Pro Garant GmbH

Ich hatte mit meinem Transporter ein Problem mit der Abgasanlage. Die Kommunikation war nett und effektiv. Die Abwicklung und die von der Fachwerkstatt gewünschten Informationen waren korrekt und für mich nachvollziehbar. Nach erfolgter Reparatur in der Fachwerkstatt und anschließender Rechnungsprüfung, wurde der antelige Rechnungsbetrag von der ProGarant überwiesen. Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden und weiß es zu schätzten, dass ich mit meiner Garantieversicherung bei Pro Garant gut abgesichert bin. Danke!

Leider muss ich den meisten schlechten Bewertungen hier zustimmen. Habe einen Audi A1 vor einer Woche gekauft, jetzt bei einer kurzen Fahrt Bremssattel hinüber. Habe sofort angehalten nach Symptombeginn und den Händler informiert. Das Auto wurde danach nicht mehr bewegt und ich hab’s in die Werkstatt gebracht nur um zu schauen was das Problem ist und um einen Kostenvoranschlag zu bekommen für die Garantie Versicherung. Gesagt getan hat die Versicherung direkt geantwortet das Sie nur 108€ (nur den Bremssattel übernehmen und nichtmal die vollen Materialkosten) und der Arbeitslohn ist ebenfalls nicht dabei. Habe hier zwar eigentlich gelesen das Arbeitszeit der Werkstatt auch übernommen wird aber scheinbar gelogen. Der Kostenvoranschlag beläuft sich auf circa 900€ wovon die Garantie lediglich 108€ bezahlt. Im Zuge dessen das der Bremssattel defekt ist sind auch die bremsscheiben und Belege hinüber (eigentlich Verschleißteile die von der Garantie ausgeschlossen werden, allerdings sehe ich das nicht als Verschleiß an wenn diese als Folge nur kaputt gegangen sind wegen dem vorausgegangen Defekt des bremssattels) naja sehr schade das man eine Garantie abschließt und diese dann von einer Riesen Rechnung grade mal den minimal Teil bezahlen und nichtmal das bezahlt wird was wirklich als Bauteil in der Garantie genannt wird. Ich kann leider nur sagen das bei Pro garant keine Garantie abgeschlossen werden sollte und das Geld lieber vorher zur Seite gelegt werden sollte. Wahnsinn wie Kunden da im Stich gelassen werden.

Pro Garant, ist meiner Meinung nach der beste und fairste Garantiepartner für Autohändler. Hier ist alles klar geregelt und es wird Zeitnah erstattet, wenn man mal einen Fall hat. Die Konditionen im Verhältnis zur Leistung sind meines erachtens nach auch völlig fair. Ich habe Pro Garant auch meinen Händler Kollegen im Umkreis empfohlen.

Leider absolut nicht zu empfehlen! Wir hatten einen Getriebeschaden, genau zu diesem Zeitpunkt war auch die Inspektion fällig, die wir deswegen nicht durchführen lassen konnten. Der Schaden wurde abgelehnt, trotz das der Vorfall genau beschrieben wurde. Man bekommt unpersönliche, vorgefertigte E Mails, es wurde auch überhaupt nicht darauf eingegangen. Man versteht ja, daß jeder seine Vorgaben hat, man hat aber auch einen gewissen Spielraum. Leider mussten wir deswegen unser geliebtes Auto verkaufen.

Ich bin mit den Leistungen von Pro Garant rundum zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Umsetzung verlief alles transparent, zuverlässig und äußerst professionell. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit sowie die kompetente Beratung, bei der wirklich auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen wurde. Das Team arbeitet sauber, effizient und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Man merkt, dass hier viel Erfahrung und Engagement dahintersteckt. Ich kann Pro Garant uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei zukünftigen Projekten definitiv wieder auf sie zurückkommen.

Als Autohaus bin ich auf zuverlässige Partner angewiesen – und genau das bietet diese Garantie­gesellschaft. Die Abwicklung im Schadensfall erfolgt stets schnell, unkompliziert und absolut kundenorientiert. Besonders hervorheben möchte ich den Außendienstmitarbeiter Thomas Veith, der uns jederzeit kompetent zur Seite steht. Seine Erreichbarkeit, sein Engagement und die proaktive Unterstützung im Tagesgeschäft machen die Zusammenarbeit nicht nur effizient, sondern auch ausgesprochen angenehm. Klare Empfehlung – sowohl für Servicequalität als auch für die herausragende Betreuung durch Herrn Veith.

Wir sind mit der Pro Garant rundum zufrieden. Unser Ansprechpartner, Herr Schilling, ist ausgesprochen freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Er kümmert sich schnell und zuverlässig um all unsere Anliegen und nimmt sich immer Zeit für eine klare, verständliche Beratung. So fühlt man sich als Kunde wirklich gut betreut. Absolute Empfehlung!

Lieber das Geld aus dem Fenster werfen oder anzünden, eh diese "Versicherung" etwas bezahlt wachsen am Nordpol Palmen. Kostenvoranschlag eingereicht, weil Dichtungen dabei sind wurde abgelehnt. Also wer schlau ist nimmt das Geld lieber gleich für die Werkstatt. Warum kann man keine minus Sterne vergeben???????????????