Autoforum-Coesfeld GmbH

Ich war beim "Autoforum", weil es auch als "Ankaufstation" von mobile.de dient. Die Terminvereinbarung von mobile.de war unkompliziert; es wurde ein durchschnittlicher Verkaufspreis vergleichbarer Fahrzeuge genannt und ich wurde darauf hingewiesen, dass ich 30-60 Minuten warten müsse, da mein Fahrzeug genau inspiziert würde, bevor ich einen Ankaufspreis genannt bekäme. Meine Erfahrung vor Ort: - Der Mitarbeiter teilt mir auf dem Weg zum Fahrzeug bereits mit, das "Problem" bestehe in der hohen Laufleistung des Fahrzeugs. Der gepflegte Gesamtzustand wird ignoriert. - Der Mitarbeiter setzt sich einmal ins Fahrzeug, lässt es an und stellt es wieder ab. Es wird nicht in einer Werkstatt inspiziert, auf die Hebebühne gefahren o.Ä. Das gepflegte Scheckheft wird nicht angeschaut; der Motorraum ebenfalls nicht; der Zustand der Kupplung wird nicht überprüft. - Zurück im "Büro" greift der Mitarbeiter ohne zu fragen direkt nach meinem Ordner mit Fahrzeugunterlagen und dem Fahrzeugschein, der vor mir auf dem Tisch liegt. - Ich werde nach einer Preisvorstellung gefragt und nenne eine; als Antwort erhalte ich einen Preis, von dem wir beide wissen, dass er weit unterhalb eines realistischen Ankaufswert eines Händlers liegt. - Der Mitarbeiter ruft einen Kollegen an und telefoniert mit ihm in einer anderen Sprache. Das empfinde ich mindestens als intransparent. - Der Mitarbeiter gibt das Telefon an mich weiter und der Kollege nennt mir einen anderen Preis; auch dieser liegt ca. 25% unter dem von mobile.de genannten "Durchschnittspreis". Dieser Kollege hat das Fahrzeug nicht einmal gesehen. - Ich stelle fest, dass wir uns wohl nicht einigen werden, bedanke mich und verlasse das Geschäft. Fazit: Es wurde im Vorhinein die Erwartung einer professionellen, genauen und transparenten Fahrzeugbewertung geweckt. Die Erfahrung hat sich durch nichts von einem Besuch bei einem eher unterdurchschnittlichen Gebrauchtwagenhändler (inklusive durchsichtigem Verhandlungsgeplänkel) unterschieden - mit dem Unterschied, dass ich dafür 30km hin und wieder zurück gefahren bin. Als "Mobile.de"-Ankaufstation rate ich von diesem Unternehmen ab.

Wir haben heute unseren Opel Meriva an das Autoforum-Coesfeld GmbH verkauft. Der vereinbarte Termin hat pünktlich stattgefunden. Die Bewertung und Abwicklung war sehr professionell und zutreffend. Der Mitarbeiter Toni ist sehr kompetent und freundlich, wir sind mit der Abwicklung voll zufrieden und können dieses Autohaus nur empfehlen!

Ich bin mit dem Autohaus wirklich sehr zufrieden. Nach dem Kauf gab es noch ein paar Punkte, die ich bemängelt habe. Trotzdem war das gesamte Team jederzeit freundlich, hilfsbereit und vor allem sehr kulant. Obwohl ich mich mehrfach mit meinen Anliegen gemeldet habe, wurde ich immer ernst genommen und man hat sich jedes Mal um eine Lösung bemüht. So einen kundenorientierten Service erlebt man heute leider nicht mehr überall. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung. Ich kann dieses Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Meine Tochter fand ihren Traumwagen (Seat Ibiza) im Internet beim Autoforum-Coesfeld. Also vereinbarte ich am Telefon einen Termin, um mir das Auto anzuschauen und um dieses mit meiner Tochter zur Probe zu fahren. Der Mann am Telefon war übrigens sehr nett. Auf dem unendlich großen Hof des Autoforums angekommen, dort standen mindestens 180 Fahrzeuge, wurde uns mitgeteilt, dass der Wagen erst "ausgeparkt" werden müsste. Außerdem waren die "roten Nummernschilder" gerade "unterwegs". Also warteten wir etwa 15 Minuten. In der Zeit hatten wir zumindest schon einmal die Möglichkeit, das Auto von außen und innen gründlich zu inspizieren, während der Motor die ganze Zeit lief, was schon einmal ein gutes Zeichen war. :) Es sah genau so aus wie auf den Fotos im Internet. Vielleicht sogar noch besser. Dann machten wir die Probefahrt und stellten einen Fehler an der Klimaanlage fest. Da uns der Wagen jedoch grundsätzlich gut gefiel, gingen wir in die Verhandlungen. Der Verkäufer, Toni, war sehr nett, freundlich und höflich. Er versicherte uns, dass der Schaden behoben würde, bot uns einen fairen Preis für das Auto, welches wir in Zahlung geben wollten, und wir schüttelten uns die Hände. Es hat dann wegen ein paar Kleinigkeiten noch ein paar Tage gedauert, bis der Wagen wirklich "komplett" fertig und übergabefähig war, doch am Ende war alles gut. Ob ich das Autoforum-Coesfeld anderen Menschen weiterempfehlen kann? Ja! Absolut! Okay, wer in einem Autohaus geschniegelte, falsch lächelnde Leute mit Krawatten erwartet, ist hier falsch. Wer erwartet, dass beim Autokauf alles überförmlich, anonym und nüchtern abläuft, ist hier ebenfalls falsch. Wer sich an einem Freitagnachmittag, bei gutem Wetter, auf dem Gelände vom Autoforum Coesfeld aufhält, kann schon den Eindruck bekommen, auf einem orientalischen Basar gelandet zu sein. Überall Menschen, Verkäufer, Beratungen, ein- und ausparkende Fahrzeuge. Aber das ist schön. Hier arbeiten noch echte Menschen. Hier ist noch Leben. Und hier halten die Verkäufer ihr Wort. Hier wird ehrlich gesprochen. Und ein Deal ist ein Deal. Ich bedanke mich beim Autoforum Coesfeld und bei der angeschlossenen Werkstatt. Und vor allem bei Toni, der alles getan hat, um seine Kunden glücklich zu machen. Er war immer per Telefon oder WhatsApp erreichbar. Und alle Mitarbeiter vom Autoforum Coesfeld und der Werkstatt waren einfach nur nett, offen, ehrlich und fair. Ich werde die Angebote vom Autoforum im Auge behalten. Und wenn ICH meinen Traumwagen dort finde, komme ich zurück und kaufe ihn mir. Denn dieses "Autohaus" ist gut. Danke!

Ich habe im November 2025 einen Golf Plus 90kw gekauft. Mein alter Touran wurde in Zahlung genommen. Die Gespräche verliefen sehr gut und alle vereinbarten Leistungen wurden erbracht. Ich kann nichts negatives sagen. Nach 6 Monaten habe ich auch keine Schäden gesehen. Auch wenn einige sagen das sie sich darüber aufregen, daß man in einer anderen Sprache spricht. Wenn ich im Ausland bin rede ich auch nicht immer in der Landessprache.

Wir haben einen Smart gekauft, alle super freundlich. Tüv, Inspektion wurde gemacht, die dazugehörige Werkstatt ist absolut positiv zu erwähnen. Bei der Kommunikation untereinander ist allerdings noch ein bisschen Luft nach oben. Der Kleine fährt sich super!

Meine Mutter hat dort einen silberfarbenen Opel Meriva gekauft. Vor Ort angekommen stand das Auto in der Mitte von Fahrzeugen, der Schlüssel lag drinne wir konnten und somit das Fahrzeug schon anschauen und starten was einen vertrauenswürdigen Eindruck hinterließ. Nach der Probefahrt ging es ans verhandeln, es gab neuen Tüv/Au und noch ein Jahr Garantie, das hat meine Mutter dann auch zum Kauf bewegt. Es war im Allgemeinen freundliche und zuvorkommende Atmosphäre. Wir würden dort wieder ein Auto kaufen. Danke an Toni fürs Wort halten

Ich muss meinen negativen Vorrednern widersprechen. Meine Erfahrungen der letzten 6 Wochen haben gezeigt, dass Herr El-Chaer ein ehrlicher und verlässlicher Mann ist und sein verantwortlicher Mitarbeiter anständig und erfahren ist. Ich habe im Januar einen etwas älteren SUV gekauft. Da wir uns einig waren und ich aus Hamburg anreisen musste, konnte ich das Fahrzeug nach einer überschaubaren Anzahlung bereits vorher zulassen - nicht selbstverständlich und es hat mir viel Zeit und Aufwand erspart. Die Unterlgen kamen per Einschreiben einen Tag nach der telefonischen Vereinbarung. Netterweise wurde ich von einem Mitarbeiter vom Bahnhof abgeholt, als ich kam, um das Auto abzuholen. Nach der Probefahrt und ein paar Kleinigkeiten, die wir dann preislich auf Augenhöhe verhandelt haben, ging es zurück nach Hamburg. Leider kam es in den folgenden Tagen und Wochen mit dem Fahrzeug zu diversen Problemen, die vorher nicht absehbar waren. Das Radio gab den Geist auf, die Sitzheizung wurde nicht mehr warm, Geräusche aus dem Heckdifferenzial ließen auf einen überdurchschnittlichen Verschleiß schließen, der nicht zu den wenigen Kilometern passte usw. Nach einem Telefonat mit Herrn El-Chaer konnte ich einen Termin zur Durchsicht bei einer Vertragswerkstatt in meiner Nähe vereinbaren. Nach dem Termin war klar, dass die Mängelbehebung den Restwertes des Fahrzeuges quasi übersteigen würden, weshalb wir nach dem Termin die Sinnhaftigkeit einer Reparatur diskutierten. Herr El-Chaer machte mir das Angebot, den Kauf rückabzuwickeln und den vollen Kaufpreis zu erstatten. Ich bat darum, mir über das Wochenende Gedanken machen zu können, was kein Problem war. Wir entschieden uns dafür, dass Fahrzeug zurückzugeben, was wir in den darauffolgenden Tagen auch gemacht haben. Die Kommunkation war anständig, ehrlich und transparent. Es ist schade, dass das Auto nicht das gehalten hat, was es augenscheinlich hätte leisten können. Ich danke Herrn El-Chaer und wünsche ihm weiterhin viel Erfolg für die Geschäfte.