatum korrigiert und uns eine sehr faire finanzielle Gutschrift für die entgangenen Leistungen und Umbuchungskosten erstattet, die bereits auf unserem Konto eingegangen ist. Das Auto ist top – und dank des schnellen, vorbildlichen Einsatzes der Verkaufsleitung vergeben wir nun versöhnliche 3 Sterne.

Herr Ulbricht ist ein absoluter Spitzenberater , er nimmt sich die Zeit und erklärt einen alle Fragen mit hohem Fachwissen. Man hat zu keinem Zeitpunkt das Gefühl das er nur verkaufen möchte, wir kommen sehr gern zu ihm. Mittlerweile ist es unser zweites Auto 🚗 was wir uns bei Hr. Ulbricht gekauft haben (wird mit Sicherheit auch nicht das letzte sein). Man merkt das er den richtigen Beruf hat 👍👍👍