Autohaus Köster GmbH & Co. KG

Seit über sechs Wochen versuche ich, in diesem Autohaus jemanden zu erreichen – ohne Erfolg. Rückrufe? Fehlanzeige. Besonders enttäuschend ist, dass sich auch der Chef persönlich überhaupt nicht meldet. Noch schlimmer: Mein Auto, das vor über einem Jahr abgebrannt ist, steht seit August 2025 dort. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass sich darum gekümmert wird – passiert ist bis heute nichts. Keine Informationen, keine Fortschritte, keine Kommunikation. Ich bin gewerbetreibender Kunde und hätte mir allein schon wegen der Nähe zu meinem Firmensitz gut vorstellen können, dort auch in Zukunft weitere Fahrzeuge zu kaufen. Dieses Vertrauen wurde komplett verspielt. Inzwischen bin ich zu einem anderen Autohaus derselben Marke gewechselt – dort läuft es völlig anders: schnelle Rückmeldungen, Lösungen für jedes Problem und ein Service, wie man ihn sich wünscht. Für mich ist klar: Weder für den Kauf noch für den Service kann ich dieses Autohaus empfehlen.

Wir hatten ein Problem mit unserem Vorderreifen und uns wurde sehr schnell geholfen. Tolles Team, supernett und die Rettung zum Urlaubsende. So konnten wir entspannt wieder nach Hause fahren. Vielen lieben Dank für die Hilfe!

ich mußte mit meinem Ford Kuga für ein Sicherheitsupdate in die Werkstätte... Terminvereinbarung sehr freundlich und schnell... das Update selbst dauerte länger als erwartet, da kann ja keiner was dafür, jedenfalls wurde mir zur Rettung der Situation angeboten, mich nach Hause zu bringen und am nächsten Tag klingelte morgens das Telefon, ob man mich wieder abholen dürfte, mein Auto sei fertig... das war elegant, super nett und vermittelte den Eindruck, dass man bei den Menschen bei Köster in guten, kompetenten Händen ist

Wir haben einen Neuwagen geleast. Von der Beratung durch Herrn Zobel bis hin zur Fahrzeugübergabe sind wir bestens betreut worden. Der Ankauf unseres Gebrauchtwagen war problemlos und entsprach unseren Vorstellungen. Es wird nicht der letzte Ford sein den wir im Autohaus Köster leasen werden.

Wir hatten am Ende unseres Urlaubs ein Problem mit unserem Ford und das Auto wurde ganz spontan und sehr ausführlich direkt angesehen ohne dass es etwas gekostet hätte. Toller Service, nochmal herzlichen Dank!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem Besuch im Autohaus Köster äußerst zufrieden. Sämtliche Mitarbeiter waren durchweg freundlich und professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Herrn Zobel, der sehr aufmerksam, sachlich und angenehm zurückhaltend war. Es bestand zu keinem Zeitpunkt Kaufdruck. Eine rundum positive Erfahrung. Vielen Dank an das Team des Autohauses Köster.

Vielen Dank an Herr Gossens, kompetente Beratung top Service. Sehr unkompliziert und kundenorientiert.

Hatte einen kleinen Parkschaden, der durch die Fa Köster behoben wurde, schnell kompetent und im Ergebnis super. gerne wieder, auch wenn es hoffentlich nicht wieder notwendig wird. Gute Arbeit und tolles Ergebnis, danke!!!! Getrübt wird die Bewertung nur durch die Tatsache, dass das Fahrzeug etwas von außen verschmutzt war,( habe es vor Abgabe gewaschen) so dass ich es erstmal waschen musste um den positiven Erfolg zu sehen. So sollte man nach einer Lackierung das Auto dem Kunden nicht zurückgeben. Lag aber wohl an der Überführungsfahrt. Aber ansonsten alles ok. daher nur 4 Sterne