ATU Dachau

Fahrzeug zur MB B7 Inspektion und Räderwechsel angemeldet, nach Abgabe des Fahrzeuges Info das man den Service nicht umfänglich machen könnte da Werkzeug fehlt, auf teilerledigung eingegangen. Bei Fahrzeugabholung habe ich auf die falsche Montage der Mischbereifung hingewiesen . Man solle deswegen das Auto noch einen weiteren Tag stehen lassen. Wohnort 100km entfernt. Meisterleistung

⭐ 1 Stern Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit A.T.U Dachau. Ich habe mein Fahrzeug zu A.T.U gebracht, um unter anderem die Filter wechseln zu lassen. Als ich das Auto nach dem Werkstattbesuch wieder abgeholt habe, wurden plötzlich ein Airbag-Fehler sowie ein Fehler des Gurtstraffers angezeigt. Diese Fehlermeldungen waren vor dem Werkstattbesuch nicht vorhanden. Da die Arbeiten an einem Samstag durchgeführt wurden, bin ich am darauffolgenden Montag wieder zu A.T.U gefahren und habe das Problem geschildert. Dort wurde mir allerdings gesagt, dass man dafür nicht zuständig sei, den Fehler nicht auslesen könne und ihn auch nicht reparieren würde. Ich solle mich an eine Peugeot-Werkstatt wenden. Daraufhin bin ich zu einer anderen Werkstatt gefahren. Dort wurde der Fehlerspeicher ausgelesen und anschließend nach der Ursache gesucht. Dabei wurde festgestellt, dass ein versteckt liegender Stecker nicht mehr angeschlossen bzw. von seiner vorgesehenen Position gelöst war. Nachdem die Ursache gefunden wurde, war für mich zumindest nachvollziehbar, woher die Fehlermeldungen kamen. Besonders ärgerlich: Laut Aussage der zweiten Werkstatt könne sich dieser Stecker nicht einfach von alleine lösen. Da die Fehlermeldungen unmittelbar nach dem Werkstattbesuch bei A.T.U aufgetreten sind, hinterlässt das bei mir natürlich einen äußerst schlechten Eindruck. Ich hätte zumindest erwartet, dass A.T.U sich der Sache annimmt und überprüft, ob im Zusammenhang mit den zuvor durchgeführten Arbeiten etwas passiert sein könnte, anstatt mich einfach an eine andere Werkstatt zu verweisen. Für mich persönlich war das enttäuschend und nicht kundenorientiert. Nach dieser Erfahrung werde ich mein Fahrzeug dort nicht mehr für einen Service abgeben.

> Ich wollte lediglich eine einfache Fahrwerksinspektion durchführen lassen. Herr Sven O. lehnte den Auftrag jedoch sofort ab und sagte sinngemäß, ich solle mit den H&R-Federn zu der Werkstatt gehen, die sie eingebaut hat. Außerdem wolle man nicht, dass ich dort jede Woche wieder auftauche. So stellt man sich Kundenservice nicht vor. Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Nicht zu empfehlen. Dort läuft Korruption in höchster Stelle. Der Verkaufsmitarbeiter ist sowas von unprofessionell, respektlos, dreist gegenüber mir geworden und vor offener Kundschaft. Zudem wurde mein Tüf abgewiesen obwohl es Baujahr 2016 Ausi Q3 ist. Es wurden Mängel gefunden und ein Kostenvoranschlag in Höhe von knapp 600€ ausgestellt obwohl ich kein Angebot veranlasst hatte. Finger weg von diesem Betrieb!

Wollte heute einen Ölwechsel bzw. Ölservice machen lassen. Mein Glück war, dass ich heute einen megakompetenten Mitarbeiter hatte. Leider war das in der Vergangenheit nicht immer so und auch bei der Terminbuchungsapp gibt es einige Fragen. Beim letzten Ölwechsel wurde definitiv das falsche Öl eingefüllt. Ist für mich ein grober fachlicher Mangel. Alles andere wird beim nächsten Termin erledigt, nachdem ich jetzt weiß, was alles gemacht wird. Bitte keine automatische KI-Antwort. Bin gerne bereit, in einem Telefonat Fragen und Probleme zu klären.

Heute um 8:00 Uhr in der Früh einen Termin gebucht, am selben Tag um 17:00 Uhr vor Ort für einen Klimaservice. 1 Stunde später das Fahrzeug abgeholt. Klima geht wieder richtig gut Unkompliziert und zum super Preis So soll es sein Top !

Wir waren heut dort, weil wir beabsichtigten, unsere Lichtanlage vom Auto einstellen zu lassen. Ein Herr, der offensichtlich an einer anderen Kasse angestanden hat und nach uns kam, wurde trotzdem bevorzugt. Weiß ich jetzt nicht…wir wurden komplett ignoriert…und sind dann in die Fachwerkstatt gefahren.

Ich wollte lediglich einen neuen Reifen und dazu eine Reifen Montage, obwohl man gemeinsam zum Auto hingegangen ist und nachgeprüft hat wurde dennoch der falsche Reifen bestellt und als Lösung wurde versucht mir einen neuen Reifen zu verkaufen woraufhin ich den Laden verlassen habe ohne den falsch bestellten Reifen zu bezahlen! Als Argument wurden dann lediglich die Schultern hochgezogen…