pitstop.de Braunschweig

Leider war mein Besuch bei PitStop Braunschweig äußerst enttäuschend. Eine Terminvereinbarung war nicht möglich, da das System angeblich nicht funktionierte. Mir wurde zugesichert, dass ich zurückgerufen werde – dieser Rückruf ist jedoch nie erfolgt. Absprachen und Versprechen wurden schlichtweg nicht eingehalten. Weder die Kommunikation noch der Service entsprachen dem, was man von einer Werkstatt erwarten sollte. Sehr unzuverlässig und wenig kundenorientiert. Für mich leider keine Empfehlung.

Leider bin ich sehr enttäuscht von dieser Werkstatt. Ich werde auf keinen Fall mehr dorthin gehen. Ich brachte mein Auto wegen eines Defekts hin. Zunächst wollte man mir eine neue Batterie verkaufen, die ich selbst wechseln wollte. Dann sollte geprüft werden, ob ein Masseproblem vorliegt. Nach 4 Wochen Telefonaten, in denen ich immer wieder vertröstet wurde (keine Zeit), habe ich den Pannenservice gerufen. Der lokalisierte das Problem in 2 Minuten: Das Massekabel war wohl etwas locker. Festgezogen – und das Auto läuft wieder. Daher nie wieder.

Toller Service, nette Menschen und der abgelaufene TÜV konnte problemlos mal eben mitgemacht werden. Da könnte sich so manche Markenwerkstatt mal eine Scheibe abschneiden. Und alles zu einem absolut fairen Preis. Ich bin nächstes Jahr wieder da

Freundliches Personal, guter Service. Man wird angerufen und es wird miteinander gesprochen bevor etwas gemacht wird inkl. Nennung der Kosten. So arbeiten seriöse Werkstätten.

Top Service zu einem Top Preis. Ich wurde angerufen um alle Arbeiten kurz abzusprechen die nötig waren aber auch über Arbeiten informiert, die mir die Fachleute in der Werkstatt empfehlen würden sie gleich mitzumachen. Und am Ende sogar noch ein klein bisschen günstiger als telefonisch angekündigt. Hier wurde heute eine Kundin von der Vertragswerkstatt zu pitstop gewonnen.

Ich war wegen meinen Bremsen Vorort. Am Montag um 8 Uhr direkt angerufen und mir wurde gesagt, dass ich um 12 Uhr vorbeikommen kann. Schnell auf die Hebebühne geschaut und es wurden mir auch die defekten Teile gezeigt. Bremssattel beidseitig hinten + alles andere an Bremsen. Habe gefragt ob sie vorne auch bitte schauen könnten. Gemacht getan, Bremsen vorne auch erneuert, auf meinen Wunsch da diese auch bald fällig wären laut Aussage. Fragte auch bzgl. Bremssattel, ob die vorne auch noch in Schuss wären. Da würde mir gesagt, das die vorne noch super aussehen. Man hätte mir auch was aufschwatzen können, was aber nicht passiert ist. Bremsen laufen einwandfrei. Das Team von Hrn. Martini super kompetent und mit Leidenschaft dabei. Man hat sich richtig, wie in einem Familiären Umfeld gefühlt. Eine klare Empfehlung von mir 👍

Mir wurden überraschend mehrere massive Schäden an meinem Fahrzeug und eine vierstellige Summe an Reparaturkosten mitgeteilt, was einen wirtschaftlichen Totalschaden bedeute. Zudem sei es gefährlich mit dem Wagen noch "weiter als bis zum Schrottplatz" zu fahren. Mehrere weitere Meinungen haben übereinstimmend ergeben, dass die Schäden bei weitem nicht so drastisch waren. Ein angeblich falsch verbautes Teil konnte niemand nachvollziehen, zudem war der Wagen damit auch durch den TÜV gekommen und ich hätte es beim Fahren längst bemerken müssen. Auch die genannte Summe für die Reparaturkosten ist nicht nachvollziehbar. Ich habe den Wagen nun für einen Bruchteil dieses Preises reparieren lassen und bin irritiert über die Unwahrheiten und den Rat ihn verschrotten zu lassen.

Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt dass die Reifen doch nicht eingelagert werden können. Entweder Stornierung oder wir nehmen Sie wieder mit. Nach dem Reifenwechsel ist uns aufgefallen das die Reifen nicht kontrolliert wurden. 3 zuviel Luft 1 zuwenig luft. An diesem wurde erst durch eine Konkurrenzwerkstatt, ein defektes Ventil festgestellt. Dadurch verliert er Luft kann aber nicht aufgefüllt werden. Bei Anruf wurde uns mitgeteilt dass wir frühestens in 2 wochen einen Termin kriegen können. Das der Reifen bereits 1bar unter Empfehlung war und weiter abnimmt, war egal. Immerhin hat der Online-Support schnell und hilfsbereit gearbeitet. Sogar angeboten, dass eine Konkurrenzwerkstatt die Arbeiten übernimmt und Sie die Kosten übernehmen.