DAT AUTOHUS AG

Sehr komisches Treiben was da auf dem Hof abgeht. Günstige Preise ja, aber ein langer/teurer Prozess. Man schließt mit gutem Gewissen eine GOLD Garantie ab, und schon beim 1 Software Update in der Fach Werkstatt wird Dieses nicht beglichen. Auch der Prozess bis die sich mal rühren dauert, schließlich bin ich aufs Auto angewiesen und hatte wirklich Probleme. Mit eingefrorenen Tacho, Multimedia lässt sich ein Auto leider nichtmehr fahren. Dann habe ich gedacht ok, holst dir da ein 2. Auto weg. Habe Recherchiert durch die Fahrgestellnummer, Auto komplett lackiert umzu. Es wurde aber an der Info gesagt keine Vorschäden. Man muss ordentlich aufpassen auf was man sich dort einlässt. Denke der Hauptverdienst liegt bei Exportautos und bei Kunden die 0 Ahnung haben. Absprachen sind eh hinfällig wenn man denen Gegendwind gibt. Nie wieder, schade!

Für mich als Privatmann schienen die Geschäftspraktiken zuerst sonderbar. Dann hat man mir das verständlich erklärt. Das hat mich vom Autohus als Gebrauchtwagenhändler überzeugt. Alles war wie besprochen und das Auto so wie beworben. Ich möchte nicht überschwenglich werden daher Schulnoten: Kontaktaufnahme 1 Verkaufsgespräch 1 Individuell auf mich 1 Post sales. 1 Flexibilität. 1 Presales. 1 Hr. Grave (Verkäufer)1 Sollte ich irgendwann nochmal einen Gebrauchten kaufen wollen ist dat Autohus nun meine erste Anlaufstelle.

Ich kann dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen. Bis zum Kauf waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Nach der Fahrzeugübergabe hat sich das jedoch komplett geändert. Bereits nach drei Wochen trat ein großer Schaden am Fahrzeug auf. Statt eine Lösung zu finden, wurde ich ständig von einer Stelle zur anderen geschickt. Die Reparaturkosten und sogar der Kostenvoranschlag sollten von mir selbst bezahlt werden, obwohl die Mängel kurz nach dem Kauf aufgetreten sind. Das Fahrzeug muss ich weiterhin bezahlen, obwohl es wegen des Schadens nicht richtig genutzt werden kann. Die Schadensabteilung war sehr unzuverlässig und ist mir in keiner Weise entgegengekommen. Nach dem Kauf fühlt man sich als Kunde im Stich gelassen. Mein Fazit: Vor dem Kauf ist der Service freundlich und zuvorkommend. Nach dem Kauf ändert sich das leider komplett. Ich bin sehr enttäuscht und würde dort kein Auto mehr kaufen.

Wir hatten einen sehr kompetenten und netten Verkäufer Herr Pugachov. Er hatte uns wirklich bei jeder kleinigkeit geholfen und die gesamte Abwicklung ging sehr schnell ca. 1 Woche. Super Verkäufer! Leider nur 4/5 Sterne, weil die Fahrzeuge Leasing Rückläufer sind und dementsprechend nicht in dem 100% perfekten zustand. Dennoch haben wir das Auto gekauft trotz Steinschlag an der Scheibe, im Oktober fälligem TÜV. Außerdem braucht das Auto neue Reifen und auf jeden Fall neue Bremsen. Das erklärt auch den bisschen niedrigen Preis. Zusätzlich muss man zwingend als Privatperson eine Garantie abschließen (899€) und die dekra prüfung 250€.

Das Autohaus hat halt ein eigenes Geschäftsmodell. Das muss man erst verstanden haben. Die Autos haben zum Teil Kratzer oder etwas kaputt, TÜV ist nicht da. Man muss dann auch noch eine zusätzliche Versicherung kaufen, etc... Also, wenn man das nicht versteht und denkt, dass es wie überall in den Autohäusern funktioniert, der ist hier falsch. Verhandelt wird auch nicht. Dafür bekommt man das Auto auch 2-3 T€ günstiger als im Durschnitt auf dem Markt. Die Fehler der Autos kann man in den Berichten einsehen und sollte man vorher immer lesen und eventuell nochmal prüfen lassen. Mein Auto fahre ich gern. Jedoch ging die Klimaanlage nicht. Erst bin ich lokal hier zur Werkstatt und sie konnten den Fehler nicht identifizieren, es müsste zum Hersteller.. :-( Gerade 5 Wochen her, dass ich es gekauft habe. Dann habe ich den Kontakt zum Verkäufer und auch zu der Schadenabteilung gesucht. Alles verlief reibungslos. Der Fehler wurde behoben, für die Zeit bekam ich einen Leihwagen, den ich kostenfrei nutzen durfte, zurück kam ein Auto mit einer funktionierenden Klimaanlage. Die Rechnung für die erste Fehleranalyse wurde ebenfalls übernommen. Herr Pugachov, Herr Krause und auch die Personen, hinter der Mail der Schadenabteilung, waren immer freundlich und lösungsorientiert - DANKE dafür! Man muss halt nur das Geschäftsmodell verstehen und sich mit Autos gut auskennen, deswegen 1 Stern Abzug, da es nicht sofort erkennbar ist.

Ich und meine Frau haben da ein auto gekauft 2 wochen nach dem Kauf hatte das auto elektronische probleme die kosten waren bei über 2000 euro für die Reparatur obwohl das in der Gewährleistung ist knd die verpflichtet sind das zu beheben lehnen die das ständig ab und raus gekommen ist auch das der Schaden schon beim Kauf da war und haben uns das trotzdem verkauft und gesagt das alles in Ordnung sei und jetzt wollen die nichts mehr damit zu tuen haben das autos ist wirklich das schlechteste das ich in meinem leben gesehen habe ich würde da nie in meinem leben wieder ein auto kaufen und werde jeden davon abraten dort ein auto zu kaufen die sind nur so lange gut zu dir bis du bezahlt hast dan will dich dort niemand mehr sehen ist schon traurig wie dreckig Menschen werden wen es um Geld geht

!Dazu sei gesagt, wir haben uns hier lediglich ein Auto angeguckt! Ja, große Auswahl und hübsches Indoor im Gebäude und gute Suchoption mit den Computern. Aber sehr unfreundliches Personal und der größte Kritikpunkt ist, dass das Auto dreckig wie Sau war. Motorhaube auf und da kommen einem Blätter und haufenweise Staub und Dreck entgegen. Bei einem Auto, das echt ein Haufen Kohle kostet. Da erwartet man dann doch mehr.

Ich habe gute Erfahrungen mit Dat Autohus gemacht. Große Auswahl an verschiedenen Automarken und günstig. Mit der App kann man dann den Code am Auto scannen und Details einsehen inkl. Berichte und Beschädigungen wie Kratzer/Dellen usw. Auf den Preis sollte man ca. 500 - 1.000 € noch mal aufrechnen da eine Dekra und (je nach Fahrzeug) Tüv-Prüfung für 300 € absolviert wird und man sich nachher für eine 1-jährige Garantie entscheiden MUSS! Diese startete in meinem Fall ab 600 €. Reserviert habe ich nicht, weshalb ich daher kein Urteil fällen kann. Verhandelt wird nicht mit Privatpersonen, da Großhandel (das war die Begründung). Herr Balszuk und sein Team hat mich von Kauf bis zur Abholung stets begleitet ohne Komplikationen.