KFZ-Werkstatt Zschernig GmbH

Super schnell und unkompliziert geholfen. Nach einer Reifenpanne hätten wir ohne EUCH echt alt ausgesehen. VIELEN VIELEN LIEBEN DANK FÜR DIE HILFE IN DRR NOT

Zur Qualität dieser KFZ-Werkstatt sind diese Bilder mit Sicherheit sehr aussagekräftig. Stand 11 / 2016. Falsche Diagnosen, vorgezogene Hauptuntersuchungen(obwohl nicht gewünscht und ohne Rückruf oder Info), eine plötzlich defekte Batterie, Querlenkerlager angeblich gewechselt (nach Nachbegutachtung ist davon nichts zu sehen), defekte Traggelenke wurden übersehen, ebenso wie lose Antriebsmanschetten. Eine Hinterachse, die ausdrücklich als regeneriert gewünscht wurde, ist einfach durch eine gebrauchte Hinterachse aus vielleicht einem Unfallfahrzeug ersetzt worden. Damit es evtl. nicht gleich auffällt, wurde ordentlich mit Unterbodenschutz gearbeitet. Nach kurzer Probefahrt wurden ausgeschlagene Antriebe diagnostiziert, wobei man nur mal die Räder auf die Wuchtmaschine hätte nehmen müssen. Eine Weiterempfehlung dieser Werkstatt ist daher nicht möglich.

Meine Tochter war im Februar 23 in der Werkstatt und hat sich dort Ihre kupplung sowie das ausruckslager am Auto wechseln lassen( da diese geräuche gemacht haben). Nach nicht mal 1 1/2 Jahren kam dieses gewisse Geräusch wieder,also fuhr meine Tochter wieder Hin da hieß es gleich sei nicht die kupplung es sei das getriebe, man bekommt bis morgen ein neues ran kosten ca 750€-800€ mit Einbau etc wären wa bei ca etwas über 1000€. Meine Tochter sagte erstmal nein! Und hat sich dann in oschatz sowie in leipzig eine zweit Meinungen eingeholt.! In beiden Werkstätten (unabhängig von einander) haben mir beide gesagt das dieses geräuch definitiv die kupplung sei, somit hat sie es in leipzig wieder wechseln lassen! Wir haben uns Dan Telefonisch mit der Werkstatt zschernig in Verbindung gesetzt da hieß es das man eine teilegarantie von 2 Jahren hat(hätt ja sein können dass vom hersteller ein Fehler ist). Meine Tochter fuhr dann wieder zur Werkstatt zschernig und wollt mit dem Chef persönlich sprechen, Sie hatt Ihm die Teile die ausgebaut wurden hingelegt und er sah sich die an! Herr zschernig seine einzigsten Worte war er möchte eine Probefahrt mit dem Auto machen. Sie sagte sie holt dass Auto und Herr Zschernig machte seine gewünschte Probefahrt. Der witz an der Sache wieso macht man mit einer neues kupplung eine Probefahrt??????dieses klack Klack geräuch ist ja nun weg. Nach seiner gewünschten Probefahrt kam Herr zschernig wieder und fuhr mit meiner Tochter nochmal eine Probefahrt und dort sagte er ihr das von seiner Werkstatt her keine Fehler gemacht wurde das was man hört ist is getriebe. Natürlich hatten wir Beweis Fotos sowie die ausgebauten Teile dass definitiv eine Einbau Fehler vorlag!!!!!! Uns wurde nach dem neuen Einbau der kupplung (in leipzig) das durch das falsche einbauen der kupplung das getriebe tatsächlich ein Schaden von getragen hat, dies hat meine Tochter versucht Herrn Zschernig klar zu machen ,seine Aussage die kupplung hat nix mit dem getriebe zu tun, obwohl 2 andere Werkstätten was anderes sagen!!!!!!!!! Also ich weiß nicht viel über Autos, finde es aber eine Frechheit das man nicht ernst genommen wird, und wenn man mit einer Reklamation kommt nur für dumm verkauft wird !!!!!!!! Wir haben versucht über die Innung zu gehen, leider wurde uns da gesagt das die Werkstatt nicht in der Innung ist ,und was das bedeutet kann sich jawohl jeder denken. Aufjedenfall ist Werkstatt Zschernig in Sachen kupplung nicht zu empfehlen, letztendlich bleiben wir auf dem Schaden sitzen da definitiv ein Fehler beim Einbau gemacht wurde. Ps: Eigentlich muss man 0 Sterne geben für so ein Verhalten.

Zum ersten Mal hier gewesen und wahrscheinlich neue Werkstatt gefunden! Sehr freundliche Mitarbeiter! Kurzfristig das Auto repariert bekommen (Vorderreifen bestellt und wechseln, Achsvermessung) und am selben Tag mit Auto wieder nach Hause. Auch für Laien alles gut erklärt worden, zu einem super Preis für den Tag einen Ersatzwagen bekommen. Preis Leistung mehr als in Ordnung! Wir kommen wieder

Ich kann diese Werkstatt mit besten Gewissen nur empfehlen. Terminvergabe schnell und unkompliziert. Reparaturen werden schnell, gewissenhaft und fachmännisch ausgeführt. Eine Werkstatt in der ich mich gut aufgehoben fühle. Total nette und kompetente Mitarbeiter und erstklassige Beratung. Man hält was man verspricht, hier hatte ich kein einziges Mal das Gefühl, das man meine Unwissenheit ausnutzt und mehr macht oder kassiert als nötig.