Autohaus Spreckelsen GmbH & Co.KG

Unprofessional und null Ahnung,aber dafür sehr frech mir gegenüber!und das obwohl ich ein Leasing Fahrzeug habe und sie mehr Geld bei Reparatur nicht verdienen können!Als Kunde ist man definitiv nicht der König sondern man muss anscheinend immer lieb und nett sein und sich alles gefallen lassen!Ich nicht mehr PS:75% der VW Fahrer denken so wie ich

Kam mit meinem oldtimer wegen einem unfalls zur werkstatt und war begeistert! Die betreung und beratung sowie hilfsbereitschaft war sehr positiv und alles wurde unfassbar schnell bearbeitet sehr empfehlenswert.

Ich bin absolut begeistert vom Service der Autowerkstatt Spreckelsen in BRV! Von Anfang an habe ich mich dort bestens aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Murck: Seine Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft sind nicht selbstverständlich. So wünscht man sich Service! Ich kann die Autowerkstatt Spreckelsen uneingeschränkt weiterempfehlen und komme jederzeit gerne wieder.

Der Golf Plus meiner Mutter war bei Spreckelsen in Bremervörde zum Austausch der Steuerkette. Kostenvoranschlag und unser Auftrag erfolgten Ende August. Einen Reparaturtermin erhielten wir leider erst 6 Wochen später.Trotz dieses langen Vorlaufs zum Bestellen des Ersatzteils wurde das Auto nicht zum vereinbarten Termin fertig. Noch weitere 2 Tage ohne Auto mussten wir in Kauf nehmen. Und selbst dieser Termin wurde fast nicht eingehalten. Ich habe es in diesen vier Tagen nicht geschafft, den Service bei Spreckelsen telefonisch zu erreichen. Es konnten nur Nachrichten auf Band gesprochen werden.Dieses habe ich vier mal gemacht und , kaum zu glauben, keinen Rückruf erhalten. Beim Abholen des Autos und Erhalt des Schlüssels nach Bezahlung von mir die Frage , wo der Wagen denn wohl steht. Antwort der Mitarbeiterin:" Müsste vorne vor der Tür stehen.Nein? Dann weiß ich es nicht.Da müssen sie suchen." Ich werde dieses Autohaus nie wieder in Anspruch nehmen.Die Nichteinhaltung des Fertigstellungstermins war völlig unverständlich und nicht nachzuvollziehen. Die Kommunikation mit Kunden lässt außerdem arg zu wünschen übrig.Das muss ich nicht wieder haben und ärgere mich sehr mit meiner Mutter.

Hallo, leider kam es zu technischen Problemen an dem VW Golf Plus im Bereich der Steuerkette. Bei der Prüfung im Autohaus wurde festgestellt, dass die Steuerkette ersetzt werden muss. Der Auftrag zum Kostenvoranschlag von knapp 1700,- Euro wurde erteilt. Leider konnte die Reparatur erst in 6 Wochen, aufgrund der langen Vorlaufzeit, durchgeführt werden. Dem stimmten wir dann zu. Die Reparaturdauer wurde für 2 Tage vereinbart. Obwohl das Fahrzeug schon am Vortag abgegeben wurde, die Ersatzteile bestellt waren und die Reparaturzeiten eingeplant wurden, war das Fahrzeug 4 Tage in der Werkstatt. Leider kam keine Mitteilung vom Autohaus, dass der Fertigstellungstermin nicht eingehalten werden konnte. Auch die zugesagten Abholtermine am 3. und 4. Tag wurde nicht eingehalten. Die telefonische Erreichbarkeit im Autohaus ist nicht gut. Leider kann ich nur einen Punkt geben, weniger ging leider nicht. LG Andreas

Ich habe nur gute Erfahrungen bei Autohaus Spreckelsen in Bremervörde gemacht Ob am netten Empfang oder der Verkaufservice ( mit Herrn Butt) und/oder in der Werkstatt (mit Herrn Murk) Alles lief tadellos ob es eine Garantie Sache ein Unfall oder der einfache Service ist Danke an das Team

Der Ansatz des Autohauses erweckt den Eindruck, dass es versucht, Schäden am Fahrzeug zu verbergen und keine Informationen über die Vorgeschichte des Autos preisgeben möchte. Nachdem wir auf mögliche Probleme und Schäden hingewiesen hatten, wurde die Kommunikation ihrerseits einfach eingestellt.

Unzufriedenstellender Service im Garantiefall – leider kein Verständnis für Kundenbedürfnisse Wir besitzen einen erst einen Monat alten VW Passat und mussten aufgrund eines Garantiefalls einen Werkstatttermin vereinbaren. Besonders enttäuschend: Der Garantiefall ist durch einen Mangel am Fahrzeug verursacht worden – also ein Umstand, für den VW bzw. der Hersteller verantwortlich ist. Dennoch war es dem Autohaus Spreckelsen nicht möglich, uns für die ungewisse Dauer der Reparatur einen Leihwagen zur Verfügung zu stellen – dieser sollte nur gegen Bezahlung herausgegeben werden. Dass hier in einer solchen Situation versucht wird, zusätzlich Geld zu verdienen, empfinden wir als wenig kundenorientiert. In unserer Situation hätte etwas mehr Verständnis für den Kunden sicherlich den Unterschied gemacht. Deshalb haben wir uns an das Autohaus Gotthard in Fredenbeck gewandt – dort war die Bereitstellung eines kostenlosen Leihwagens selbstverständlich und wurde ohne Diskussion angeboten. Für uns war das Verhalten von Spreckelsen enttäuschend und ausschlaggebend genug, künftig auf ihre Dienste zu verzichten. Kundenzufriedenheit scheint hier leider keine Priorität zu haben. ##### Update am 14.10.2025/ Rückmeldung zur Antwort vom Autohaus Spreckelsen: Schade, dass selbst nach einem halben Jahr nur eine Standard Copy-/ Paste Antwort aus der Schublade kommt – dieselbe, die man hier unter etlichen anderen Bewertungen schon lesen konnte. Das wirkt weniger nach ehrlichem Interesse an Klärung, sondern eher nach Schadensbegrenzung fürs Image. Mutmaßlich kommt diese Reaktion auch nicht zufällig gerade jetzt – wenn man sich umhört, scheint der Kundenstamm nämlich zunehmend Richtung Autohaus Gotthard in Fredenbeck und anderen VW- Vertragswerkstätten abzuwandern. Offenbar merken viele, wo man Service und Kundenzufriedenheit noch ernst nimmt. Wer erst nach Monaten mit Copy-&-Paste reagiert, bestätigt leider genau den Eindruck, den viele hier teilen: Aufmerksamkeit gibt’s erst, wenn’s öffentlich gemacht wird.