Falken-Automobile

Ich habe hier bei Reifendirekt bestellte Reifen aufziehen lassen. Die abgerechneten Kosten waren deutlich höher als angegeben und bei den Felgen wurden die Seiten beim Anbau vertauscht. Das ist erst Mal kein so großes Problem, aber hat schon einen faden Beigeschmack hinterlassen. Zum Radwechsel Ende des Jahres habe ich mein Auto dann zu einer anderen Werkstatt gebracht. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Werkstatt die davor an den Felgen war (Falken-Automobile) die Nuss für das Felgenschloss zerstört hat ("die lag in zwei Teilen im Kofferraum") und die Felgen deutlich zu fest angezogen hat ("wir haben die Bolzen fast nicht abbekommen"). Zum Glück konnte diese Werkstatt die Nuss für das Schloss zumindest für die Arbeiten kurzfristig wieder zusammenpressen und mit dem langen Schlüssel die Bolzen abbekommen, sonst hätte ich ohne Radwechsel wieder abfahren müssen. Ich habe das ganze dann mit Falken-Automobile besprochen, wo die Schuld direkt von sich gewiesen wurde und es weder eine Entschuldigung noch irgendeine Form von entgegenkommen gab. Kann also aus meiner Erfahrung nur stark abraten hier sein Auto abzugeben, da offensichtlich die einfachsten Arbeiten nicht fachgerecht erledigt werden und Fehler auf keinen Fall eingestanden werden (weder direkt nachdem sie passiert sind, noch wenn sie darauf angesprochen werden).

Freundliche und kompetente Hilfe bei der Auswahl von Felgen und Fahrwerk. Durch die Beratung habe ich sogar noch gespart. Vielen Dank dafür.

Beim privaten Autokauf wurde ich betrogen. Beim TÜV wurden erhebliche Mängel festgestellt, die eine kostspielige Reparatur nach sich zog. 3 Vergleichsangebote eingeholt und letztendlich sind sogar 2 Werkstätten abgesprungen, da ihnen der Erfolg der Reparatur zu unsicher war. Hier zeigte man sich dennoch zuversichtlich. Jedoch hatte ich mich beim Kauf schon zu sehr verausgabt, sodass ich kein Geld mehr ins Auto investieren wollte. Jedoch war ich von der Kompetenz und der Beratung sehr angetan, sodass ich mich dafür bedanken wollte, obwohl ich kein Auftrag erteilt habe wurde ich ausgiebig beraten. Ende der Geschichte, ich holte mir weitere Angebote bei umliegenden Verkäufern ( Export) ein. Hier wurde mir mehr Geld geboten als alle anderen Verkäufer und die Überraschung, als ich meine Preisvorstellung mitteilte, hat man mir sogar minimal mehr geboten als meine eigentliche Preisvorstellung selbst. War ich richtig verdutzt ( positiv). Danke dafür !!! Bin frisch nach Falkensee gezogen und ist zukünftig meine Anlaufstelle Gruß Lars

Gute Beratung zu fairen Preisen

Sehr gute Werkstatt, immer ansprechbar. Super Terminabsprachen die auch eingehalten werden . Reparaturen stets korrekt ausgeführt. Und sollte der Fehler mal nicht sofort beseitigt bzw gefunden worden sein, so ist auch solches in der Zeit der Komplexität der Fahrzeuge kein Problem. Ich Empfehle die Werkstatt gerne weiter.