Auto Gasteiger GmbH

Seit vielen Jahren sind sowohl ich als auch meine Familie und Verwandtschaft mit unseren Fahrzeugen bei Auto Gasteiger – und wir könnten nicht zufriedener sein. Hier merkt man sofort, dass Kundenservice, Qualität und Ehrlichkeit an erster Stelle stehen. Besonders hervorheben möchte ich die ausgesprochen freundliche und wertschätzende Kundenkommunikation. Alle Arbeiten werden verständlich erklärt, Fragen ausführlich beantwortet und man fühlt sich jederzeit bestens beraten. Die Reparaturen werden stets sauber, zuverlässig und fachgerecht ausgeführt. Man spürt einfach, dass die Familie Gasteiger ihren Beruf lebt. Für sie ist das Auto nicht nur ein Job, sondern echte Leidenschaft. Genau solche Handwerksbetriebe braucht es heute mehr – kompetent, ehrlich und mit Herzblut. Ein besonderes Lob verdient der außergewöhnliche Einsatz von heute: Gestern Nacht ist bei meinem Auto ein Kühlmittelschlauch geplatzt. Heute Morgen habe ich bereits um 7:30 Uhr angerufen. Obwohl die Werkstatt ab sofort für die nächsten zwei Wochen Betriebsurlaub hat, wurde mir sofort angeboten, das Fahrzeug vorbeizubringen. Nach nur zwei Stunden konnte ich mein Auto bereits vollständig repariert wieder abholen. Das ist alles andere als selbstverständlich und zeigt, wie sehr sich die Familie Gasteiger für ihre Kunden einsetzt. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team von Auto Gasteiger für den hervorragenden Service über all die Jahre. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Eine Werkstatt, wie man sie sich wünscht! Super schnell, kompetent, freundlich und - auch für Laien - nachvollziehbar in dem, was sie tun. Eine andere Werkstatt hatte behauptet, mein Motor hätte einen Totalschaden. Das hat sich dann bei Auto Gasteiger als Defekt an Keilriemen und Wasserpumpe entpuppt, der binnen eines Tages behoben wurde - super!

Freundlich, Fair, Fachkompetent und Fix Zum wiederholten mal habe ich meinen Alfa Romeo Spider Oldtimer in die bewährten Hände von Wolfgang Gasteiger gegeben. Ich muss mir hier keine Sorgen machen, daß irgend etwas unvorhergesehenes passiert. Alles wird besprochen, transparent, fair und es geht ausserdem schnell. Ich kann 100% auf die Fachkompetenz und Fairness des Teams vertrauen. Wie oft wird man andernorts (auch von Vertrags-Werkstätten!) enttäuscht. Hier ist man wirklich in guten Händen.

Ich habe mein Fahrzeug in diese Meisterwerkstatt gebracht, weil ich davon ausgegangen bin, dass hier fachgerecht gearbeitet wird. Zunächst machte alles einen ordentlichen Eindruck. Nach der Abholung stellte ich jedoch fest, dass Motoröl tropfte. Bei der anschließenden Begutachtung wurde mir gesagt, es sei nicht gravierend. Das Öl wurde lediglich abgewischt und die Ursache eher auf einen anderen Bereich geschoben, anstatt das Problem eindeutig zu klären. Kurz darauf blieb das Fahrzeug liegen und war nicht mehr fahrbereit. Als ich die Werkstatt kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass man gleich Feierabend habe und am nächsten Tag keine Kapazitäten verfügbar seien. Inzwischen musste das Auto abgeschleppt werden, da ein deutliches Klopfen aus dem Motorraum zu hören ist und eine Weiterfahrt nicht möglich war. Aus meiner Sicht fehlt es hier an Professionalität, technischer Sorgfalt und angemessenem Kundenservice.

Nach meinem persönlichen Eindruck kann ich diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen. Nach einem Werkstattbesuch trat bei meinem Fahrzeug ein Ölverlust auf. Als ich die Werkstatt darauf angesprochen habe, hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernsthaft geprüft wurde. Kurz darauf kam es zu einem Motorschaden am Fahrzeug. Ob ein Zusammenhang mit den zuvor durchgeführten Arbeiten besteht, kann ich als Kunde natürlich nicht abschließend beurteilen. Für mich war jedoch enttäuschend, dass auf meine Hinweise und Fragen aus meiner Sicht nicht ausreichend eingegangen wurde. Mein Eindruck war außerdem, dass vorhandene Fehlermeldungen lediglich gelöscht wurden, ohne dass eine weitergehende Ursachenprüfung oder nachhaltige Behebung erfolgt ist. Aufgrund dieser Erfahrung und der Kommunikation mit der Werkstatt habe ich persönlich kein Vertrauen mehr und würde mich künftig für eine andere Werkstatt entscheiden.