EUROMASTER Braunschweig PKW & LKW

Online Termin gebucht inklusive Bestellung der Reifen. Termin war um 10 Uhr. Um 10:10 Uhr wurde mein Auto in die Werkstatt gefahren und um 11:10 Uhr waren die Arbeiten erledigt. Etwas über 60 Minuten sind absolut i.O. Die Zeit kann man im Wartebereich bei einem Tässchen Kaffee überbrücken. Personal ist echt freundlich. Was will man mehr?

Nette zuverlässigige Mitarbeiter. Sehr gute Arbeit geleistet. Zusatz Arbeiten vorbildlich ausgeführt. Kann ich nur weiter empfehlen

leider geht es mit dem schlechten Service weiter: Ich möchte gerne gar keinen Stern geben. Ich hatte heute einen vor mehr als 14 Tagen vereinbarten Termin zum Tausch einer Drosselklappe. Der Vorgang war angelegt und vor Ort bekannt. Leider wurde dann offensichtlich beim Austausch festgestellt dass das Ersatzteil nicht vorhanden war. Ich wurde also nach gut 20 Minuten informiert, dass ich völlig umsonst meinen Tag so organisiert habe, dass ich pünktlich in der Werkstatt sein konnte. Es ist nicht meine erste Herausforderung mit Euromaster, aber es wird nach dem morgigen Termin, die letzte gewesen sein. Ich verstehe unter einer Öffnungszeit, dass ich dann auch eine Dienstleistungen erwarten kann und nicht um 12:30 mit dem Argument, es ist Mittagspause wieder weggeschickt werde. Wenn Mittwochs zwischen 12:00 und 13:00 keiner arbeitet, dann kann ich auch nicht damit werben, dass ich offen und ehrlich von 08:00 bis 17:00 da bin.

Ich bin absolut enttäuscht von Euromaster. Beim Reifenwechsel wurde das Felgenschloss beschädigt – zwar wurde ein neues bezahlt, aber die Reste der alten Schraube blieben drin. Man sagte mir, das würde beim nächsten Termin erledigt – doch als wir uns als Geschäftskunde mit 10 Minuten Verspätung meldeten, wurden wir einfach weggeschickt. Auf meinen Hinweis, dass ich bald verreise und dringend eine Lösung brauche, wurde mir nur ein Termin Ende des Monats angeboten. Als ich sagte, dass das zu spät sei, bekam ich unverschämte Antworten wie: „Ist nicht mein Problem“, „Dann gehen Sie doch woanders hin“, und sogar „Sie sind armselig“. So ein respektloser Umgang ist absolut unprofessionell – ich kann Euromaster in keinster Weise empfehlen.

Alles gut geklappt von der Terminvergabe bis zur Ausführung. Service aufgeschlossen und freundlich.

Ich habe mich für Punktzahl 10/10 entschieden aus folgenden Gründen.: - Zuverlässig - Pünktlich - Kundenorientiert - Zuvorkommend Ich wurde direkt mit Name zum Counter gebeten, die Service Abwicklung ging reibungslos. Nach 40min bekam ich mein Auto wieder vom Reifen wechsel. All in all, war es hervorragender service. Gerne wieder!

Termin online vereinbart. Guter Service. Sehr netter Empfang und Bedienung. Gerne jederzeit wieder.

Freundlich, schnell, faire Preise egal ob PKW oder LKW... kann man machen und empfehlen ....