Auto-Mobile Dallgow GmbH

Wir fühlen uns dort sehr sehr wohl! Immer eine lockere und unkomplizierte Atmosphäre. Es wird ausführlich über eventuelle Möglichkeiten gesprochen… es wird immer alles möglich gemacht, um den Kundenwunsch mit der Realität in Einklang zu bekommen und bisher zu echt fair eingeschätzten Kosten. Wir gehen nirgends anders mehr hin… Ich fühle mich bei meiner kompletten Ahnungslosigkeit immer sicher und allumfassend beraten. Keine Oberflächlichkeit, einen tollen Rundum-Blick, das fühlt sich noch total nach Kundenorientierung an.

Wir sind ganz neu, unser erster Ford. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, haben uns super beraten. Das Angebot für ein Zusatzteil war sehr gut und der Einbauen sehr fachgerecht.

Rundum zufrieden. Nach 3 Jahren bei Kadea (Wartungspaket mit Bindung an die Filiale) und eines ungelösten dauerhaften Fehlerproblems des Stellmotors meines Fiesta ST MK8 immer vertröstet worden. Nach Ablauf des Wartungspakets aufgrund der örtlichen Nähe zu diesem Autohaus gewechselt. Hier bei AutoMobile Dallgow wurde der Fehler am PC ausgelesen (war bei Kadea nie möglich den Fehler auszulesen angeblich obwohl ich den Fehlercode sogar aus der App nannte) und umgehend ein Garantiefall gefertigt. Ich wurde telefonisch kontaktiert mit dem Hinweis das schon alles mit Ford Deutschland geklärt sei und nur gefragt (weil das Bauteil erst am Montag käme) ob ich das Auto über das Wochenende brauche und abholen möchte und wir einen neuen Termin vereinbaren oder ich es da lasse und Montag nach Montage des Bauteils abhole. Seitdem diesbezüglich nie wieder Probleme gehabt. So begann der erste Gute Eindruck beim ersten Serviceintervall, welcher sich über die letzten knappen 2 Jahre mitzog. Mittlerweile ist auch meine Frau mit ihrem Puma dort. Beide Fahrzeuge haben keine nun keine Garantie mehr, dennoch war ich letztens wieder für den Ölwechsel da (und würde es für den Service ebenfalls tun). Dem Autohaus ist gleich aufgefallen das der TÜV abgelaufen war im Dezember und ob es gleich mitgemacht werden soll, da der Prüfer nächsten Tag eh im Hause sei. Optional mit genanntem Preis ob ein Vorabcheck gemacht werden soll oder nicht. RIESEN PLUSPUNKT das ich hier nie das Gefühl habe, mir wird etwas aufgedrängt/aufgequatscht sondern ich werde sachlich informiert und behalte ohne schlechtes Gewissen oder blöde Rückmeldung immer meine Entscheidungsfreiheit die akzeptiert wird. Finde ich absolut super das hier nicht aggressiv ständig versucht wird was an den man zu bringen sondern man einfach das erledigt, was der Kunde möchte und halt berät, aber auch ein Nein ganz entspannt akzeptiert. Alle Zusagen was Termine betrifft wurden stets eingehalten und alle Serviceleistungen sowie Reparaturen an unseren Fahrzeugen waren einwandfrei. Ebenso ist die telefonische Terminvereinbarung ohne Probleme machbar, ich habe immer nach spätestens zwei Anrufen jemanden erreicht. Wir sind solange diese ganzen tollen Punkte so bleiben gerne auch abseits der Garantie Kunden beim Vertragshändler, auch wenn die Kosten natürlich höher sind als in einer freien Werkstatt. Aber selten so ein gutes Miteinander zwischen Dienstleister und Kunden gehabt - Chapeu - ich ziehe meinen Hut. Absolute Empfehlung für jeden Fordfahrer!

Bin schon seit vielen Jahren dort Kundin und bin immer sehr zufrieden. Freundliches Personal, super Service, sehr verlässlich und top Qualität. Habe großes Vertrauen und kann es absolut weiterempfehlen.

Freundlicher kleiner Händler, weiter empfehlenswert. Fahrzeug übergabe und abnahme sollte schon am Fahrzeug stattfinden. Sonnst keine Beanstandung.