Autohaus Cottbus (AHC) GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Hier wird SERVICE groß geschrieben. Sind im Urlaub hier. Nach einem Geräusch vorn links in dieses Autohaus gefahren. Echt freundlicher Empfang und gleich war die Annahme unseres Problems. Nach Feststellung Federbruch vorn links, die sofortige Einleitung der Reparatur. Uns wurde ein Mietwagen zur Verfügung gestellt und am nächsten Tag war alles wieder erledigt. Vielen Dank an das gesamte Team. Macht weiter so.

Leider absolut nicht empfehlenswert. Seit dem Kauf meines autos (vor 8 Monaten) treten ständig Probleme auf, weshalb ich bereits mehrfach in der Werkstatt war. Termine dauern oft viele Wochen, das Fahrzeug bleibt mehrere Tage dort, und der gesamte Ablauf beeinträchtigt inzwischen meine berufliche und private Planung. Besonders enttäuschend: Für eine von Mercedes selbst bestellte Nockenwelle musste ich fast 3 Monate warten – und obwohl das Teil inzwischen angekommen ist, wurde mir erneut erst ein Termin für den nächsten Monat angeboten. Von einem Premium-Hersteller hätte ich deutlich besseren Service und deutlich bessere Qualität erwartet.

Leider kann ich mich den überwiegenden positiven Erfahrungen nicht anschließen. Vor mehreren Wochen habe ich mich um einen Termin für eine Einspielung der neusten Version für unser Navigationsgerät bemüht und diesen auch für heute, den 11.06.2026 bekommen. Pünktlich traf ich im Autohaus mit meinem GLC ein und erfuhr dort, dass es seit 2021 keine neue Version gibt. Diese besitze ich ja.laut den Unterlagen des AHC. Warum man das bei der Anfrage nicht gleich bemerkt hat oder warum man den Termin nicht abgesagt hat, verstehe ich nicht. Angeblich habe man mehrmals versucht, uns telefonisch zu erreichen. Das kann ich leider nicht bestätigen. Wir haben einen Anrufbeantworter und dort gab es keinen Anruf. Da wir für die Absicherung eines Termins in dieser Einrichtung einen ziemlichen Aufwand haben, werden wir in Zukunft einen anderen Ansprechpartner wählen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin absolut begeistert von diesem Autohaus! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war einfach alles perfekt. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wiesner, der mich hervorragend beraten hat. Er war jederzeit freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen ausführlich zu beantworten. Man fühlt sich bei ihm ehrlich und transparent beraten – ganz ohne Druck. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Mein neues Auto wurde in einwandfreiem Zustand übergeben und ich bin mehr als zufrieden. Vielen Dank an Herrn Wiesner und das gesamte Team für diese tolle Erfahrung. Klare Weiterempfehlung!

Ein Sprinter wurde für über 40.000€ gekauft, vor ca. 3 Monaten. Seit dem gibt es nur Probleme mit dem Auto. Andauernd geht er in den notlauf, mehrere Male war er in der Werkstatt und nach dem gesagt wurde, er funktioniert wieder, kam nach ein paar 100 km wieder dasselbe Problem. Mittlerweile heißt es, man muss es immer auslesen lassen und einfach so weiterfahren, man könne nichts machen. Dieses Auto, wurde nie mehr als 2 Tage am Stück gefahren, weil man mit diesem Auto und dem Fehler nicht vernünftig arbeiten kann. Man kauft ein teures Auto, um am Ende mit Problemen, stehen gelassen zu werden. Schade das heutzutage nur noch die Scheine in den Augen leuchten, anstatt mal ordentlich zu arbeiten und zu helfen.

Toller Service, tolle mitarbeitende, alles bestens und schnell geklappt mit der Reparatur meines lädierten Benz , auch die Abwicklung mit meiner Versicherung wurde hervorragend gemeistert. Und auch wenn ich super zufrieden war: ich hoffe ich muss sooo schnell nicht wieder kommen. 😁

Bestes Autohaus in ganz Brandenburg. Super tolles Personal, sehr serviceorientiert und immer hilfsbereit. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut gerechtfertigt! Immer wieder gerne!

Bei den Service Leistungen Top 👍 von 5 Sternen vergebe ich ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Es wurde immer eine Lösung gefunden zu meinen Problemen, vor allem immer ein Leihwagen bereit. Bin Mega zufrieden gewesen. Auch dem Herrn Renkert.....⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️