Autowelt Datteln

ACHTUNG! Keine Kaufempfehlung – enttäuschende Erfahrung Ich habe hier vor weniger als einem Monat einen Nissan Qashqai gekauft. Bereits kurze Zeit nach dem Kauf traten erhebliche Mängel auf: Das Kühlsystem fiel aus, zudem wurden das Federbeinstützlager sowie die Fahrwerksfeder als defekt festgestellt. Laut einer Fachwerkstatt war das Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher. Da mein Mann das Auto täglich für die Arbeit benötigt und ein Transport des nicht fahrbereiten Fahrzeugs auf eigener Achse nicht möglich war, haben wir den Händler umgehend kontaktiert. Schriftliche Fristsetzungen per Einschreiben wurden nachweislich nicht beantwortet (Einlieferungsnachweise liegen vor). Mündlich erhielten wir lediglich unzumutbare Vorschläge oder Ablehnungen bezüglich einer Kostenübernahme. Die Reparatur mussten wir schließlich vollständig auf eigene Kosten in einer Fachwerkstatt durchführen lassen, um das Fahrzeug wieder fahrbereit zu machen. Seitdem haben wir keine Rückmeldung mehr vom Händler erhalten. Kundenservice, Zuverlässigkeit und Kommunikation nach dem Kauf lassen aus unserer Sicht sehr zu wünschen übrig. Ich bin enttäuscht und kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.

Super freundliches, vertrauenswürdiges und sehr gastfreundliches Autohaus! Vom ersten Moment an habe ich mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist äußerst hilfsbereit aufmerksam und nimmt sich viel Zeit für die Beratung. Alle Fragen wurden ehrlich, transparent und verständlich beantwortet ohne jeglichen Verkaufsdruck. Besonders hervorzuheben ist die herzliche Atmosphäre man wird freundlich empfangen und merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht. Die Abwicklung lief reibungslos und professionell, und man kann diesem Autohaus voll und ganz vertrauen Ich bin rundum zufrieden und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Wer einen guten händler sucht, ist hier genau richtig. Bei kleinsten problemen wird einem gut geholfen auch monate nach dem kauf. Am telefon wird man nicht abgewimmelt sondern auch zugehört was ich persönlich sehr wichtig finde. TOP Autohaus, top chef und top mitarbeiter.

Wir haben beim Händler einen BMW gekauft . Mängel wurden anstandslos beseitigt . Alles lief zu unserer vollsten Zufriedenheit ab. Leider ein Tag nach Abholung ist uns jemand ins Auto gefahren, und auch da stand uns das Autohaus zur Zeit . Ich kann die Jungs nur Empfehlen. Freundlich Hilfsbereit. Wir werden definitiv Kunden bleiben . 🙏

Ich bin über mobile.de auf einen Mazda 3 aufmerksam geworden, der unter anderem mit „1. Hand“, scheckheftgepflegt und „Inspektion neu“ beworben wurde. Daraufhin bin ich extra nach Datteln gefahren und habe eine Probefahrt gemacht. Vor Ort wurde mir bestätigt, dass das Fahrzeug aus erster Hand sei und die Inspektion vor Übergabe durchgeführt werde. Auf dieser Grundlage habe ich eine Anzahlung geleistet und den Kaufvertrag unterschrieben. Bei der Zulassung stellte sich später jedoch heraus, dass ich nicht der zweite, sondern der vierte Halter geworden bin. Das widerspricht klar der Anzeige sowie den Aussagen im Verkaufsgespräch, in dem ich die Anzahl der Vorbesitzer ausdrücklich angesprochen hatte. Nach meiner Reklamation wurde mir zwar ein Preisnachlass gewährt, jedoch wurde die angekündigte „Inspektion neu“ letztlich nur als Öl- und Ölfilterwechsel abgerechnet. Von einer vollständigen Inspektion kann aus meiner Sicht daher keine Rede sein. Auch hierzu erhielt ich auf Rückfragen keine zufriedenstellende Klärung. Besonders enttäuschend finde ich, wenn im Gespräch mit Aussagen wie „ich gebe mein Wort“ Vertrauen aufgebaut wird, dieses im Nachhinein jedoch nicht eingehalten wird. Das Fahrzeug selbst fährt ordentlich, dennoch erwarte ich von einem Händler transparente Angaben, korrekte Fahrzeughistorie und das Einhalten gemachter Zusagen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, sollte aus meiner persönlichen Sicht eher bei etablierten Vertragshändlern kaufen.

Sehr seriöser Autohandel! Freundliche und kompetente Beratung von Anfang bis Ende. Das Fahrzeug war genau wie beschrieben, alles transparent und ehrlich. Die Abwicklung lief reibungslos und schnell. Kann ich definitiv weiterempfehlen – gerne wieder!

Habe mir neulich einen Ford gekauft. Mit der Zahlung hat alles funktioniert. Top Personal, Top Service und sonst hat alles andere auch gut geklappt. Nur zum weiterempfehlen👍

Habe einen ford mondeo mk5 2.0 tdci Powershift gekauft wurde super beraten, Tolles Team immer wieder gern wen es mehr Sterne geben würde würde ich 10 sterne geben. Lg Cengiz