Autohaus Widmann + Winterholler GmbH (Dachau)

Top Beratung und super Abwicklung durch Herrn Marco Glück. Vielen Dank an das Autohaus und ganz besonders an Herrn Marco Glück für die hervorragende Betreuung bei der Auswahl unseres neuen BMW. Die Beratung war entspannt, äußerst kompetent und ehrlich. Herr Glück hat sich ausgesprochen viel Zeit für unsere Fragen genommen. Auch die Probefahrt und die anschließende vertragliche Abwicklung funktionierten absolut reibungslos und professionell. Hier wird Kundenservice noch wirklich großgeschrieben. Wir sind mit unserem BMW 223i xDrive sehr zufrieden und können das Autohaus Widmann + Winterholler in Dachau bedenkenlos weiterempfehlen.

Hab ihr ein gebrauchtes Auto gekauft. Auslieferung war leider alles andere als professionell. Es gab nicht mal einen Kaffee. Bei einem Auto für 200.000€ erwartet man mehr. Zudem wurde man hinsichtlich vertragliche Unterlagen nicht wirklich aufgeklärt. Hier wurde einfach nur die Provision seitens des Verkäufers abkassiert. Auf den Käufer ist man nicht wirklich eingegangen und war auch nicht wirklich transparent, was das Verkaufsgespräch bitte. Schade dass man hier nur auf Profit aus ist und nicht auf die Zufriedenheit des Käufers.

Ich habe mein Fahrzeug bei Widmann Winterholler gekauft und bin rundum zufrieden. Ein großes Lob an den Verkäufer Fabio – super freundlich, zuverlässig und hat sich wirklich top um alles gekümmert. Die Kommunikation war schnell und unkompliziert. Die Auslieferung lief reibungslos und sehr zügig. So wünscht man sich das beim Autokauf. Klare Empfehlung an den Verkäufer Fabio!

Herr Glück hat mich beim Autokauf hervorragend betreut. Vom ersten Gespräch bis zur Inzahlungnahme meines Fahrzeugs lief alles fair, transparent und äußerst freundlich ab. Ich habe mich jederzeit gut beraten und wertgeschätzt gefühlt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich kann Herrn Glück uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bin völlig fassungslos über den Umgang dieses Autohauses mit Kunden – besonders bei einem Neufahrzeug! Mein BMW hat gerade einmal 20.000 km gelaufen und schon einen klar sichtbaren Getriebeölverlust, den ich sofort mit Fotos dokumentiert und gemeldet habe. Was dann passiert, ist schlicht unfassbar: Das Auto wird nur oberflächlich gereinigt, danach behauptet man frech, es sei „mängelfrei“. Kein echtes Prüfen, keine Ursachenanalyse – nur Ignoranz und Ausreden. Ich habe selten so einen respektlosen und fahrlässigen Umgang mit einem Kunden erlebt, der gerade ein hochwertiges Fahrzeug gekauft hat. Dazu kommt noch die pure Dreistigkeit: Verzögerungen, widersprüchliche Aussagen, Drohungen mit Standkosten und der Entzug des Ersatzwagens. Man fühlt sich nicht wie ein Kunde, sondern wie ein lästiger Störfaktor. Und dann wird mir empfohlen, mich doch an den „Verkäufer“ zu wenden – obwohl genau dieses Autohaus selbst der Verkäufer ist! Das ist nicht nur unprofessionell, das ist schlicht kundenverachtend. Ich lasse mich nicht hinhalten. Alles ist dokumentiert: Fotos, Mails, Termine. Jetzt geht der Vorgang über meinen Anwalt, und ich werde jeden Schritt rechtlich absichern. Ich bin tief enttäuscht, wütend und entsetzt – so geht man mit Kunden, die viel Geld in ein Neufahrzeug investieren, einfach nicht um. Nie wieder werde ich hier etwas kaufen – und ich rate dringend, es sich zweimal zu überlegen, bevor man diesem Autohaus vertraut. Nachtrag und Antwort bezüglich der Rückmeldung des Autohauses: Sehr geehrter Herr Winterholler, meine Rezension dient der sachlichen und wahrheitsgemäßen Darstellung meiner Erfahrung als Kunde. Sie bezieht sich auf einen Getriebeölverlust innerhalb des Gewährleistungszeitraums, der weder ursächlich behoben noch technisch belastbar diagnostiziert wurde, sowie auf zusätzliche, durch Werkstattarbeiten verursachte und dokumentierte Schäden, deren Behebung abgelehnt wird. Statt auf diese Punkte einzugehen, wird mir in Ihrer Erwiderung unterstellt, ich wolle dem Autohaus schaden, und mir wird die weitere Betreuung ohne sachlichen Grund verweigert. Sachlich vorgetragene, fachlich begründete Hinweise als „aggressiv“ zu bezeichnen, ersetzt weder eine technische Analyse noch eine ordnungsgemäße Mängelbeseitigung. Ich habe mich zu jeder Zeit höflich und sachlich verhalten – offenbar jedoch „unbequem“, weil ich auf eine ordnungsgemäße Bearbeitung meiner Gewährleistungsansprüche bestanden habe. Meine Bewertung bleibt eine zulässige, fachlich begründete Meinungsäußerung, die der Transparenz und der Information anderer Kunden dient.