Autohaus Dallgow GmbH I VW Händler

Der Kauf meines gebrauchten VW Golf Variant (RLine) verlief absolut reibungslos. Ein herzliches Dankeschön an Herrn G. Frieske! Herr Frieske war stets ansprechbar und sehr angenehm in seiner lockeren Art. Jederzeit gerne wieder und daher auch 5 Sterne.

Professionell, hilfsbereit, Transparenz der Preise und das Auto fährt 1A... Was will man mehr? Die Freundlichkeit der Mitarbeiter? Auch die ist durchgehend gegeben! Da bin ich, da bleibe ich.

Absolut enttäuschend. 0,0 Kundenservice trifft es hier leider perfekt. Für das simple Einschrauben einer Glühlampe (Abblendlicht) benötigt man hier einen Termin. Das ist kein Service, das ist einfach nur kundenfern, den Kunden wortwörtlich im Dunkeln mit defekter Beleuchtung abfahren zu lassen. Wir hatten Autohaus Dallgow eigentlich nochmal eine Chance geben wollen, nachdem wir wegen des schlechten Service zu Volkswagen Autohaus Nauen gewechselt waren. Die Chance wurde abermals nicht genutzt! Hier fühlt man sich weder ernst genommen noch gut aufgehoben. Wiederkommen werden wir nun in jedem Fall nicht mehr! Update 19.02.2026: Nun wird versucht die negative Bewertung aufgrund „Diffamierung" löschen zu lassen. Alle oben genannten Angaben zur Situation erfolgten vor Ort unter Zeugen. So vergrault man sich einstige Stammkunden - eine Beschwerde an VW/Skoda wird nun in jedem Fall erfolgen!!! Update 02.07.2026: Es wird nun mehrfach versucht eine begründete negative Bewertung aufgrund angeblicher „Diffamierung“ löschen zu lassen. Wenn Fehler passieren, sollte man dazu stehen und die Bewertungen online lassen. ;-) Das ursprüngliche Thema wurde mit Hr. Seemann-Arnhölter per E-Mail thematisiert und der Besuch im Autohaus am 18.02.2026 gegen 17:30Uhr fand vor Ort unter Zeugen statt. Eine weitere Beschwerde wird dazu nun an Skoda und VW gesendet und ein Einspruch an Google eingereicht. Bzgl. der Antwort vom 03.07.2026: Wie im E-Mail Kontakt beschrieben und auch mit Skoda Deutschland kommuniziert kam es in Ihrem Autohaus schon mehrfach zu derart fragwürdigem Service und allgemein mangelnder Kundenorientierung. Ihre Antwort zeigt abermals, warum meine Bewertung zum allgemeinen Service-Erlebnis in Ihrem Autohaus durchaus berechtigt ist und auch Skoda als solches am genannten Fall mehr als interessiert war. Niemand verlangt, dass um 17:30Uhr noch jemand Zeit dafür findet. Jedoch erwarte ich mir einen Service, wo man sich das Thema kurz anschauen kann oder alternativ einen Zeitnahen Termin (aufgrund der dunklen Jahreszeit) vorschlägt. Meine Bewertung wird in jedem Fall online bleiben und entsprechend eine weitere Beschwerden an Skoda Deutschland aufgrund des unterirdischen Kundenservices in Ihrem Autohaus erfolgen.

Mein Eindruck vom Autohaus ist durchweg sehr positiv. Der Umgang ist freundlich, respektvoll und verbindlich, ich habe mich ernst genommen und gut betreut gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die Serviceorientierung im gesamten Haus. Auch der Werkstattservice hat einen ausgesprochen guten Eindruck bei mir hinterlassen: Termine werden zuverlässig eingehalten, Absprachen klar kommuniziert und Arbeiten transparent erläutert. Insgesamt wirkt alles gut organisiert und professionell, ohne dabei unpersönlich zu sein. Eine angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre.

Also ich muss sagen, dass ich mehr als überrascht war. Hier wird man tatsächlich noch begrüßt, hier wurde ich als Kunde wahrgenommen was mich in der Servicewüste Deutschland mehr als überrascht hat. Danke auch an Frau Kremser für die tolle Beratung. Ich komme wieder und empfehle Sie gern weiter.