ATU Castrop-Rauxel

Kann nur positives berichten. Aufgrund eines bevorstehenden Urlaubes suchte ich telefonisch den Kontakt zur Filiale in Castrop-Rauxel zwecks Öl-Wechsel meines Autos. Hierbei bin ich sehr kompetent von Herrn Heinze beraten worden. Von der Beratung bis zur Durchführung alles Top. Kann das Team und die Werkstatt nur empfehlen. Komme gerne wieder.

Ich bin sehr zufrieden. Eine ehrliche Werkstatt, bei der man während der Reparatur über den aktuellen Stand der Arbeiten und mögliche Komplikationen informiert wird. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und kompetent. Insgesamt ein sehr guter Service.

Hallo ATU Ich möchte mich hiermit bei Ihnen und bei Herrn Beceren Werkstattleiter bedanken !!! Am Samstag den 21.03. hat mir der ADAC unterwegs Starthilfe gegeben weil an meinem Auto die Batterie nicht mehr startfähig war !!! Dann kam ich unterwegs bei Ihnen ATU Hernerstraße / in Castrop Rauxel vorbei , Ich sehe das Sie noch geöffnet haben , OK. Jetzt schau ich mal nach einer neuen Batterie, Ok. Ich rein ,nachdem ich weitergehe sehe ich schon die angebotenen Batterien, die Batteriedaten habe ich mir auf ein Zettel notiert , ich hatte schon die passenden Batterien gefunden , dann plötzlich kam ein Mitarbeiter zu mir , Herr Beceren !!! Er fragte mich freundlich ob er helfen kann , usw. Er wollte dann mit mir zu meinem Auto gehen um die Daten der alt Batterie zu checken, ich zeigte im mein Zettel ,OK. Amperzahlen OK. Dann erklärte er mir verschiedene Batterien von den Außen Maßen her , da es verschiedene größen gibt !!! letztendlich habe ich mir dann nach der Superberatung, die Batterie genommen , die er mir empfohlen hat unverbindlich die , die genau passte !!! Ohne das ich das Gefühl hatte etwas aufgeschwatzt zu kriegen !!! Wirklich eine sehr freundliche Kaufberatung !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Auch das mit dem Pfand neu Batterie und alt Batterie, Hat er mir alles erklärt, OK. Ich kann die alt Batterie dann hier lassen !!! Auch den hinweis die Garantie von 3 auf 5 Jahre kostenlos zu verlängern hat er mir auch noch gegeben !!! Nach dem Bezahlen ,an der Kasse !!! Ich sage ich baue die neue Batterie auf dem Parkplatz selber ein , OK. Ich war gerade fertig mit dem einbauen der Batterie, alles fest Ok. Dann kam plötzlich ihr Mitarbeiter Herr Beceren der mich vorher freundlich Bedient hat zu meinem Auto Und hat mich gefragt ob alles funktioniert und hat quasi nochmal mit mir alles kurz gecheckt, Jaa alles gut Auto springt gut an !!! Alles Super !!! Und hat dann noch freundlich die alt Batterie mit rein genommen !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Besser geht's nicht , Ich sage herzlichen Dank / ATU an Herrn Beceren , Ich kann und möchte Sie hiermit gerne an andere Kunden mit höchster Zufriedenheit weiterempfehlen !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich weiß es gibt auch andere Kunden , da bin ich nicht der einzigste, aber mir wurde damit Super geholfen und das aufn Samstag wo andere Autozubehör bereits geschlossen haben !!! mein Auto springt wieder an , ich kann wieder Fahren !!! 😀😊👍 Die kostenlose Verlängerung der Garantie möchte ich auch beantragen !!! Auch die ATU Card , Und 107 Bonus Punkte Rechnung Nr. 4001120519481 2 Mfg. Vielen Dank ATU, Wilhelm Schneider

Ich war am Samstag wegen eine Abblendlicht Birne bei Ihnen in C-R. Ich möchte meine sehr gute Erfahrung mit der MA Herr Heinze teilen da er kurz vor Feierabend mich sehr freundlich und kompetent mein Anliegen hörte und schnell mein Ersatzteil fand und auf die Frage ob jemand aus der Werkstatt meine Abblendlicht Birne bauen könnte? er bat mir die selber in meinem Auto zu bringen. Ich möchte mich nochmal bei Herrn Heinze bedanken, da so stelle mir ein super Kundenservice , Kundenfreundlich und Kundenorientiert vor. Mit freundlichen Grüßen und bis bald. M.M

Ich wollte gestern dort Frostschutzmittel kaufen. Leider wurde ich solange ignoriert, dass ich unverichteter Dinge wieder fahren musste. Es waren 3 Mitarbeiter vorort. Einer war mit einem Kunden beschäftigt, hat mich bemerkt und gesagt ich solle zu den Kollegen. Die "Kollegen" haben mich zwar gesehen, aber komplett ignoriert. Nachdem dann ein weiterer Kunde den Laden betrat, wurde dieser dann bedient. Ich war dann etwas verblüfft darüber, habe aber mangels Zeit dann einfach den Laden verlassen.

Sehr freundliche Miteinander und immer sehr Hilfsbereit. Die ATU Filiale in Castrop Rauxel kann ich nur empfehlen.

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden gewesen. Termin Online, bereits für den nächsten Tag gebucht. Auto wurde wie vereinbart, nach kurzer Zeit fertig. SMS zur Abholung erhalten. Top 👍🏼

Der Ölwechsel wurde ohne Beanstandungen durchgeführt. Das Personal war freundlich. Für mich ganz klar 5 Sterne!