ACD Auto Center Darmstadt GmbH

Wir waren gestern im ACD. Im Vergleich zu anderen Autohäusern, die wir wegen eines Autokaufs inkl. Inzahlungnahme besuchten, wurde man hier schnell und freundlich empfangen. Das Gespräch mit dem Autoverkäufer erschien ehrlich und realistisch, was eher selten ist. Uns wurde nichts versucht zwanghaft zu verkaufen, sondern die Ist-Situation einfach korrekt ermittelt. Meiner Meinung nach kein typisches Verkaufsgespräch mit "aufgesetztem Lächeln" und Schlechtmachen von Fahrzeugen (das, das wir Inzahlung geben wollten) oder überaus positivem Hervorheben vom Verkaufsfahrzeug (das, das wir kaufen wollten), sondern einfach eine freundliche und ehrliche Unterhaltung.

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Fahrzeug und dem gesamten Service im Autohaus. Besonders Lukas Göbel war großartig: Er war unglaublich kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen. Mir wurde sogar ein Getränk angeboten, und das gesamte Paket war einfach hervorragend. Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

Nach langer, erfolgloser Suche bin ich schließlich beim Kia Autohaus Darmstadt fündig geworden. Herr Herr Göbel sowie das gesamte Team waren sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Wir sind extra 1 Stunde und 20 Minuten angereist und es hat sich absolut gelohnt. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf lief alles reibungslos und professionell ab. Man hat sich gut beraten und ehrlich behandelt gefühlt. Nach dem Kauf ist mir vorne an der Stoßstange aufgefallen, dass der Vorbesitzer dort offenbar einmal hängen geblieben war und die Stelle mit einem Lackstift ausgebessert wurde. Das hätte man vielleicht im Vorfeld noch erwähnen können. Alles in allem bin ich dennoch zufrieden mit dem gesamten Ablauf und kann das Autohaus weiterempfehlen. 😊🙏🏼

Nach sieben Wochen Wartezeit wegen der Zulassung habe ich mein Auto vom ACD Auto Center Darmstadt übernommen. Leider war die Übergabe enttäuschend. Der Händler versicherte, dass das Fahrzeug gereinigt wurde, doch der Zustand wirkte nicht ausreichend aufbereitet. Die vorhandenen Kratzer wurden im Gespräch nicht ausdrücklich erwähnt. Zudem erfuhr ich, dass das Auto nach dem Verkauf sieben Wochen draußen auf der Straße geparkt war, was sich sichtbar auf den äußeren Zustand auswirkte. Eine Reparatur der Kratzer wurde nur gegen Aufpreis angeboten, was für mich nicht in Frage kam. Für das ohne Rücksprache angebrachte Logo am Heck hat sich der Händler entschuldigt. Ich hätte mir nach der langen Lieferzeit eine sorgfältigere Vorbereitung und Einhaltung der Absprachen gewünscht.

Ein Auto über das Internet zu kaufen -- es werde gesehen noch gefahren zu sein -- bei einem Gebrauchtwagen birgt Risiken. Aber ich hatte in jeder Phase der Geschäfts Abwicklung ein gutes Gefühl und am Tag der Abholung hat alles gepasst. Darmstadt ist jetzt für mich; nicht ums Eck -- aber hier würde ich jederzeit wieder kaufen .