Autohaus Stegelmann - Gebrauchtwagen - Detmold

Frau Lea Kesting ist nicht nur eine kompetente und engagierte Automobilverkäuferin, sondern überzeugt auch mit ihrer sympathischen und attraktiven Ausstrahlung. Durch ihre freundliche Art und ihre professionelle Beratung fühlt man sich von Anfang an bestens aufgehoben. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ich habe einen gebrauchten Volkswagen beim Autohaus Stegelmann gekauft und bin mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden gewesen. Da ich nicht aus der Gegend von Detmold komme, lief die Kommunikation ausschließlich über Email und Telefon, was sehr gut funktioniert hat. Insbesondere möchte daher den Verkäufer, Emre Cakar, loben, der wirklich einen hervorragenden Job gemacht hat. Ich wurde immer sehr gut informiert und der ganze Ablauf vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Kaufvertrages war top. Vielen Dank!

Ich hatte hier ein gutes Angebot gefunden für einen Audi Q4 e-tron quattro und gleich der erste Kontakt inkl. Probefahrt war sehr ansprechend. Es wurde vom Verkäufer Julian Linke auf individuelle Kundenwünsche eingegangen und er war auch nach Fahrzeugübernahme immer gleich erreichbar und hilfreich bei Rückfragen. Alles verlief absolut professionell, reibungslos und kundenfreundlich, darum kann ich eine 5-Sterne-Empfehlung aussprechen und würde jederzeit nochmal hier kaufen bzw. leasen.

Ich bin mit der gesamten Abwicklung meines Leasings rundum zufrieden. Herr Emre Cakar hat mich von Anfang an sehr kompetent, freundlich und transparent beraten. Alle meine Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet, sodass ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Leasingvertrags. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und professionell, wodurch ich mein neues Fahrzeug deutlich schneller als erwartet übernehmen konnte. Vielen Dank an Herrn Emre Cakar für die hervorragende Betreuung und den ausgezeichneten Service. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder mit ihm zusammenarbeiten.

Ich habe mir einen Gebrauchtwagen über Herr Emre Cakar gekauft und war vom ersten bis letzten Termin rundum zufrieden, konnte Emre bei Fragen kontaktieren und er hatte im eine Lösung gefunden. Emre ist sehr engagiert,vielen dank dafür

Bewertung: 1 von 5 Sternen – Absolut enttäuschender Service! Ich habe hier meinen Audi geleast, aber was ich während der Rückgabephase erlebt habe, ist an Inkompetenz kaum zu überbieten. Einmal und nie wieder! Meine Kritikpunkte im Einzelnen: • Erreichbarkeit unterirdisch: Es war fast unmöglich, einen Termin für die Fahrzeugrückgabe zu vereinbaren. Erst nach unzähligen Anrufen und mehreren schriftlichen Aufforderungen bequemt man sich hier, dem Kunden zu antworten. Als Leasingnehmer wird man nach Vertragsabschluss scheinbar völlig ignoriert. • Fehlerhafte Abrechnung: Trotz zweifacher (!) Korrektur meinerseits wurde der Endkilometerstand immer wieder falsch berechnet. Es ist mir unbegreiflich, wie man einfache Zahlen trotz mehrfacher Hinweise nicht korrekt ins System übertragen kann. Das grenzt schon an bewusste Schikane oder absolute Desorganisation. • Versprechen nicht eingehalten: Ich hatte ausdrücklich darum gebeten, mir meine Kennzeichen nach der Abmeldung zuzusenden. Auch dieser Wunsch wurde schlichtweg ignoriert. Die Schilder sind weg, und ich darf mich jetzt um den Ärger kümmern. Fazit: Wer Wert auf Professionalität, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit Kunden legt, sollte einen großen Bogen um dieses Autohaus machen. Sobald die Unterschrift unter dem Vertrag ist, ist man hier als Kunde nichts mehr wert. Nicht empfehlenswert! Update: Ich habe meine ursprüngliche 1-Sterne-Bewertung auf 3 Sterne angehoben. Der Grund hierfür ist ausschließlich das Engagement von Herrn Bentin (Verkaufsleiter Gebrauchtwagen). Nachdem die Kommunikation mit dem Autohaus zuvor katastrophal war, war er der Einzige, der sich persönlich der Sache angenommen hat. Dank seines Einsatzes sind meine Kennzeichen und die ausstehende Zahlung nun endlich bei mir eingetroffen.

Wir wurden von Herrn Cakar hervorragend beraten und versorgt. Er hat es uns sehr leicht gemacht, ein tolles Auto zu kaufen. Fragen hat er stes schnell und leicht verständlich beantwortet. Die teilweise für uns neue Technik hat er super erklärt.

Ich habe mein Auto hier gekauft und bin wirklich begeistert. Es lief so schnell ab von Verkauf bis hin zur Auslieferung. Noch dazu kann ich meinen Ansprechpartner, Emre Cakar, nur loben. Für jede Frage immer erreichbar, sehr kompetent und nett.