Autohaus Stoedter GmbH

Nach einem Motorschaden brauchte ich dringend ein neues Auto, zum Glück sind wir spontan zuerst nach Dannenberg gefahren. Es war unser erster Besuch in dem Autohaus, wir wurden wirklich super freundlich empfangen und mein Traumauto stand auch direkt für eine Probefahrt bereit. Nach der Probefahrt wurde sich auch direkt viel Zeit genommen um alles in Ruhe zu besprechen. Die Kommunikation war direkt auf Augenhöhe mit einem freundlichen "Du", was mir persönlich sehr gefällt. 😃 Natürlich konnte ich das Auto nicht direkt mitnehmen aber als ich erwähnt habe dass ich dringend ein Auto brauche um zur Arbeit zu kommen, wurde sofort eine Lösung gefunden. Kay Stoedter war mein Ansprechpartner, er ist ohne ein Wort zu sagen aufgesprungen und hat mich mit einem Autoschlüssel sehr freudig überrascht, er hat mir einfach so kostenlos einen Leihwagen zur Verfügung gestellt, das ist für mich nicht selbstverständlich, ich hab mich so wahnsinnig gefreut, auch alle weiteren Anliegen wurden problemlos geklärt und auch wenn ich den Leihwagen hatte, haben er und sein tolles Team sich direkt hinter geklemmt damit ich meine neue "Black Pearl" sogar schneller bekam als erwartet, somit war die Freude wirklich so groß als ich heute meine neue black Pearl abholen durfte, ein wahres Schmuckstück für mich. 😍😍😍 Lieber Kay, ich danke dir und deinem Team wirklich von ganzem Herzen für alles 🫂 von mir gibt es 10 von 5 Sternen. 😎😅 Ich bin so begeistert, ab jetzt ohne Zweifel mein Autohaus des Vertrauens. Danke Jungs 🙏❤️‍🔥

Waren heute ohne Voranmeldung mit unserem Wohnmobil Bürstner-FIAT wegen eines Problem mit der Elektrik dort. Sehr freundlicher Empfang, der Service Verantwortliche hat umgehend angeboten das Problem zu suchen. In ca. 1 Std war das Problem gelöst und wir konnten weiter. Nochmals vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. SUPER SERVICE!!

Allgemein guter Service. Kennen sich gut aus und im Wagen leuchtet keine Kontrollleuchte mehr und man kann beruhigt weiterfahren. TÜV auch kein Thema. Auch sehr nette Mitarbeiter, die einen aufklären. Ein Stern Abzug wegen überteuerten Mietwagenpreisen, die vorher nicht genannt werden. Also bitte vorher nachfragen! Fazit: Gute kompetente Werkstatt!

Ich kann den Händler sehr empfehlen. Die Kommunikation war für mich nicht immer logisch, jedoch wurden auf Nachfrage alle Themen und Unklarheiten besprochen. Besonders hervorzuheben und ausbaufähig ist der Videosupport, der alle Maßnahmen gezeigt hat. Dabei wurden sehr hilfreiche Hinweise gegeben. Ein guter Händler und mein Ford Händler des Vertrauens.

Wir hatten am Ende unseres Urlaubs (Donnerstags) eine Panne, der ADAC hat unser Auto (Ford Kuga Bj 2019) zu Ford Stoedter nach Dannenberg gebracht. Unser Wagen wurde gleich in die Werkstatt gefahren mit dem Ergebnis das die Vakuumpumpe Bremsanlage defekt ist. Herr Felix Stoedter war unser Ansprechpartner der uns Mitteilte das eine Reparatur am selben Tag nicht möglich war und er über Nacht für am nächsten Tag eine neue Pumpe bestellen muss. Herr Stoedter hat uns ein Hotelzimmer für eine Nacht besorgt, wir wurden durch einen Mitarbeiter dort hin gefahren. Am nächsten Tag hatte Herr Stoedter eine gute und eine schlechte Nachricht. Die schlechte Nachricht war eine neue Pumpe war über Nacht nicht möglich zu Organisieren, die positive Nachricht, er hat eine Pumpe aus einem gebraucht Wagen ausbauen lassen damit wir unsere Heimfahrt fortsetzen konnten. Der einzige Wermutstropfen für mich ist, das ich jetzt eine gebrauchte Vakuumpumpe ohne Garantie zum Neupreis (850€) in meinem Auto habe.