Kurt Stricker GmbH & Co. KG Volkswagen Service

Sehr nettes Personal. Lief alles reibungslos. Vom 1. Telefonat bis zur Übergabe des Autos. Ein Minuspunkt muss ich vergeben. Bei so einer Bargeld Summe, die wir bezahlt haben, dürfte locker ein Aufmerksamkeit, wie ein Blumenstrauß oder ein süßes Marderplüschtier im Preis inbegriffen sein. Echt schade.

Ich wollte telefonisch einen Termin in der Filiale in Detmold vereinbaren - wurde jedoch - ohne es bewusst zu merken, an die Filiale in Horn-Bad Meinberg weitergeleitet. Leider hat man mich beim Telefonat nicht explizit darauf hingeweisen. Also bin ich zum vereinbarten Zeipunkt in der Filiale in Detmold aufgeschlagen und man hat zügig festgestellt, dass ich den Termin eigentlich in der anderen Filiale vereinbart habe. Man bat mich kurz im Wartebereich Platz zu nehmen um den Sachverhalt zu klären. Kurze Zeit später wurde mir mitteteilt, dass der Auftrag auch bei Ihnen durchgeführt werden kann. Alle weitere Kommunikation lief mit Herrn Drawe. Dies war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit! Kompetent, gewissenhaft und freundlich. Mein einziger kritikpunkt wäre die Terminvereinbarung, wo der Fehler aber eher in der anderen Filiale zu suchen wäre.

Sehr angenehm und schnell. Ohne Termin würden alle Wünsche erfüllt und das günstiger als geplant. Alle sehr nett und freundlich, top. Weiter so, ihr seid toll!

War für ein Garantiefall eines *Neuwagen* da, der nicht dort gekauft wurde. Bei anderen Werkstätten wurde der Wagen zumindest noch geladen. Auch Informationen über die Arbeiten gab es nur auf Nachfrage und keine Dokumentation zum mitnehmen... Die Arbeit hinterließ zusätzlich sichtbare Kleberkanten.

Zu lange Wartezeiten...oder es ruft keiner zurück........