Bosch Car Service - ACE GmbH

Ich habe mein erstes Leasingfahrzeug beim Autohaus ACE abgeschlossen und war insgesamt sehr zufrieden. Anfangs hatte ich noch einige Fragen, aber Herr Möck hat mich stets professionell und verständlich beraten. Da ich ihn wegen meines Fahrzeugs öfter kontaktiert habe, möchte ich mich besonders für seine Geduld und Unterstützung bedanken. Das Angebot war wirklich gut. Die Lieferzeit empfand ich zwar als etwas länger, jedoch habe ich für zwei Wochen einen Ersatzwagen erhalten, was ich sehr positiv fand. Inzwischen habe ich meinen Opel Combo XL erhalten und bin sehr zufrieden damit. Auch bei der Abholung sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt war es eine sehr gute Erfahrung – ich kann das Autohaus ACE auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank!

Erstmaliger Kontakt und Kauf beim Autohaus ACE in Dettingen, der uns in der Abwicklung zum Erwerb des Fahrzeugs sehr unterstützt und damit den Aufwand sehr erleichtert hat. Der ganze Vorgang konnte telefonisch und per E-Mail mit allen nötigen Informationen, der Kaufabwicklung sowie der Organisation zur Überführung des KFZ für uns perfekt abgewickelt werden. Es hat alles super geklappt und beim nächsten Auto kommen wir gerne auf das Autohaus ACE zurück.

Mein Auto stand insgesamt 3 Wochen wegen der Zahnriemenbreite in dieser Werkstatt. Während der gesamten Zeit hat es niemand für nötig gehalten, mir mal eine Mail zu schreiben oder mich zu informieren, was jetzt eigentlich mit dem Fahrzeug passiert. Nach 3 Wochen Warten habe ich mich dann entschieden, selbst aktiv zu werden und nachfragen zu müssen, was mit dem Auto ist. Als einzige Antwort von der absolut unfreundlichen Dame kam dann nur ein extrem knapper Satz: Das Auto sei fertig. Miserable Kommunikation, kein Service und herablassendes Personal. Nie wieder!

Vor einigen Wochen konnte ich mein neues Auto (endlich) abholen. Alles lief wirklich unkompliziert und transparent. Herr Möck war sehr freundlich, ehrlich und hat sich - trotz meiner anfangs hohen Ansprüche - stets Zeit genommen, bis wir schließlich das (für mich) perfekte Auto zusammengestellt hatten.

Ein erster und letzter Besuch dieser Werkstatt. Zum ersten wurde ich von dem Leihwagen enttäuscht (wusste nicht das man für einen Gebrauchtwagen 12 Jahre alt das selbe bezahlt wie für einen Neuwagen), als ich Herrn Burckhard darauf angesprochen habe kam eine Antwort das ich ja froh sein musste das ich ein Fahrzeug bekommen habe. Kein Entgegenkommen, keine Einsicht, das man dem Täglichen Mietpreis senkt. Des Weiteren fuhr ich vom Hof und keine 50 km später kam der Selbe Ausfall wieder. Als ich Anrief kam eine Antwort das sie den Fehler nicht verursacht haben und somit keine Gewährleistung greift. Macht bitte alle einen großen Bogen um dieses Autohaus

Absoluter drecksladen! Wir haben unser auto am freitag zur Werkstatt gebracht wegen Problemen mit der Kupplung, haben dann einen opel zafira von 2013 erhalten der mehr km hatte wie unser auto und 40€ pro Tag gekostet hat, gestern haben wir das auto abgeholt und wollten Nachhause fahren und haben uns nichts schlimmeres dabei gedacht, dann war das selbe problem wie am freitag, kupplung war ganz weich und wir haben keinen Gang mehr rein bekommen, auto ist auch nicht mehr angesprungen, dann kurze zeit später ist die bremsflüssigkeit auf die Straße gelaufen. Wir haben dann nochmal in der Werkstatt angerufen und gefragt ob sie uns abschleppen können und die Antwort war nur : "Nein tut mir leid wir haben leider jetzt keine zeit mehr dafür und auch keinen Leihwagen mehr." Ich habe für die Aktion keine Worte mehr deshalb nur 1 Stern von mir.

Vor zwei Wochen habe ich unser erstes Leasing-Auto abgeholt und wir sind begeistert! Großes Dankeschön an René Abele für die Unterstützung vom ersten Angebot bis zur Fahrzeugübergabe. Seine freundliche und hilfsbereite Art hat den ganzen Ablauf für mich besonders angenehm gestaltet.😊 Vielen Dank auch für die wunderschönen Blumen und den Sekt zum Anstoßen!

Waren zum Service hier mit einer etwas weiteren Anfahrt, Terminvereinbarung war super unkompliziert, hatten einen frühen Termin und sind direkt dran gekommen, das Auto war vor der genannten Zeit fertig. Mitarbeiter alle sehr freundlich!