Tiemeyer Castrop-Rauxel (BYD)

Top Beratung und reibungsloser Kauf! Ich bin extra für den BYD Atto 2 zum Autohaus Darmas nach Castrop-Rauxel gefahren und wurde nicht enttäuscht. Mein besonderer Dank gilt Herrn Karagöl, der mich äußerst kompetent beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen und konnte alle meine Fragen geduldig und fachkundig beantworten. Besonders hervorheben möchte ich die faire Inzahlungnahme meines Gebrauchtwagens – wir sind uns schnell einig geworden. Der gesamte Prozess war unkompliziert: Hingefahren, den Atto 2 angesehen, überzeugt worden und gekauft! Wer eine ehrliche Beratung und eine angenehme Atmosphäre sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank nochmal an Herrn Karagöl für den tollen Service!

Top Beratung, Top Service & Top Preis! Wir hatten das Vergnügen, uns im letzten Monat einen BYD Seal U DM-i zu kaufen und wurden dabei von Herrn Karagöl beraten. Da es für uns das erste Elektro- bzw. Hybridauto war, hatten wir viele Fragen. Diese wurden von Herrn Karagöl stets freundlich, geduldig und sehr kompetent beantwortet. Heute konnten wir unseren neuen Wagen abholen und wurden mit einer wundervollen Übergabe überrascht, inklusive einer liebevollen Präsentation des Autos unter einer Abdeckung. Das hat den Moment wirklich besonders gemacht. Preislich sind die BYD-Modelle ohnehin unschlagbar, und durch die umfassende Beratung vor und nach dem Kauf waren wir uns sicher, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Karagöl für die tolle Betreuung und das schöne Kauferlebnis!

5 Sterne zu vergeben, bedarf schon einer guten Überlegung, jedoch ist es mir hier leicht gefallen. Von der Beratung bis zum Kaufabschluss meines neuen/gebrauchten Hyundai Tucson wurde ich durch Herrn Michael Franz TOP BERATEN!!! Auch hatte ich nie das Gefühl, dass mir jemand was "aufschwatzen" will. Kleinere Mängel wurden noch vor Kauf abgestellt und auch im Anschluss, wo festgestellt wurde, dass ich neue Bremsen benötige, ist alles reibungslos verlaufen. Das sind für mich definitiv 5 Sterne, mit einem hohen, persönlichen Beratungswert! Vielen Dank dafür!

Bis zur Bestellung hat alles so weit funktioniert. Als Verkaufs-Berater hatte ich Herr Karagöl. Er war von Anfang an sehr freundlich und kompetent. Hat sich auch die Zeit genommen Fragen zu beantworten. Ich war bedingt durch meine Arbeitszeit jeweils ohne Termin vor Ort. Dennoch wurde man freundlich beraten. Dies habe ich in einem anderen Autohaus in Do-Eving ganz anders erlebt. Sodass ich nach dem ersten Gespräch in Castrop-R. ein deutlich besseres Gefühl hatte um den kauf dort zu tätigen. Die Gespräche waren weit gestaffelt. Ich komme aus dem technischen Automobile Bereich und auch da hatte Herr Karagöl einiges an Wissen vorzuzeigen. Zu den Wartezeiten an sich ...also Ich habe im April 2026 einen BYD Seal U Dm-i bestellt, aktuell (20.07.26) warte ich noch auf die Meldung dass der Wagen nun geliefert/oder in Deutschland angekommen ist. Meinen aktuellen Wagen muss ich im August abgegeben. Da der Monat Juli bald endet, muss man wohl eine Lieferzeit von mindestens 4 Monaten einplanen. Zumindestens für dieses Modell. Jedoch konnte ich bisher entgegen anderer Rezensionen immer jemanden im Autohaus erreichen, wenn man angerufen hat. Das hat soweit gut funktioniert. Ich habe auch die Rezensionen anderer Käufer gelesen und auch Meinungen im bekannten Kreis, die dort ein Farzeug gekauft haben. Jedoch finde ich, dass man die Situationen auch immer für sich betrachten sollte. Modell, Auto, Verkäufer und der eigentliche Umgang vom Kunden zum Verkäufer selbst. "So wie man in den Wald ruft, so schallt es auch heraus." Von Reklamationen kann ich bisher nicht Berichten. Ich hoffe nicht dass es Sie geben wird, sollten Sie jedoch mal entstehen, würde ich diesen Beitrag aktuell halten. LG Chris

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht. Mein Vater hat dort einen VW gekauft, obwohl die Anfahrt rund 60 km beträgt. Bereits die Erreichbarkeit war problematisch – telefonisch war über längere Zeit niemand zu erreichen, was gerade bei wichtigen Rückfragen äußerst ärgerlich ist. Bei der Abholung der Fahrzeugpapiere zur Anmeldung kam dann die nächste Enttäuschung: Vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass der TÜV am Vortag nicht durchgeführt wurde. Eine vorherige Information dazu gab es nicht. Bei einer solchen Entfernung wäre ein kurzer Anruf das Mindeste gewesen, um unnötige Wege zu vermeiden. Als mein Vater diese Situation kritisierte, reagierte ein Mitarbeiter sehr unprofessionell und verließ während des Gesprächs einfach den Raum. Ein derartiges Verhalten gegenüber Kunden ist aus unserer Sicht inakzeptabel. Nun müssen wir zusätzlich warten, bis der TÜV nachgeholt wird, was weitere Verzögerungen verursacht. Insgesamt wirkt der Service leider äußerst mangelhaft und wenig kundenorientiert. Auch im Beisein eines Auszubildenden sollte ein respektvoller und professioneller Umgang selbstverständlich sein – hier bestand leider kein gutes Vorbild. Wir können den Service daher nicht empfehlen. --- update: Beim Tüv wurden Mängel festgestellt. Die müssen jetzt erst behoben werden. Nicht einmal wurde für die Wartezeit Getränke angegeboten... ----- Heute nach zwei Wochen das Auto abgeholt. Der Service wieder grotten schlecht. Keiner weiß was der andere macht. Kein Empfang da. Andere Kunden die auch warteten erzählen das Gleiche: erste mal dortzutun gehabt und nie wieder. Ein Herr mit "möchte gerne stylischen bunten Schuhen und Gürtel" war extrem unfreundlich und herablassend. Das ist kein Service. "Was interessiert mich das. Hab den Wagen nicht verkauft. Herr XYZ ist nicht da" Einstellung Der einzig nette war Herr Franz! Danke für die Autoübergabe. Sie sollten die Azubis im Bereich Service ausbilden! Alle anderen Personen dort (wenn überhaupt mal jemand da ist, unfähig und extrem unfreundlich. Nie wieder! Ich hoffe, thiemeier bekommt es finanziell zu spüren, damit etwas passiert. ---- update: nach zwei Tagen seitdem mein Vater das Auto hat die Meldung im Display: Batterie niedrig ... 😕