Autohaus Manikowski GmbH & Co. KG

Sehr zufrieden mit dem Autohaus. Der gesamte Kauf verlief unkompliziert und professionell. Die Verkäuferin Frau Natasa Siljak war sehr freundlich, hilfsbereit und hat alle meine Fragen beantwortet und war immer gut zu erreichen . Alles hat reibungslos geklappt. Vielen Dank .

Wir haben einen neuen Beach Camper geleast und die Lenkung war bei Auslieferung schief, nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Einstellung, wurde am Ende alles gut. Hierzu möchte ich mich auch ganz doll bei Herrn Strelow bedanken, der super nett war und sehr kompetent. Ich habe selbst auch eine Firma und manche Kommentare hier kann ich leider nicht nachvollziehen, ich persönlich habe mich gut aufgehoben und respektvoll behandelt gefühlt. Toller Service, herzlichen Dank nochmal.

⭐️⭐️ Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war leider enttäuschend. Beim Termin zur Fehlersuche wurde ein Mietwagen zugesagt, zunächst vergessen, später per Bringservice zurück nach Hause gebracht. Die Reifen sollten ausgewuchtet werden, am nächsten Tag lagen teilweise die Gewichte neben dem Rad und mussten später erneut ausgewuchtet werden. Von drei geplanten Arbeiten habe ich nur eine reparieren lassen, der Rest wurde storniert. Die Kosten hatten sich zwischen Angebotsabgabe und dem Tag der Reparatur deutlich geändert (verdoppelt), es hieß, es seien nur die Teilekosten – der Lohnanteil wurde nicht berücksichtigt. Zusätzlich fielen am Tag der Fehlersuche/Reparatur Aufladen für die Batterie an, die nicht vorher angekündigt wurden. Die Antenne-Deckel hätte problemlos durch Lösen von 8 kleinen Schrauben ersetzt werden können, sodass das Original erhalten bleibt, wurde aber stattdessen lackiert (Kosten sparen für Kunden wurde nicht berücksichtigt). Vor Reparaturbeginn habe ich eine schriftliche Stornierung gesendet, auf die erst nach der dritten E-Mail an den Standortleiter reagiert wurde. Ein Teil konnte wegen Lackierung nicht zurückgenommen werden(Antenne), ein anderes (Motorlager, original verpackt) ebenfalls nicht – ich habe es bezahlt und mitgenommen. Positiv: freundliche Mitarbeiter und Kaffee im Wartebereich. Fazit: Insgesamt nicht überzeugend, daher werde ich hier nicht wiederkommen und kann die Werkstatt leider nicht empfehlen.

Wir hatten einen Termin zur Besichtigung eines Fahrzeugs und mussten zunächst etwa 15 Minuten warten. Das kann natürlich passieren und war für uns noch in Ordnung. Vor Ort haben wir direkt gefragt, ob der Verkäuferin Beulen, Kratzer oder Steinschläge aufgefallen sind. Sie meinte, ihr sei nichts bekannt, wir sollten uns das Auto einfach selbst anschauen. Beim genaueren Hinsehen haben wir dann jedoch einen Steinschlag in der Windschutzscheibe sowie mehrere Kratzer entdeckt. Nach der Probefahrt waren wir grundsätzlich interessiert und haben ganz normale Fragen gestellt, z. B. ob das Fahrzeug unfallfrei ist. Erst nach mehrmaligem Nachfragen kam heraus, dass Kühlergrill und vordere Stoßstange einmal ersetzt wurden – also ein Unfallfahrzeug. Solche Informationen erwarten wir ehrlich gesagt von Anfang an. Auch bei weiteren Fragen wirkte die Verkäuferin zunehmend genervt. Beim Thema Reifen wurde uns gesagt, die Allwetterreifen seien „erst ein Jahr alt“ und „fast wie neu“. Auf Nachfrage hieß es dann, sie hätten noch „4 bis 5 Zentimeter Profil“. Abgesehen davon, dass Reifenprofil in Millimetern gemessen wird und ein Wechsel meist ab etwa 4 mm empfohlen wird, fanden wir diese Darstellung sehr fragwürdig. Beim Thema Wartung wurde zunächst mehrfach bestätigt, dass alles gemacht worden sei. Erst nach weiterem Nachfragen kam heraus, dass der Getriebeölwechsel bereits etwa 30.000 km überzogen war. Als Preisnachlass wurden uns bei einem Fahrzeug über 20.000 € lediglich 200 € angeboten – inklusive dem ohnehin überfälligen Getriebeölwechsel. Besonders negativ ist uns jedoch das Verhalten der Verkäuferin aufgefallen: Ihr Auftreten und auch ihr gesamtes Erscheinungsbild wirkten leider äußerst unprofessionell. Während des Gesprächs reagierte sie zunehmend genervt auf unsere Fragen und wurde teilweise sogar schnippisch. Für ein Beratungsgespräch bei einem Fahrzeugkauf in dieser Preisklasse erwarten wir deutlich mehr Professionalität. Zum Vergleich waren wir anschließend bei einem anderen VW-Autohaus, wo uns Unfallhistorie, Wartungen und Zustand des Fahrzeugs ganz selbstverständlich und transparent erklärt wurden, ohne dass wir alles einzeln nachfragen mussten. Unser Fazit: Für uns leider eine sehr enttäuschende und insgesamt sehr unprofessionelle Erfahrung

Wir haben hier unser Traumauto gekauft und sind wirklich rundum zufrieden. Ein besonderes Dankeschön an Frau Siljak, die uns bis zur Auslieferung hervorragend betreut hat. Die Kommunikation war immer klar, zuverlässig und sehr herzlich. Wir haben uns vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt - so einen Service erlebt man heute wirklich selten. Wenn es möglich wäre, würden wir mehr als 5 Sterne geben. Klare Weiterempfehlung!!!!