Autohaus Thomas Knott GmbH

Die Mitarbeiter haben ein schwieriges Problem gelöst dafür möchte ich mich nochmals herzlich bedanken das war eine topp Leistung sowas kann nur die Firma Knott mit ihren Komponenten Team

Top Kundenservice 😀, immer freundlich. Wir kommen immer wieder gerne.

Ich war hier wegen meinem Steinschlag in der Frontscheibe. Die Terminabsprache und Abwicklung der Reparatur erfolgten schnell und unkompliziert. Auch die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren nett und vor allem kompetent in ihren Aussagen. Alles in allem bin ich gern bereit meinen nächsten Steinschlag, der hoffentlich auf sich warten lässt, wieder hier zu beseitigen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung Autohaus Knott!

Der Service war schlecht und der Mitarbeiter behandelte mich herablassend. Ich sagte sogar zu ihm: „Warum redest du so mit mir? Ich bezahle dir Geld für die Reparatur des Autos.“ Dann sagte ich ihm, dass ich das nicht möchte Sie baten mich, es für mich zu reparieren, und als ich es zur Reparatur in eine andere Werkstatt bringen wollte, war ich überrascht, dass ich 197 Euro bezahlen musste, und sie haben es nicht einmal überprüft.“..Also habe ich ihn gebeten, mir zunächst einen Nachweis zu erbringen, dass er das Auto besichtigt hat und welche Mängel er am Auto festgestellt hat, damit ich ihn bezahlen kann, andernfalls würde ich die Polizei informieren... Am Ende hob er den Betrag ab und befahl mir, es zu tun Zahlen Sie nur 75 Euro... Ich glaube, das ist das Schlimmste, was mir passiert ist. Es war das Ende eines schlechten Jahres

2x da gewesen, 2x die gleiche Erfahrung gemacht. Man ist als Kunde nicht willkommen und wird am Empfang erstmal 5 Minuten ignoriert, weil interne Gespräche wichtiger sind als der wartende Kunde. Mitarbeiter laufen ignorant an einem vorbei und schaffen es nicht mal zu grüßen. Interne Kaffeeversorgung funktioniert, aber niemand kommt mal auf die Idee den Kunden zu fragen. Einziger Lichtblick war der kompetente Mitarbeiter in der Dialogannahme. Auto nach dem Service nicht gewaschen, was in jedem anderen Autohaus Standard ist. Ich war schockiert und ich werde mir definitiv ein anderes Autohaus suchen.