pitstop.de Dachau

Kontakt und Leistung über Internet-Portal. Gebuchte Leisung wurde termingerecht und flott abgearbeitet. Direkter Kontakt vor Ort sehr nett. Es wurde auf Fahrzeugmängel aufmerksam gemacht, ohne mir was aufschwatzen zu wollen. Ich komme gerne wieder!

In dieser Werkstatt lasse ich seit einigen Jahren unsere beiden Fahrzeuge warten und war immer sehr zufrieden. Leider ist beim letzten Besuch ein gravierender Fehler vorgefallen: Die Ölablassschraube wurde beim Ölwechsel nicht festgezogen, so dass in der Folge Schmiermittelverlust und Verschmutzugen an Parkstellen des Fahrzeugs auftraten. Durch die Abdeckungen des Motorraums an der Fahrzeugunterseite konnte der Fehler erst in einer anderen Werkstatt nach Demontage der Abdeckungen identifiziert werden. Dieser Vorfall trübt den ansonsten positiven Gesamteindruck. Update: Inzwischen habe ich die Werkstatt besucht, und wir haben über den Fehler gesprochen. Mein Fazit: Ein Fehler kann geschehen - der Umgang mit diesem Sachverhalt war seitens der Werkstattleitung sehr professionell und vorbildlich und entsprach vollständig den Regeln, wie mit "fehlerhaften Einheiten" nach ISO umzugehen ist. Dies zeigt, dass mein positiver Eindruck in dieser Niederlassung keine Fehleinschätzung war. Solche Verhaltensweise ist dazu angetan, diese Werkstatt auch für die Zukunft zu empfehlen.

War heute beim Pitstop und der Service sowie Preis waren top. Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben sich Zeit gelassen, mir das ein oder andere zu erklären. Gerne wieder!

Als Kunde wird man massiv verunsichert, "die Reifen würden komisch aussehen, weil sie kleiner sind". Auf Nachfrage, wo denn genau das Problem sei und ob ein Sicherheitsrisiko besteht, kann keine Auskunft gegeben werden, sondern es wird "nochmal langsamer erklärt, dass die Reifen kleiner aussehen". Fast schon lächerlich, das ist keinesfalls eine fachgerechte Auskunft. Bei einem kurzen Blick ins Internet zuhause war sofort klar, dass die Reifen für den Fahrzeugtyp konform sind und es somit überhaupt kein Thema gibt. Im Ergebnis wurde ich als Kundin ohne jegliche fachkundige Argumentation und ohne Aufzeigen von Konsequenzen, dass die "Reifen kleiner aussehen" verunsichert. Sehr fragwürdiger Umgang mit dem Kunden, in keiner Hinsicht professionell.

Vielen Dank an das Team.....ich habe heute das Auto zur Inspektion und zum Wechseln der Reifen hingebracht. Leider war ich nicht ganz pünktlich zur Abholung aber es wurde auf mich gewartet und ohne Hektik erklärt was gemacht wurde und welche Möglichkeiten es gibt wenn neue Reifen nötig werden, trotz Feierabend- Vielen Dank dafür :) Bis zum nächsten Termin