Autohaus Kunzmann

Bei einerm fälligen Service meines 20 Jahre alten A Mercedes wurden mehrere größere Mängel festgestellt, die dann zeitnah behoben werden konnten. Ich möchte mich daher bei allen Mitarbeitern in Büttelborn, die mir geholfen haben, bedanken. Besonders möchte ich mich bei Ihrem Service Berater Herrn Tober bedanken, der mir mit seiner Hilfsbereitschaft, Komptenz und Freundlichkeit sehr geholfen hat.

😎Genau so stellt man sich Kundenservice vor❣️ Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss verlief alles schnell, professionell und reibungslos. 🍀Die Kommunikation war klar, die Organisation hervorragend und das gesamte Team jederzeit freundlich und zuvorkommend. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Gengnagel für seine kompetente, engagierte und herzliche Betreuung. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt. 🥰Wir kommen gerne wieder und können das Autohaus Kunzmann uneingeschränkt weiterempfehlen✨ Axel & Elvira Sander 💕

Ganz ehrlich: So stellt man sich Kundenservice vor – und genau so erlebt man ihn beim Autohaus Kunzmann. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss lief alles sauber, schnell und absolut professionell. Keine unnötigen Wartezeiten, keine komplizierten Abläufe – stattdessen klare Kommunikation und eine richtig gute Organisation im Hintergrund. Ein besonderes Lob geht an Herrn Gengnagel. Selten jemanden erlebt, der so freundlich, engagiert und gleichzeitig so zuverlässig ist. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und merkt, dass hier nicht einfach nur „abgearbeitet“ wird, sondern dass echtes Interesse am Kunden da ist. Auch das gesamte Team war durchweg freundlich und respektvoll – das Gesamtpaket stimmt einfach. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann das Autohaus Kunzmann ohne Einschränkung weiterempfehlen.

1 Sterne zu viel Vor etwa einem Monat war ich bei Ihnen, um Informationen zur Inspektion meines gebraucht gekauften Mercedes GLK zu erhalten. Leider wurde ich an der Rezeption sehr unfreundlich behandelt. Ich wollte lediglich wissen, welche Wartungen bereits durchgeführt wurden bzw. welche Inspektionen an meinem Fahrzeug anstehen. Mir wurde jedoch gesagt, dass man mir keine Auskunft geben könne. Stattdessen sollte ich meine E-Mail-Adresse hinterlassen und ein Angebot per E-Mail erhalten. Ich hatte dabei den Eindruck, dass man mich möglichst schnell wieder wegschicken wollte. Bis heute habe ich keine E-Mail und kein Angebot erhalten. bin ich darüber sehr enttäuscht und werde dieses Autohaus bzw. diese Werkstatt künftig nicht mehr aufsuchen.

Unfreundlich, mögen keine Hundebesitzer. Auf einfache Fragen, bekommt man keine Antwort. Da ich in Sportkleidung dort war, wurde ich sehr herablassend behandelt.