Werner Automobile GmbH

Ich bin mit dem Service von Herrn Kevin Hartmann sehr zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles professionell, freundlich und zuverlässig. Herr Hartmann hat sich Zeit genommen, alle Fragen kompetent zu beantworten, und der gesamte Kaufprozess war transparent und angenehm. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung. Ich kann Herrn Kevin Hartmann und das Team von Werner Automobile in Bremen uneingeschränkt weiterempfehlen!”

★★★★★ Ich habe vor Kurzem mein Auto im Autohaus Werner gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Matthias Sieber. Obwohl offensichtlich viel zu tun war, hat er sich die Zeit genommen, auf alle meine Fragen einzugehen und alles schnell und professionell in die Wege zu leiten. Auch meine per E-Mail im Nachgang gestellten Fragen wurden schnell beantwortet. Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben und vor allem auch menschlich sehr wohl gefühlt. Die Beratung war kompetent, freundlich und absolut unkompliziert – genau so wünscht man sich einen Autokauf. Vielen Dank an Herrn Sieber und das gesamte Team vom Autohaus Werner! Ich komme sehr gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Von unserem ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe haben wir uns bei Kia Autohaus Werner in Bremen hervorragend aufgehoben gefühlt. Bereits bei der ersten Anfrage wurden wir freundlich, ehrlich und kompetent beraten. Schon bei der Probefahrt hatten wir ein sehr gutes Gefühl und wussten schnell, dass unser Kia Sorento genau das Fahrzeug ist, das wir gesucht haben. Besonders bedanken möchten wir uns bei unserem Verkäufer Jona Feltes. Obwohl er noch ein sehr junger Mitarbeiter ist, hat er uns mit seiner Fachkompetenz, seiner freundlichen Art und seinem Engagement beeindruckt. Man merkt sofort, dass ihm seine Kunden wichtig sind und dass er seine Arbeit mit viel Leidenschaft macht. Während des Kaufprozesses wurden am Fahrzeug noch einige Arbeiten durchgeführt. Unter anderem erhielt unser Sorento einen neuen Schiebedachmotor, neue Bremsen an der Vorderachse sowie einen frischen TÜV. Zusätzlich wird ein vorhandener Hagelschaden noch fachgerecht beseitigt. Das Autohaus hat sich bewusst dafür entschieden, das Fahrzeug technisch in einen einwandfreien Zustand zu versetzen, anstatt es einfach schnell auszuliefern. Das verdient großen Respekt. Natürlich gab es durch Werkstattarbeiten, Zulassung und den externen Zulassungsservice Verzögerungen, die uns als zukünftige Besitzer manchmal auf eine echte Geduldsprobe gestellt haben. Trotzdem hatten wir jederzeit das Gefühl, ehrlich informiert zu werden. Herr Feltes hat sich immer gekümmert, nachgefragt und versucht, Lösungen zu finden. Besonders positiv ist uns aufgefallen, dass hier nicht nur verkauft wird, sondern dass Kundenzufriedenheit tatsächlich gelebt wird. Auch nach dem Kauf haben wir das Gefühl, einen festen Ansprechpartner zu haben. Die Übergabe unseres Sorento war für uns ein ganz besonderer Moment. Nach der langen Vorfreude konnten wir unser Fahrzeug endlich in Empfang nehmen und sind überglücklich. Für uns steht fest: Das Kia Autohaus Werner bleibt unsere Stammwerkstatt und Jona Feltes wird auch in Zukunft unser erster Ansprechpartner rund um unser Fahrzeug sein. Vielen Dank an Herrn Feltes und das gesamte Team von Kia Autohaus Werner für die tolle Betreuung, die Ehrlichkeit und den hervorragenden Service. Klare Empfehlung von Herzen! Herzliche Grüße von Familie Koch

Ich habe bei Werner Automobile mein Auto gekauft und bin rundum begeistert. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Matthias Sieber. Vom ersten Moment an wurde ich sehr freundlich empfangen und habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Herr Sieber hat mich äußerst kompetent und ehrlich beraten, sich viel Zeit für meine Fragen genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und echte Kundenorientierung zusammenkommen. Der gesamte Ablauf war professionell, transparent und angenehm – so stellt man sich einen Autokauf vor. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen und kann Werner Automobile sowie Herrn Sieber uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

1 Stern – Absolut enttäuschender Service Am 17. des letzten Monats habe ich bei Werner Auto einen Mercedes gekauft. Seit inzwischen 50 Tagen warte ich auf die Auslieferung meines Fahrzeugs. Statt einer Lösung bekomme ich ständig neue Ausreden. Der Service ist wirklich enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert. Als ich letzte Woche erneut angerufen habe, musste ich feststellen, dass sie ihre eigene Aufgabe offenbar vergessen hatten – deshalb wurde mein Auto immer noch nicht zugelassen und nicht ausgeliefert. Man versprach mir, die Zulassung online zu erledigen und alles schnell abzuwickeln. Mein Fahrzeug sollte eigentlich diesen Mittwoch übergeben werden. Stattdessen wurde der Termin erneut verschoben. So geht man nicht mit Kunden um. Schlechte Organisation, mangelhafte Kommunikation und keinerlei Verlässlichkeit. Ich kann Werner Auto definitiv nicht weiterempfehlen.

Bin gerade auf der Suche nach einem ersten Privatwagen, nachdem ich im Vertrieb das Privileg eines Dienstwagen hatte. Leider wurde ich beim Betreten des Hauses weder gegrüßt, noch kam es zu einer Beratung. Es waren durchaus genügend freie Mitarbeiter , die frei waren vor Ort. Trotzdem wurde ich als potentieller Kunde ignoriert. Muss jede Firma ja selber wissen, wie Kunden angesprochen werden. Leider war das bei einem Wettbewerber in der Nähe nicht anders. Also zu BMW und dort hat der Geschäftsführer persönlich mich herzlich begrüßt und den Vertriebsleiter gebeten mir eine Beratung zu geben, was gut geklappt hat.

Wir haben mit Herrn Sieber schon über den telefonischen Kontakt einen sehr guten Eindruck erhalten. Wir haben die Bestellung online abgeschlossen. Das abschließende persönliche Verkaufsgespräch verlief ebenfalls super. Da wir bei der Übergabe in einem Stau gekommen sind und hinterher noch einen Termin hatten, war wenig Zeit für die Übergabe vorhanden. Es war kein Problem mit Herrn Sieber einen zusätzlichen Termin zu vereinbaren. Er nahm sich viel Zeit und hat uns geduldig alle Fragen super beantwortet. Zusammengefaßt: Immer wieder gern KIA Horn mit der Beratung von Herrn Sieber.

Anfangs des Jahres war ich auf der Suche nach einem neuen Auto für meinen neuen Job. Nach tagelanger Recherche wollte ich mir spontan den neuen Kia Stonic vor Ort anschauen. Beim Anschauen ist es jedoch nicht geblieben. Die Beratung war sehr gut und die wenigen Fragen wurden kompetent beantwortet. Der Kauf vom neuen Auto war damit beschlossen. Der weitere Verlauf hat zwar durch die Zulassung etwas länger gedauert als gehofft, danach ging es aber schnell. Selbst der Wechsel der Sommerreifen mit den Ganzjahresreifen verlief ohne Probleme und der Abholung stand nichts mehr im Wege. Vielen Dank noch einmal für den reibungslosen Ablauf. Ich habe sehr viel Freude mit meinem neuen Kia!