Carglass GmbH Bremen (Gröpelingen)

Alles gut gelaufen gerne wieder schnell gelaufen. Auto sehr sauber züruck geben.

Top Service bei Carglass Bremen Gröpelingen! Ich habe superschnell einen Termin und direkt eine kompetente Lösung für mein Problem bekommen. Das Team war sehr freundlich, professionell und hat alles verständlich erklärt. Die Arbeit wurde sauber und zügig erledigt, man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Besonders positiv fand ich die schnelle Abwicklung und den kundenorientierten Umgang. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank an das gesamte Team!

Unglaublich was vor Ort passiert ist. Es wird Große Vorsicht geboten vor Carglass. Ich war mit mein Mercedes-Benz S-Klasse vor Ort um die Windschutzscheibe zu erneuern. Erst wurde mir vor Ort am PC alles gezeigt das auf den Gummi und den Dichtung Schmutz zu sehen ist, was ja an sich nicht schlimm ist und über die Jahre mal passieren kann. Nach dem die Scheibe gewechselt wurde, wollten die mir eine Rechnung ca. 500€ aufdrücken, weil angeblich es doch Rost Stellen waren anstatt Schmutz. Deren Option war, die 500€ bezahlen, Auto stehen lassen und nicht rausrücken oder ich unterschreibe dass die Scheibe ohne Garantie gewechselt wurden ist. Was in meinen Augen eine absolute Frechheit ist und nicht's mit Service oder Qualität zu tun hat. Absolut nicht zu empfehlen!!!

Ich habe selten so eine top Service Erleben dürfen. Die Mitarbeiter sind freundlich,dein Fahrzeug wird Ordnungsgemäß behandelt. Und das wichtigste, Mitarbeiter, die das Herz am Rechten Fleck haben. Ich werde auf jeden Fall wieder Carglass besuchen um meine Scheiben Tönen zu lassen. Danke liebes Carglass Team. Macht weiter so👍👍👍

Sehr zufrieden gewesen! Direkt drangekommen und sehr schnelle und tolle Arbeit. Steinschlag war in 30 Minuten repariert, ich weiß leider nicht wie der Herr heißt aber er meinte er wäre grade noch mitten beim Anlernen und er hat es top gemacht. Sehr freundlich und kompetent.In Zukunft werden wir nur noch zu diesem Carglass fahren.😊

Nach dem Austausch meiner Frontscheibe war der Scheibenwischer außer Funktion. Das bemerkte ich erst bei meiner ersten Fahrt, als es auf der Autobahn in einer Baustelle zu regnen begann. Dadurch hatte ich zeitweise praktisch keine Sicht. Das ist aus meiner Sicht ein gravierender Sicherheitsmangel, der nicht nur mich, sondern auch andere Verkehrsteilnehmer gefährdet hat. Eine sicherheitsrelevante Einrichtung wie der Scheibenwischer muss nach einem Scheibentausch zwingend geprüft werden, bevor das Fahrzeug an den Kunden übergeben wird. Zusätzlich lösten sich die Seitenleisten: die linke bereits am selben Tag, die rechte eine Woche später. Ich bin direkt am nächsten Tag in die Niederlassung Oslebshausen zurückgefahren. Dort wurden der Scheibenwischer und die linke Leiste zwar instand gesetzt, jedoch erhielt ich weder eine Entschuldigung noch hatte ich den Eindruck, dass man die Schwere des Fehlers erkannt hat. Heute musste ich erneut wegen der rechten Leiste vorstellig werden, die nun bestellt wurde. Auch der Service vor Ort war enttäuschend. Laut Webseite öffnet die Filiale um 07:30 Uhr. Tatsächlich kam erst um 07:45 Uhr eine Mitarbeiterin und erklärte, sie müsse zunächst alles hochfahren. Auch hierfür gab es keine Entschuldigung. Für die Nachbesserungen habe ich inzwischen rund 1,5 Stunden zusätzliche Zeit in der Filiale verbracht. Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In meinem Fall fehlten sowohl die notwendige Qualitätskontrolle als auch eine angemessene Reaktion auf die berechtigte Reklamation. Aus diesen Gründen kann ich Carglass leider nicht weiterempfehlen.

Steinschlag in Windschutzscheibe gehabt, online einen Termin gemacht. Ich war ca 30min zu früh da, wurde trotzdem schon dran genommen. Anmeldung, Reparatur und Fahrzeugübergabe, alles lief perfekt. Ich sehe nicht einen Hauch was was vom Steinschlag übrig geblieben ist. Wenn ich das nächste Mal wieder was habe, bin ich definitiv euer Kunde! Ganz klare weiterempfelung!!

Heute habe ich mein Fahrzeug bei dieser Filiale hinterlassen um einen kleinen Steinschlag (kleiner als 1 Cent Münze) zu reparieren bzw. zu befüllen. Nach 30 min habe ich das Fahrzeug mit einen sehr großen Riss erhalten (ca 15cm) Daraufhin habe ich das Personal angesprochen was das soll, mir wurde gesagt das es passieren kann und ich leider Pech gehabt habe. Als ich versucht habe das zu verstehen wurde ich lautstark rausgeschmissen und soll mit ein Anwalt suchen. Ist das Ihre Art wie man mit Kunden umgeht?! Wenn ich könnte, würde ich sogar 0 Sterne vergeben für diese Leistung. Jetzt stehe ich da ohne das mir geholfen wurde, meine Scheibe wurde beschädigt und wurde noch zusätzlich rausgeschmissen.