Autohaus Bruno Widmann GmbH & Co. KG | Mercedes-Benz | AMG | Daimler Truck | smart

Ich hatte Interesse an einem Fahrzeug und bin nach vorheriger telefonischer Zusicherung, dass das Auto laut DEKRA mit 0€ Kosten bewertet wurde, eine zweistündige Anreise zur Probefahrt auf mich genommen. Positiv hervorzuheben ist, dass der Verkäufer trotz meiner Verspätung die Probefahrt noch ermöglicht hat. Allerdings war das Fahrzeug vor Ort nicht in einem angemessenen Zustand: Die Batterie war angeklemmt und mir wurde mitgeteilt, dass sie schwach sei und ich das Fahrzeug während der Fahrt auf keinen Fall ausschalten solle. Während der Probefahrt leuchtete die Motorkontrolleuchte auf. Zudem zeigte das Fahrzeug beim Bremsen eine deutlich verminderte Bremsleistung, verbunden mit Vibrationen, und es erschien zusätzlich eine Warnmeldung bezüglich der Bremsanlage. Das Auto ist erst knapp über zwei Jahre alt und hat innen so wie außen viele Kratzer, obwohl das Auto schon poliert und innen aufbereitet wurde. Im Innenraum in der Ecke war schon ein Spinnennetz. Aus meiner Sicht ist es problematisch, ein Fahrzeug in diesem Zustand für eine Probefahrt bereitzustellen, insbesondere wenn sicherheitsrelevante Komponenten wie die Bremsen betroffen sind. Die Erklärung, dass Fahrzeuge erst nach dem Kauf vollständig aufbereitet werden, entspricht nicht meiner Erwartung an eine sichere und seriöse Probefahrt. Ich meine ein Mercedes-Benz Händler sollte nicht so einen ersten Eindruck vom Auto hinterlassen. Auch der Hinweis, die Motorkontrollleuchte sei lediglich auf eine Unterspannung der Batterie zurückzuführen, konnte den insgesamt entstandenen Eindruck nicht verbessern, da bereits ein negatives Gefühl entsteht. Insgesamt hat der Zustand des Fahrzeugs sowie der Ablauf der Probefahrt bei mir keinen vertrauenswürdigen Eindruck hinterlassen, sodass ich vom Kauf Abstand genommen habe.

Wir sind seit vielen Jahren Kunden dieses Autohauses und sind sowohl mit den Serviceterminen in der Werkstatt als auch mit den Beratungsgesprächen durch die Mitarbeiter stets sehr zufrieden. Auch heute wurden wir bei einem Verkaufstermin mit Herrn Schumann nicht enttäuscht. Die Beratung war, wie gewohnt, freundlich, kompetent und angenehm. Ein großer Kritikpunkt war jedoch die Temperatur im Autohaus. Bei einer Außentemperatur von etwa 32 °C war es auch in den Verkaufsräumen nahezu genauso warm. Die Luft stand, sodass der rund eineinhalbstündige Termin sehr unangenehm wurde. Gerade bei längeren Beratungsgesprächen wäre eine angenehmere Raumtemperatur oder eine bessere Belüftung wünschenswert. Das würde den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck des Autohauses zusätzlich verbessern. Die gekühlten Getränke waren zwar eine nette und gut gemeinte Geste, machten das Ganze aber auch nicht wesentlich besser. Zusatz vom 31.08.2026 Auch heute, bei der Abholung unseres neuen Fahrzeuges waren wir mehr als zufrieden. Herr Kavlak war sehr professionell und hat alles ausführlich auf Englisch erklärt. Vielen herzlichen Dank an die immer freundlichen Mitarbeiter des Autohauses in Crailsheim.

Besser gehts nicht! Ich habe vor 2 Wochen einen E53Amg gekauft. Der Ablauf war dank Herrn Schichta perfekt. Freundlich, kompetent und absolut zuverlässig. So macht Auto kaufen Freude.

Wir haben vor ca. 6 Wochen einen gebrauchten GLC Mercedes bei Autohaus Bruno Widmann in Crailsheim gekauft. Ich muss sagen es hat vom ersten Kontakt bis zum Abholen des Auto's alles sehr gut geklappt. Der Verkäufer Hr. Schichta war sehr kompetent, sehr freundlich und war immer Erreichbar (hat kurzfristig immer zurück gerufen). Er hat uns jeder Zeit zum Verkaufsablauf auf Stand gehalten. Vielen Dank dafür. Das Auto wurde in einem Top Zustand übergeben. Ein gute Autohaus, bei dem der Service noch sehr gut Funktioniert. Gruß Thomas Wolf

Letzten Monat haben wir unseren Sprinter gekauft und sind sehr zufrieden. Mit dem Verkauf sowie dem Service danach sind wir äußerst zufrieden. Besonders Herr Vitali Reich ist sehr professionell. Wenn wir wieder einen Mercedes kaufen, werden wir uns erneut für Wittmann entscheiden.

Leider nicht zu empfehlen. Ich habe mich nach langem Hin und Her wieder entschieden, einen Stern zu kaufen. Bei der Firma Widmann in Crailsheim bin ich endlich fündig geworden. Ein C300. Am 14.7 habe ich das Autohaus kontaktiert, hier wurde mir etwas lautstark aber dennoch freundlich mitgeteilt, dass sich der zuständige Verkäufer aktuell im Gespräch befindet und sich in 15-20 Minuten bei mir meldet. Ca. 5h später der Rückruf. Herr Xxx hat sich entschuldigt, dass er sich jetzt erst meldet. Er hat mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bis Montag reserviert ist und er sich Montag meldet, wenn es nicht verkauft wurde. Ich habe am Montag bis ca 2/3 Uhr gewartet und wieder das Autohaus kontaktiert, hier wurde mir von Herrn Xxx mitgeteilt, dass das Fahrzeug bis Dienstag 11 Uhr reserviert ist. Meine Laune hat sich weiter verschlechtert, wieder ein Tag warten. Kann man hier im Vorfeld nicht gleich Dienstag sagen? Am Dienstag kurz nach 11 hat sich Herr Xxx gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich das Fahrzeug gerne besichtigen kann. Nach ein paar Rückfragen wie unfallfrei - Nachlackierungsfrei, die allesamt mit NEIN beantwortet wurden, haben wir uns auf 15:30 für eine Besichtigung geeinigt. Vor Ort musste ich nicht lange warten. Leider wurde mir trotz Temperaturen von ca. 30Grad nicht mal ein Getränkt angeboten. Bei der Fahrzeugbesichtigung ist mir sofort der Flugrost am gesamten Fahrzeug aufgefallen. Bei einem Preis von ca. 33000 € nicht akzeptabel. Auch hätte das Fahrzeug ein bisschen sauberer sein können, aber das nur am Rande. Nach einer erfolgreichen Probefahrt habe ich das Fahrzeug noch einmal genau unter die Lupe genommen. Hier ist mir deutlich aufgefallen, dass das Fahrzeug an den beiden hinteren Seitenteile nachlackiert wurde. Auch ein Spaltmaß zwischen Rücklicht und Kofferraumdeckel ist nicht Mercedes würdig. Nachdem ich Herr Xxx darauf angesprochen habe, ist dieser im Büro verschwunden, um noch einmal die Akten zu durchsuchen. Er hat mir recht gegeben, dass beide Seitenteile hinten nachlackiert wurden und es sogar eine Rechnung gäbe. Leider ist die Nachlackierung meiner Meinung nach nicht professionell durchgeführt (schwarze Leiste mit weiß lackiert, schlecht abgeklebt, sichtbarer Lackierübergang, Rücklichter beim Lackieren nicht demontiert - sondern lieber abgeklebt, usw) Leider habe ich mit dieser Aussage komplett das Vertrauen in das Autohaus verloren. Im Vorfeld wurde mir versichert, dass das Fahrzeug nachlackierungsfrei ist. Vor Ort nur auf Nachfrage und beweisen am Fahrzeug wurde mir gesagt, dass es doch lackiert wurde. Ich werde das Autohaus nicht mehr besuchen. Zum Glück hab ich hier nur meine Zeit und Benzingeld verloren.

Wir haben unser Fahrzeug erneut zum Service bzw. zur Fehlerdiagnose abgegeben und sind wieder einmal sehr beeindruckt vom gesamten Ablauf. Sowohl die Serviceberatung als auch die Ausführung der Arbeiten waren äußerst professionell, transparent und kundenorientiert. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Hettinger, der sich intensiv um unsere Serviceangelegenheiten gekümmert hat. Seine freundliche Art, Kompetenz und Zuverlässigkeit sind wirklich bemerkenswert. Aber auch das gesamte Team hat hervorragende Arbeit geleistet – man fühlt sich hier als Kunde bestens betreut. Wir können den Service uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen jederzeit gerne wieder.

Von der ersten Mail bis zur Abholung war es perfekt. Ich habe mich jederzeit wohlgeführt. Das Fahrzeug war wie beschrieben und Herr Bernhard absolut freundlich. Der Händler ist ohne Einschränkungen zu empfehlen. Hier ist heute ein zufriedener Kunde vom Hof gefahren. Danke ☺️