Premio Reifen + Autoservice KFZ-Technik D. Kurtze GmbH | KFZ-Werkstatt

Wir hatten ein Problem mit unseren Reifendrucksenoren. Bei anderen Werkstätten hatten wir um Hilfe gebeten, doch keiner hatte eine schnelle Lösung. Ich habe telefonisch angerufen und konnte noch am selben Tag vorbei kommen. Das Problem wurde uns verständlich erklärt und ein Termin für den nächsten Tag wurde angeboten. Nach einer Stunde war das Problem behoben. Preislich mussten wir weniger Zahlen als bei Angeboten von anderen Werkstätten. Für uns war das der erste Kontakt und ich habe mich super aufgehoben gefühlt. Danke dafür!

Über die Ausführung der Arbeit kann ich nichts sagen, da ich während des Zahnriemenwechsels logischerweise nicht dabei war. Wo auf jeden Fall Verbesserungspotenzial herrscht, ist die Kommunikation und Sorgfalt. Anrufe oder Mails werden gar nicht oder erst nach zig fachen Nachfragen beantwortet. Die Rechnung enthielt weder die Fahrgestellnummer, noch den Fahrzeugtyp, hatte viele Schreibfehler und das bei in Öl laufende Zahnriemen in der Rechnung beschriebene Öl war nicht nach Spezifikation beschrieben. X Telefonate, X Mails später und rund 4 Wochen dauerte es, bis wir eine korrigierte Rechnung hatten. Wie gesagt, die Arbeitsleistung kann ich nicht bewerten, lediglich, dass die Sorgfalt im Thema Daten- und Kundenpflege fehlt.

Ich hatte einen Platten und muss sagen, bin lang nicht so schnell geholfen worden wie hier. Innerhalb von 1 Stunde nach dem der ADAC da war, war mein Auto wieder fahrbereit. Einfach super und weiter zu Empfehlen. Werde wieder kommen ! Danke an das ganze Team Euer Nico Tino

Ich war vor 2 Tagen zur Achsvermessung da. Termin via WhatsApp vereinbart, schnell und unkomplizierte Kommunikation. Ich weiß nicht was die Herrschaften für 129€ eingestellt haben, meine Spur jedenfalls nicht. Habe das Auto nachmittags wieder abgeholt und taggleich darüber informiert, dass das Lenkrad leicht nach links steht und das Auto nach links zieht und ich so nicht zufrieden bin und um ein erneutes Einstellen der Spur bitte. Bis heute, 2 Tage später, gibt es keinerlei Reaktion. Sehr schade ... Fazit: KEINE Empfehlungen!

Sind immer sehr freundlich und helfen bzw reparieren die Fahrzeuge sehr schnell und zuverlässig. Sie haben schon Fehler gefunden die andere Werkstätten nicht gefunden haben. Kann die nur weiter empfehlen

Mein Fahrzeug war in dieser Werkstatt damit neue Winterreifen aufgezogen werden und für eine Klimawartung. Das aufziehen der Reifen hat problemlos geklappt dafür war die Klimaanlagenwartung ein reines Chaos da 1. hielt man es nicht für nötig mich als Kunden zu informieren das meine Klimaanlage eine vermeintliche Leckage hat und man mich auch nicht angerufen hatte das mein Fahrzeug fertig ist. 2. Da Premio kein Gerät für Klimaanlagen mit 1234yf besitzt wurde dies and die Werkstatt gegenüber abegegeben. Die nichts protokollier hat ob etwas abgesaugt wurde oder nicht es wurde nur gesagt das die Klimaanlage eine Leckage hat und leer sei obwohl die meisten moderne Klimaanlagengeräte ein Bondrucker dafür haben. Nun wahr mein Fahrzeug in einer anderen Werkstatt das mein Auto noch eine Gebrauchtwagen Garantie hat. Diese Werkstatt hat aufgrund der Informationen eine Stickstoffprüfung gemacht und siehe da keine Leckage und es konnte normal befüllt werden und ich hatte nochmal extrakosten von min 120€.

Ein wirklich toller Laden. Komme hier immer wieder gerne her! Egal ob zum Ölwechsel, Reifenwechsel,… absolut sympathisch, man kriegt schnell einen Termin und sie sind immer hilfsbereit. Ich bin begeistert ☺️

Nach einem Telefonat wurde online ein Termin gemacht für den heutigen Tag. Soweit so gut, beim Auto abgeben fing der Spaß dann aber schon an. Sie waren auf das umziehen meiner Winterreifen nicht vorbereitet, da ich dort die Reifen eingelagert hatte, dann hieß es, ok sie haben genug Zeit eingeplant, das schaffen wir dann ja doch. Die Wartezeit habe ich dann mit meiner Frau bei einem leckeren Frühstück gegenüber beim starke Bäcker(sehr lecker) überbrücken wollen. Und jetzt geht’s los, zum Glück waren wir mit dem frühstücken fertig, als das Handy klingelte, und der Herr am anderen Ende meinte wir haben ein Problem. Ich dachte erst, schon wieder was am Auto kaputt, nein sagte er, leider hätten sie auf einmal doch keine Kapazität frei um die Reifen umzuziehen, und so haben sie einfach die alten drauf gemacht. Vor Ort dann mit dem Angestellten hin und her geredet, um dann zu erfahren das sie es dann doch gemacht hätten, nur ich sollte warten oder nachmittags wiederkommen. Dem habe ich aber mit Nein geantwortet, denn das hätte auch alles schon vorher passieren können, dann hätten sie ihren Plan halt ändern müssen, und außerdem hätten sie mehr als 40 min Zeit gehabt um alles zu richten. Dieser Händler sieht mich nicht mehr wieder. Ich hätte im Sommer schon den cut machen sollen, da waren die Sommerferien auf Alufelge auch nicht gewaschen so wie bestellt. Ich muss leider einen Stern geben, den gibt es aber dafür, das sie wenigstens kein Geld von mir haben wollten.