Auto Grosch

Hatten eine Autopanne. Konnten den Schlüssel auch nach Geschäftsschluss beim Chef abgeben, der zufällig noch vor Ort war. Es wurden ausschließlich die notwendigen Teile ausgetauscht und der Schaden sehr schnell repariert. Perfekt 😀

Wir waren zunächst wirklich zufrieden mit dem Autohaus Citroën Grosch. Der Kauf eines gebrauchten Fahrzeugs verlief freundlich und zuvorkommend – sowohl der Junior- als auch der Seniorchef machten einen kompetenten und sympathischen Eindruck. Leider änderte sich dieses Bild drastisch, als nach nur vier Monaten ein gravierender Mangel an dem Fahrzeug festgestellt wurde, durch eine andere Werkstatt, die mir dringend davon abriet, das Auto weiterzufahren. Der Mangel war sicherheitsrelevant und hätte im schlimmsten Fall ernsthafte Folgen haben können. Als wir daraufhin erneut Kontakt zum Autohaus aufnahmen, um den Vorfall zu klären, erlebten wir eine gänzlich andere Seite des Unternehmens: Keine Spur mehr von Freundlichkeit oder Kundenorientierung – stattdessen wurden wir von dem Geschäftsführer äußerst unfreundlich behandelt. Uns wurde sogar indirekt unterstellt, das Fahrzeug selbst manipuliert zu haben – eine unglaubliche Unterstellung und absolute Frechheit! Von Kulanz oder dem Versuch, eine Lösung zu finden, keine Spur. Man wollte schlichtweg nichts hören. Diese Haltung ist für ein Autohaus, das mit Vertrauen und Sicherheit wirbt, absolut inakzeptabel. Fazit: Wer ein Auto kauft, erwartet nicht nur beim Kauf, sondern auch im Fall von Problemen einen fairen und respektvollen Umgang. Das war hier leider nicht der Fall. Sehr enttäuschend – und definitiv keine Empfehlung mehr von unserer Seite.

Immer sehr freundlich, immer kompetent!

Gerne möchten wir uns für den hervorragenden Service beim Kauf unseres Citroën Jumpers bedanken. Sowohl Herr Grosch Senior als auch Junior waren sehr freundlich und absolut verlässlich bei den getroffenen Vereinbarungen, es wurde in jeder Hinsicht Wort gehalten. Wir können Autohaus Grosch absolut uneingeschränkt empfehlen.! Beste Grüße vom gesamten Team von WigaFlair Wintergarten und Terrassenüberdachung Deutschland

Wir können das Autohaus Grosch nur empfehlen. Durch die sehr gute Kommunikation mit Herrn Pierre Grosch haben wir ein Auto gekauft, obwohl wir 250km entfernt wohnen. Wir sind sehr zufrieden.