Denzmotors Kfz-Meisterbetrieb

Top Service und tolle Mitarbeiter! Ich war mit der Arbeit der Werkstatt sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind kompetent, ehrlich und nehmen sich Zeit für Fragen. Die Reparatur wurde pünktlich und zu einem fairen Preis erledigt. Besonders gefreut hat mich die freundliche Beratung. Absolute Weiterempfehlen LG Michael

Ich habe mein Auto Anfang März zur Reparatur gebracht, weil der Motor unruhig lief und das Check Engine-Licht dauerhaft leuchtete. Am Telefon hieß es noch, das sei „eine Kleinigkeit, dauert höchstens zwei Tage“. Am Ende stand mein Wagen über ZWEI WOCHEN in der Werkstatt – ohne dass mich jemals jemand aktiv über den Stand der Dinge informiert hätte. Ich musste ständig selbst hinterhertelefonieren und bekam jedes Mal eine andere Ausrede („Kollege krank“, „falsches Teil geliefert“, „wir warten auf Rückmeldung vom Hersteller“ usw.). Als ich den Wagen endlich abholen durfte, war die Rechnung natürlich deutlich höher als der ursprünglich genannte Kostenvoranschlag – fast 400 Euro mehr. Auf Nachfrage wurde ich nur genervt abgewimmelt. Zwei Tage später ging die Motorkontrollleuchte übrigens wieder an. Ich habe das Auto daraufhin zu einer anderen Werkstatt gebracht – dort stellte sich heraus, dass das eigentliche Problem gar nicht behoben wurde. Stattdessen wurde einfach ein Teil getauscht, das gar nicht defekt war. Fazit: Absolut unseriös, unorganisiert und kundenunfreundlich. Finger weg von dieser Werkstatt.

Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gesammelt. Bei meinem Kostenvorschlag eines Zahnriemen für einen Fiesta ST wurde es danach deutlich teurer weil es erst im Wartungsplan des Fahrzeuges hieß die Wasserpumpe müsse nicht getauscht werden. Das war aber eoch der Fall. Desweiteren musste die Antriebswelle demontiert werden weshalb der Kostenvoranschlag sich fast verdoppelt hat. Mir wurde aber win sehr guter Rabatt gegeben da der Preis viel hoher als veranschlagt war. Da schonmal, top! Dann war ich dort wegen Schleigeräusche vom Rad. Ich hatte den verdacht Radlager. Ich bin dort hin um es zu zeigen, es wurde sofort eine Probefahrt unternommen und der Wagen wurde auf die Bühne genommen um zu schauen ob es was wichtiges bzw. Sicherheitsrelevantes ist. Auch hier, mega. Und das hat mich sogar nichts gekostet. Ich komme wieder. Jederzeit, mit meinen beiden Autos.

Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich in dieser Werkstatt nicht fair behandelt. Vorab: Ich habe eigenständig Reparaturen am Scheibenwischer vorgenommen und die meisten Teile erneuert, leider funktionierte er danach weiterhin nicht. In der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass es zusätzlich an einer schwer erreichbaren Sicherung liege, deren Austausch so „aufwendig“ sei, dass dafür der Scheinwerfer (der lediglich mit zwei Schrauben befestigt ist) entfernt werden musste. Zusätzlich wurde mir ein kleiner Service empfohlen. Dieser Service wurde laut Auskunft jedoch nicht durchgeführt – ich erhielt lediglich eine Liste mit Dingen, die angeblich ersetzt werden müssten, doch es wurde nichts davon erneuert. Am Ende habe ich dennoch rund 400 Euro bezahlt. Ich habe das später in einer anderen Werkstatt überprüfen lassen. Auch dort wurde mir bestätigt, dass der Preis deutlich überzogen war und die Abrechnung in keiner Weise nachvollziehbar sei. Dies kann gerne belegt werden. Ich finde es sehr enttäuschend, wenn man als junge Fahranfängerin den Eindruck bekommt, dass hier bewusst versucht wurde, die Situation auszunutzen. Update: Nach Veröffentlichung dieser Bewertung wurde mir von der Werkstatt sogar gedroht, man werde mich anzeigen, wenn ich sie nicht lösche – mit der Begründung, es handle sich um Rufschädigung. Ich weise aber ausdrücklich darauf hin, dass diese Bewertung auf wahren Tatsachen und meiner subjektiven Erfahrung basiert. Ich distanziere mich klar von jeglicher unwahren oder beleidigenden Aussage. Zudem finde ich es enttäuschend, dass keine Lösung oder ein Kompromiss angeboten wurde, sondern direkt mit einer Anzeige gedroht wird.

Ich bin seit Jahren mehr als zufrieden und empfehle auch jedem meiner Bekannten und Freunde Denzmotor weiter - vor allem wenn es um einen Stern geht - aber auch der Golf meines Mannes hat sich noch nie beschwert 🫶🏼 Immer top Arbeit geleistet, transparent was die Kosten angeht und Service den man woanders vergeblich suchen muss! Ich würde Denis und seinem Team mein Auto auch hinstellen mit den Worten „Mach was du denkst, dass das Auto nötig hat!“

Ich bin nun seit 2 Jahren mit meinem Audi 80 Sport Edition bei Denzmotors. In den 33 Jahren als Autofahrer war ich in unzähligen Werkstätten im Norden wie im Süden. Keine Werkstatt in der ich bisher war, lieferte auch nur annähernd eine so gute Arbeit und Service ab. Egal mit welchem Anliegen oder kurzfristigen Wunsch ich kam, ich wurde nie enttäuscht. Der Chef lebt und liebt seinen Job, und allen Mitarbeitern möchte ich auch ein großes Lob aussprechen. Beste Autowerkstatt mit Verstand, Hand und Herz. Auch die Preise sind sehr gut. Vielen Dank für Alles bisher geleistete.

Sehr kundenfreundlich und kompetent!! :)

Die beste Werkstatt die ich kenne. Nur zu empfehlen! Top Team, freundlich, kompetent und preislich immer im Rahmen.