Autohaus Willy Ernst GmbH

Ich habe Mitte April meinen neuen VW T-Cross abgeholt. Mittlerweile meinen vierten VW vom Autohaus Ernst :) Ich bin nach wie vor sehr begeistert! Vom Verkauf bis hin zur Werkstatt. Der Service ist 1a! In allen Belangen wird mir stets fachlich kompetent sowie freundlich weitergeholfen! Auch in stressigen Zeiten, die die Werkstatt durch hohes Aufkommen zu bewältigen hat, geben alle Mitarbeiter dort ihr bestes, um trotzdem zügig die Autos wieder fahrbereit zu machen! Mit Engagement und viel Herzlichkeit. Vielen Dank dafür :) Der fünfte VW-Kauf beim Ernst wird folgen!

Achtung! Nie wieder einen Fuß in diese Werkstatt. Durch einen unglücklichen Zufall musste ich persönlich miterleben, wie der aktuelle Meister der PKW-Abteilung herumschreitete und völlig die Kontrolle verlor. Schon länger hatte ich gehört, dass es bei ihm psychisch wohl nicht ganz stabil läuft, dass er regelmäßig Mitarbeiter anschreit und sogar Gegenstände wirft. Ich dachte zunächst, das seien übertriebene Geschichten – bis ich es selbst erlebt habe. Ich hänge sehr an meinem Auto und werde diese Werkstatt definitiv nie wieder aufsuchen.

Ich bin super zufrieden und es war eine sehr entspannte Atmosphäre beim Autokauf. Hinfahren, Probefahren und dann kaufen. Alles ohne Probleme. Innerhalb von 5 Arbeitstagen war das Auto abholbereit und der Fahrspass konnte beginnen. Lieben Dank für die tolle Zusammenarbeit. Definitiv für weitere Autokäufe eine Option. Grüße

Leider war ich sehr enttäuscht. Die telefonische Terminvorschläge war noch perfekt. Allerdings hat es sich dann völlig geändert, einen zugesagten Code für Schlüsseltredor habe ich nicht bekommen, und stand am Abend ziemlich dumm ohne Auto da. Nach Abholung am Folgetag bin ich an einer Ampel zurück gerollt, es wurde offensichtlich die Handbremsfunktion verstellt. Ich wollte nur einen Ölwechselservice. Bei der Rechnung von 289 Euro dachte ich zunächst, neue Reifen wollte ich nicht... Als Entschädigung erhielt ich übrigens einen Gutschein für eine Autowäsche, kein Wort einer Entschuldigung. Die beworbene "gute Arbeit " kann ich leider absolut nicht bestätigen.

Ich bin absolut begeistert von dieser Autowerkstatt! Der kostenlose Hol- und Bring-Service war super praktisch und hat mir viel Zeit gespart. Alles lief total unkompliziert und das Team war sehr freundlich und professionell. Mein Auto wurde schnell und einwandfrei repariert – und das zu wirklich günstigen Preisen. Ich war rundum zufrieden und komme auf jeden Fall wieder! Absolute Empfehlung!

Scheinbar klassisch VW, verkaufen top, Service-Flop. Ich wollte nur einen fachmännischen Rat bzgl. Lenkradflattern, scheinbar nicht wichtig genug, es hatte keiner Zeit für mich. Allerdings, die junge Dame am Empfang war sehr freundlich (deswegen zwei Sterne).

Wir haben heute unseren VW California Beach beim Autohaus Ernst in Coburg abgeholt – und dieser Tag wird uns definitiv lange in Erinnerung bleiben. Der California ist für uns nicht einfach nur ein Auto, sondern ein Stück Freiheit, viele kommende Abenteuer und gemeinsame Zeit. Umso wichtiger war es für uns, uns beim Kauf wirklich gut aufgehoben zu fühlen. Genau dieses Gefühl hat uns Dominic Käser vom ersten Moment an gegeben. Schon beim ersten Gespräch war die Atmosphäre unglaublich angenehm, persönlich und ehrlich. Man hat sich viel Zeit für uns genommen, ist auf jede unserer Fragen eingegangen und hatte immer ein offenes Ohr. Wir hatten nie das Gefühl, dass es ums „Verkaufen“ geht, sondern darum, dass wir am Ende mit einem richtig guten Gefühl nach Hause gehen. Bei der Übergabe heute hat man gemerkt, wie viel Herzblut dahintersteckt. Alles war perfekt vorbereitet. Besonders überrascht und berührt haben uns die vielen kleinen Geschenke und Aufmerksamkeiten – so haben wir wirklich noch nie ein Auto gekauft. Diese liebevollen Details haben den Tag für uns noch einmal ganz besonders gemacht. Man spürt einfach, dass hier Menschen arbeiten, denen es wirklich wichtig ist, dass ihre Kunden glücklich sind. Und genau so sind wir heute vom Hof gefahren: glücklich, dankbar und voller Vorfreude. Ein riesiges Dankeschön an Dominic Käser und das gesamte Team vom Autohaus Ernst in Coburg. Für uns war das nicht einfach ein Autokauf, sondern eine rundum besondere Erfahrung. Absolute Empfehlung! Familie Eckhardt

Vom 1.Anruf bis zur Fahrzeugübergabe war alles perfekt! Herr Käser hat uns super beraten und hat uns während der gesamten Lieferzeit immer auf dem Laufenden gehalten. Hier ist der Kunde wirklich König. Vielen Dank!